Metagate sur web-mail Orange

Résolu
théo -  
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,



Depuis 1h30 environ je n'ai plus accès à mon web-mail Orange, une page METAGATE avec le logo Orange s'installe à la place. Sur cette page, on demande identifiant et mot de passe, ce que je n'ai pas fait. Pouvez-vous m'aider à débloquer la situation ? Merci.

Théo

2 réponses

  1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
     
    bonjour, essais avec une restauration système à date et heure avant ton problème

    restauration système

    cliques sur démarrer
    cliques sur tous les programmes
    cliques sur accessoires
    cliques sur outils système
    cliques sur restauration du système
    sur la fenêtre qui s'ouvre cocher restaurer mon ordinateur à une heure antérieur
    cliques sur suivant
    cliques sur une date ou heure en gras sur le calendrier
    tu choisis une date ou heure : avant les problèmes
    cliques dessus
    cliques sur suivant et sur la fenêtre qui s'ouvre vérifis en haut sur gauche si la date et l'heure corresponde à ce que tu as choisi
    cliques sur suivant attends le redémarrage une fois redémarré sur la fenêtre de restauration te disant que votre ordinateur a ètè restauré a date, heure, et nom
    cliques sur OK
    tu vérifis si ça marche, et pense à faire une mise à jour de tes outils de sécurités
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  2. théo
     
    Merci Jacques pour ta réponse,
    J'ai fait 2 restaurations du système (pour être sûr d'être à une date antérieure au prb). Aucune restauration n'a été faite, donc aucun changement n'a été fait ds mon PC depuis le 30/12.
    J'ai mis l'antivirus à jour (Symantec).
    Mise à jour également de malwarebytes et scan rapide : rien.
    Par contre, depuis 1/4 h, je n'ai plus cette page METAGATE qui s'affiche devant ma messagerie. Est-ce Orange qui a modifié quelque chose ? A suivre...

    Quoiqu'il en soit , merci de votre intervention.

    Théo
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    1. jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 645
       
      oui posssible que orange se soit penché sur le problème ??
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