controlador Hercules para cámara web Resuelto

Question

Hola,
He comprado una cámara web Hercules.
El problema es que Windows no la reconoce o la reconoce poco. Cada vez que enciendo el ordenador, no puedo iniciar la cámara web haciendo clic en el icono correspondiente. Para que funcione, tengo que desconectarla (USB) y luego volver a conectarla y hacer clic en "refresh" (programa Hercules) y ahí se abre.
¿Cómo puedo hacer para que sea reconocida normalmente?
Windows me dice que el puerto USB no es reconocido. Gracias.

Configuración: Windows XP Firefox 3.0.6

baladur13 · Accepted Answer

Hola
Esta cámara Hercules tiene una referencia....!! ¿cuál es?
¿La instalaste cómo??? ¿con un CD o drivers de la web...? (si sí, ¿cuáles? dame el enlace)
Durante la instalación de los drivers, ¿la cámara estaba conectada o no???

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Es muy difícil atrapar a un gato negro en una habitación oscura
¡Sobre todo cuando no está allí...!!!!

Christophe Geraud · Answer

Cámara web Hercules dualplix hd Instalada con el CD proporcionado durante la instalación, la cámara web estaba desconectada como se recomandó. Gracias.

Christophe Geraud · Answer

Sugerencia para una webcam que no quiere abrirse después de iniciar la computadora. La tienda Surcouf no quiere cambiarla, funciona allí pero con XP SP2, y yo estoy en XP SP3... Pero parece que no interrogó al servicio de atención al cliente...
Entonces, ¿qué puedo hacer para que funcione correctamente? ¿O debería comprar otra de otra marca en una tienda diferente?
Gracias por sus respuestas.

baladur13 · Answer

Hola
Solo puedo recomendar descargar los últimos controladores en el sitio de Hercules
https://support.hercules.com/en/
desinstalar todo antes de reinstalar.
Nota curiosa... hay controladores para Vista y XP SP2... pero no SP3 ???
Si sigues teniendo problemas, lo mejor es preguntar a Hercules....
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Christophe Geraud · Answer

A fuerza de instalar y desinstalar el controlador Hercules 2.9; incluido el controlador 2.8 por descarga (mismo problema): la webcam ahora es reconocida después del arranque del ordenador!
El sitio de Hercules me aconseja un concentrador USB alimentado.
Así que está resuelto. Gracias por responderme.

psyco · Answer

Hola, mi tía ha comprado una cámara Hércules, logré instalarla, pero el controlador del micrófono no se instala, el ordenador me dice que es un dispositivo desconocido. He desinstalado e instalado varias veces, pero el problema persiste. ¿Alguien podría ayudarme? Por favor.

psyco · Answer

Lo instalé en Windows XP SP2, seguí el procedimiento de instalación al pie de la letra, pero en otro ordenador se instala sin problemas, aquí solo los controladores del micrófono no quieren instalarse.
Gracias por el enlace, descargué los controladores, pero sigue igual.
No entiendo nada xD ¿será por un multi USB? (un adaptador para tener un poco más de puertos USB)

psyco · Answer

¿Me puede decir? para dispositivo no reconocido o mal instalado.
He intentado actualizar los controladores, pero sigue igual, solo el micrófono no se instala.
Lo que he podido notar es que en otro ordenador todo se instala y funciona bien.
Entonces creo que es un problema del USB múltiple, pero ¿habría alguna manera de descargar solo los controladores del micrófono? Si es así, ¿cómo?
De todas formas, gracias por tus consejos ^^

psyco · Answer

Sí, solo aparece el micrófono y cuando lo pruebo no reacciona como debería, ya que no está instalado. He intentado desinstalarlo y reinstalarlo, pero no funciona. Por eso necesito los controladores solo para el micrófono.
P.D.: No he conectado la cámara antes de la instalación, pero una vez que solicita conectar la cámara, la conecto y es en ese momento cuando aparece la página de añadir nuevo hardware. Según el manual, debería desaparecer, pero no lo hace y cuando intento la instalación a través de Windows, aparece como dispositivo desconocido (?)
Lo que haré es tratar de desinstalarla completamente del sistema, conectarla directamente al ordenador y volver a instalarla. Te mantendré informado si logro solucionarlo ^^
Nuevamente, gracias por tu ayuda.

psyco · Answer

No, no hay nada que hacer, voy a cargar SP3, veremos si eso cambia algo.

Grabuge · Answer

Hola, misma pregunta...
He desinstalado los controladores, descargado el nuevo controlador especial para Windows 7 desde su sitio... sin embargo, cuando inicio el archivo exe, se bloquea en medio alegando que mi versión de "Windows no es compatible" (o no reconocida, no estoy seguro de la frase exacta) sin embargo, la descarga en su sitio indica claramente que Windows 7 está incluido... ¿Alguna idea? ¿Podría haber desinstalado mal los controladores?

baladur13 · Answer

Hola Marc post#18
La instalación debe hacerse con la cámara sin conectar....
¿En qué sistema operativo instalaste?? ¿es XP sp1 o Vista sp1 (a tener en cuenta que para XP la última versión es SP3 y para Vista SP2....
¿Tu CD está previsto para qué SO??
Las referencias de la cámara son ???
--
Muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura
¡Sobre todo cuando no está...!!!!

Sandrine · Answer

¡ Buenas noches a todos !

Hoy compré la cámara Hercules Classic Silver ...

Mi PC es un Vista y he intentado instalarla con el CD de instalación (versión 2.8.1) y cuando el ordenador me indica que puedo conectar el USB ... no reconoce el dispositivo ...

He estado en:
https://support.hercules.com/en/
Para instalar los controladores ... ¡mismo problema!

Y cuando voy al panel de control para desinstalar, me relanza la instalación pero no me ofrece la opción de desinstalar ...

Creo que me han timado con el producto, pero si tienen alguna solución para ofrecerme, ¡estoy toda oídos!

¡ AUXILIOOOOOO ! Gracias

pink 18 · Answer

Je n'arrive pas à faire fonctionner la webcam Hercules, pouvez-vous m'aider ? Merci.

Alexis555 · Answer

Hola,

He "heredado" (no de muerte) la webcam Hercules classic silver de mi hermana, desde hace unos meses instalé un controlador proporcionado en el soporte técnico de Hercules, hasta aquí todo va bien.
Desde hace tres días, la cámara ya no muestra ni una sola imagen y hace que MSN y Skype se bloqueen cuando inicio una conversación de video.
Buscando en Internet he revisado las cosas que podrían explicar este problema, desinstalé MSN y Skype, los reinstalé, desinstalé el controlador de la cámara, instalé la última versión y nada ha cambiado:
Imagen negra, micrófono activo, bloqueo de MSN y Skype al iniciar un video...

¿Alguien puede ayudarme?

Gracias de antemano :)

Controlador Hercules para cámara web

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