TISCALI m'impose un nouvel abonnement avec Tr
germaine chenal
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ptibibi -
ptibibi -
Bonjour,
Voici mon pb :
En recevant leur facture, je m'aperçois que Tiscali me considère dès le 18 octobre 2004 comme une abonnée avec terminal Trimway.
Je leur ai téléphoné (0.34 euros la mn cela a duré plus de 15 mn )pour m'entendre dire que j'avais en effet demandé cet abonnement.
En réalité j'ai surfé sur les conditions de cet abonnement mais je ne l'ai pas commandé, d'ailleursn contrairement à ce qu'ils me disent je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation avec les nouvelles conditions.
Je n'ai pas reçu non plus le trimway
Mais leur mauvaise foi est complète, ils me disent que maintenant il m'est impossible d'annuler cet abonnement avant le 18 octobre 2005.
Comme "anarque" on ne fait pas mieux.
Quel recours puis-je avoir dans ces conditions et la mauvaise foi de Tiscali qui je le pense fait du forcing pour avoir de nouveaux abonnements plus chers est très claire, d'autant plus que cet abonnement m'est absolument inutile puisque j'ai un portable chez Bouygues pour 4h par mois, donc je me sers pratiquement pas du filaire.
Je vous remercie de votre aide et bonne journée à tous.
Voici mon pb :
En recevant leur facture, je m'aperçois que Tiscali me considère dès le 18 octobre 2004 comme une abonnée avec terminal Trimway.
Je leur ai téléphoné (0.34 euros la mn cela a duré plus de 15 mn )pour m'entendre dire que j'avais en effet demandé cet abonnement.
En réalité j'ai surfé sur les conditions de cet abonnement mais je ne l'ai pas commandé, d'ailleursn contrairement à ce qu'ils me disent je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation avec les nouvelles conditions.
Je n'ai pas reçu non plus le trimway
Mais leur mauvaise foi est complète, ils me disent que maintenant il m'est impossible d'annuler cet abonnement avant le 18 octobre 2005.
Comme "anarque" on ne fait pas mieux.
Quel recours puis-je avoir dans ces conditions et la mauvaise foi de Tiscali qui je le pense fait du forcing pour avoir de nouveaux abonnements plus chers est très claire, d'autant plus que cet abonnement m'est absolument inutile puisque j'ai un portable chez Bouygues pour 4h par mois, donc je me sers pratiquement pas du filaire.
Je vous remercie de votre aide et bonne journée à tous.
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4 réponses
Bonjour,
Je suis également chez tiscali et je commence à avoir peur avec ce que tu dis...
Enfin, je ne pense pas que tu puisses faire grand chose avec Tiscali, par contre tu peux te tourner vers les organismes de défense du consommateur ou les MEDIATEURS DU NET (www.mediateurdunet.fr/) qui s'occupent justement de ce genre de litiges.
Pierrot le fou ;-).
Je suis également chez tiscali et je commence à avoir peur avec ce que tu dis...
Enfin, je ne pense pas que tu puisses faire grand chose avec Tiscali, par contre tu peux te tourner vers les organismes de défense du consommateur ou les MEDIATEURS DU NET (www.mediateurdunet.fr/) qui s'occupent justement de ce genre de litiges.
Pierrot le fou ;-).
Salut,
Depuis le jour où Tiscali ayant récupéré Infonie m'a sucré4 mois d'abonnement à tarif réduit et en plus s'est permis de piquer sur mon compte sans autorisation(le prélevement était signé pour infonie) j'ai fait une croix sur ces gens là.
J'ai pris Télé 2 sans abonnement et je paie tout les mois soit par chèque soit par TIP.Ras le bol des arnaqueurs!!
Depuis le jour où Tiscali ayant récupéré Infonie m'a sucré4 mois d'abonnement à tarif réduit et en plus s'est permis de piquer sur mon compte sans autorisation(le prélevement était signé pour infonie) j'ai fait une croix sur ces gens là.
J'ai pris Télé 2 sans abonnement et je paie tout les mois soit par chèque soit par TIP.Ras le bol des arnaqueurs!!
ATTENTION TISCALI = MAFIA !!!
LES TACITES RECONDUCTION, L'IMPOSSIBILITE D'ACCEDER A L'ADSL MAIS OBLIGATION DE PAYER LES VIEUX FORFAITS, LE SERVICE CLIENTS SITUE AU MARAOC ET N'AYANT AUCUN POUVOIR DE DECISION, LES VENTES FORCEES, LES PRELEVEMENTS AUTOMATIQUES ABUSIFS, UNE HOTLINE QUI VOUS FAIT ATTENDRE AFIN DE VOUS TIRER UN MAXIMUM DE POGNON, DES COURRIERS QUI RESTENT SANS REPONSE, DES LETTRES AR QUI NE SONT PAS RECLAMEES POUR EVITER DES RESILIATIONS... TISCALI EST UN RAMASSI DE VOLEURS ET D'ARNAQUEURS EN TOUT GENRE. VOUS N'ETES PAS LA SEULE VICTIME, POUR ETRE PLUS FORTS QU'EUX FAITES LEUR DE LA CONTRE PUB, PREVENEZ LES AUTRES ET N'HESITEZ PAS A EXPRIMER VOTRE MECONTENTEMENT SUR TOUS LES SITES POSSIBLES !!! ................merci à www.commentcamarche
LES TACITES RECONDUCTION, L'IMPOSSIBILITE D'ACCEDER A L'ADSL MAIS OBLIGATION DE PAYER LES VIEUX FORFAITS, LE SERVICE CLIENTS SITUE AU MARAOC ET N'AYANT AUCUN POUVOIR DE DECISION, LES VENTES FORCEES, LES PRELEVEMENTS AUTOMATIQUES ABUSIFS, UNE HOTLINE QUI VOUS FAIT ATTENDRE AFIN DE VOUS TIRER UN MAXIMUM DE POGNON, DES COURRIERS QUI RESTENT SANS REPONSE, DES LETTRES AR QUI NE SONT PAS RECLAMEES POUR EVITER DES RESILIATIONS... TISCALI EST UN RAMASSI DE VOLEURS ET D'ARNAQUEURS EN TOUT GENRE. VOUS N'ETES PAS LA SEULE VICTIME, POUR ETRE PLUS FORTS QU'EUX FAITES LEUR DE LA CONTRE PUB, PREVENEZ LES AUTRES ET N'HESITEZ PAS A EXPRIMER VOTRE MECONTENTEMENT SUR TOUS LES SITES POSSIBLES !!! ................merci à www.commentcamarche
