Son dans le casque mais....

Bonjour,
je n'ai plus de son en direct de mon pc portable par contre j'entends très bien dans le casque,
windows xp...
j'ai restauré, supprimé, télécharger codec... rien ne change
j'ai apporté mon pc en réparation, plus moyen de l'allumer, je crains que le réparateur est touché à quelque chose au niveau du son, le clapet ou je branche mon casque ne tient plus quand j'ouvre,
votre avis, est-ce possible qu'en ouvrant mon pc pour réparation il est pu toucher à un truc niveau du son ?
merci de prendre le temps de lire et répondre