"Problème" Orange..
Résolu
Stéphanie
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gouby Messages postés 386 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gouby Messages postés 386 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Il y a une semaine j'ai souscris chez Orange une option internet à 5€.. ( Surf sur tout internet de 20h à 8h et Surf sur Orange 24h/24 7/7j..) j'ai reçu une lettre hier qui me confirmé ma souscription à cette option.. J'me rend compte ce matin qu'ils m'ont mangé tout mon forfait alors que j'aurais pas du payé.. Si j'appel Orange, vont-ils faire quelque chose ?! Merci..
Il y a une semaine j'ai souscris chez Orange une option internet à 5€.. ( Surf sur tout internet de 20h à 8h et Surf sur Orange 24h/24 7/7j..) j'ai reçu une lettre hier qui me confirmé ma souscription à cette option.. J'me rend compte ce matin qu'ils m'ont mangé tout mon forfait alors que j'aurais pas du payé.. Si j'appel Orange, vont-ils faire quelque chose ?! Merci..
Configuration: Windows XP Firefox 3.0.5
7 réponses
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bonjour
oui faut les appeler -
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oui ils vont te rétablir ton forfait
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Bonjour,
Lorsque tu as reçu le message de confirmation de Orange, y avait il un laps de temps avant la mise en place du service et la confirmation?
En général le mieux est d'attendre 2-3 jours après la confirmation et faire un petit test rapide sur la consomation de ton forfait.
Tiens nous au courant.
Eddy. -
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Oui bien sur j'ai reçu un message de confirmation en me disant bien que je devais attendre 48h pour la mise en place de l'option.. Chose que j'ai faite.. Mais mon forfait se décompte toujours.. J'ai tél à Orange et la nana m'a dit que c'était un disfonctionnement chez eux etc.. Mais j'ai toujours pas été remboursé =,(
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Je sais pas encore, ils m'ont dit que j'allais recevoir un SMS dès que le problème serait résolu.. Mais j'ai encore rien reçu donc je sais pas trop j'évite de me connecté pour le moment :-)
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c'est des voleurs !
