Problème cdiscount

bonjour a vous,

bon alors me voici car ne sachant plus quoi faire!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
g achetais un jour un disq dur externe sur cdiscount. celui ci tombe en panne, étant encore sous garanti je le renvois a cdiscount. il me le répare pour l'instant tous va bien.
Cdiscount me le renvoie théoriquement vers le 17 juin 2008 mais voilà entre temps g changer d'adresse car g déménager. Mon changement d'adresse a été communiqué a la poste dès mon déménagement.
Et a l'époque je n'avais de connexion régulière a internet donc je ne pouvais pas savoir que mon colis était renvoyé (car cdiscount nous prévient que le colis m'est renvoyé que par mail)
Donc g attendu désespèrement un avis de passage dans ma boite aux lettres et vers le moi de octobre m'inquiétant g pu me reconnecter et voir que le colis m'avait été renvoyé.
N'ayant rien reçu g appelait cdiscount qui m'a dit de voir avec la poste. A la poste on m'a alors répondu que le colis avait été rendu a cdiscount.
G fait une réclamation a cdiscount qui a simplement classé le dossier.

ALORS QUE FAIRE MAINTENANT????????????