Numericable , pas comme dans le livre

bonjour,
j'ai souscris l'offre a internet 100 méga et comme matériel le modem Netgear 100 Méga Wi-Fi , par la suite après avoir reçu le modem je me rend compte qu'il ne s'agit pas du netgear ,
il n'y aucune marque ou logo qui montre qu'il s'agit du netgear , et il ne correspond pas du tout au image présente sur le site
deuxiemement ma vitesse de connexion est plus lente qu'avec l'ancien modem ,
et aussi je ne peut plus appeler avec la ligne fixe .
cela fait un peu beaucoup
si qulequ'un pourrait m'eclaircir♠
j'attend avec impatiente la réponse
merci