NDTLR manque

Bonjour,
il y a quelques temps j ai eu un pb avec ,on ordi.a l allumage,le message suivant s affichait NDTRL manque appuyez sur ctlr+alt+supp mais quand je le faisais l ordi redémarrait et se rebloquait au même endroit. on m a consseille de reinstaller windows. mais comme je trouvais plus mon cd, j ai un fujitsu siemens amilo, j ai utilise le cd d un ami qui lui a un Dell. Depuis, ;on ordi s allume, mais toute la configuration a change.par exemplem quand je presse la touche A, c est un q qui apparait, et c pareil pour d autre touches. la ponctuation aussi apparait plus. en plus, impossible de mettre l ordi en francais, tous les dossiers que j avais sont tjr la, mais j ai du mal a les retrouver. les icones sont de grande taille, et c est assez genant.il n y a plus de volu;e quand je regarde des films ou des animations, on me demande de telecharger je ne sais quoi. a cause de tout ca, je prends du retard dans mon travail.
aidez moi s il vous plait, parce que la, j en peux plus