Problème telephonie freebox

Résolu/Fermé
amsterd Messages postés 4 Statut Membre -  
 jen -
Bonjour,
je suis depuis 10 jours en dégroupage total chez free; internet et la télé fonctionnent correctement mais le téléphone me pose problème : il me faut débrancher/rebrancher ma freebox systématiquement après chaque appel pour avoir une tonalité (si je débranche/rebranche ma freebox, je peux passer un appel et un seul, ensuite je ne peux + composer de numéro). Quelqu'un a t'il eu ce genre de pb et comment y remédier? Merci

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  1. jps11
     
    Bonjour
    Je suis novice , j'ai la freebox depuis 10 jours, configurée avec millenium. Tout fonctionne sauf le fait que je n'arrive à réceptionner les appels .
    On entend la lignne sonner dans la ligne mais le téléphone ne sonne pas.
    Quelqu'un pourrait il m'aider ; Merci d'avance
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  2. soiz
     
    Bonjour,
    j'ai également ce genre de problème avec le téléphone et je n'arrive pas à contacter le service technique par mial.
    De plus, ma communication coupe à certain moment, je n'entend plus l'autre personne alors qu'elle m'entend.
    De même, si mon téléphone fixe France télécom sonne, je n'ai plus la communication sur Free.
    As-tu également ce genre de blem ?
    (j'ai déjà installé des filtres ADSL) Merci
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    1. amsterd
       
      Mon pb a été résolu ce WE, peut-être (voir problablement) est-ce lié au fait que j'ai envoyé un mail à free explicitant mes soucis, je te conseille donc d'en faire autant puisqu'à priori le pb vient d'eux et qu'aucune manip sur la freebox ne peut le résoudre . Pour répondre à tes questions, je n'ai quasiment pas utilisé ma ligne fixe donc pas eu le temps d'observer d'autres pb lors d'appels.
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  3. soizic
     
    Merci de ta réponse, et bien contente que ton problème soit enfin résolu.
    Pourrais-tu s.t.p. me communiquer l'adresse mail que tu as utilisé pour contacter Free ...
    Merci de ta réponse et Bonne continuation.
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    1. marmeuse
       
      problème avec la ligne télephonique ,pas de tonalité et pas d'appel possible.j'attents vos propositions et l'email de free box .
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    2. brian > marmeuse
       
      Bonjour, cela va faire une semaine que je suis raccordé sur internet avec la freebox. En ce qui concerne le téléphone je n'ai pas de tonalité et quand je compose depuis un autre poste le numéro téléphonique correspondant à la freebox une voix me répond que mon numéro est non attribué ou momentanément indisponible. Est-ce que votre cas s'est rapidement résolu ?
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    3. landjeroud
       
      pa d lingne encore
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    4. sankareh
       
      ca fait 1 semaine que mon telephone ne marche plus et que je ne peut plus joindre personne et que personne ne peut plus me joindre aussi
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    5. myriam34 > marmeuse
       
      pas de tonalité pas de réponse je vous remercie de me repondre rapidement
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  4. amsterd Messages postés 4 Statut Membre
     
    Ce n'est pas simple!! Tu vas sur http://faq.free.fr, tu cliques par exemple sur dégroupage, sur faq puis sur une faq quelconque, à la fin, on te proposes d'envoyer un message si tu n'as pas la réponse à ta question; attention, il faut avoir préalablement créé ton adresse free + mot de passe que l'on te demande pour pouvoir tansmettre ta question. (Dans "correspondance avec la hotline", tu peux retrouver l'historique de tes questions). Voilà, bon courage.
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    1. philippe
       
      Merci de cette astuce amsterd, je suis passé par ici, et par hasard, et j'ai trouvé tes explications, bien utile...

      Petites précisions cependant, pour créer son comtpe et son mot de passe qu'on te demande pour remplir le formulaire de contact, c'est dans http://adsl.free.fr/comptes/ que ça ce passe, rubrique "Comptes emails pages perso" via le lien "Créez vos comptes Emails Free", et patientez 2, 3 heures pour la création du comtpe.


      Ensuite, une fois ces qqes heures attendues, blanchâtres devant votre écran, rendez-vous ici: http://faq.free.fr/?m=1 et lachez vous.
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    Posez votre question
  6. rohart
     
    je peux telephoner de ma freebox vers l'exterieur mais impossible de me telephoner vers ma freebox que dois je faire.
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  7. caline
     
    Bonjour,
    quelle est la procédure à suivre pour pouvoir téléphoner via la freebox ?
    merci de bien vouloir me répondre.
    e. caline
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    1. pubber
       
      Alu!
      Pour téléphoner avec la freebox tu dois te créer un numéro free sur le site de free.
      pour cele tu dois avoir (ou te créer) un compte avec mot de passe et tout ce qui va avec.Puis vas dans la rubrique freebox en haut et puis dans téléphonie en bas et enfin dans "choisir son numero de téléphone".
      Pour finir suis les instructions c'est tout bête!
      Voilà ++
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  8. jihad
     
    bonjour

    ayant Freebox depuis plus de 3 mois , j'ai de petits problemes en ce moment
    ma ligne telephonique est coupée depuis 4 jours mais internet foncionne bien
    ma ligne est t elle coupee car c'est les periodes de vacances ( pendants les vacances et pour les fetes on a plus tendance a appeler ) ou il y a une autre raison ???????
    le fait de ne plus appeler est un vraie handicap pour moi

    pourquoi avoir la Feebox , si l'on peut pas l'utiliser quand on en
    a besoin ????????!!!!!!!!

    autre petite question : a quoi corresspondent les numéraux speciaux ???
    est ce des sites internet payants ?? ou non

    merci de me repondre
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  9. goutte
     
    je n'ai plus de tonalite je ne recois plus mes communications pas assez de puissa
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  10. twenty94
     
    bonjour,

    cela fait environ une semaine que j'ai la freebox HD en ce qui concerne la tv et internet tout va bien mais j'ai un probleme avec le téléphone je n'ai aucune tonalité j'ai envoyé un mail a free depuis 72h et je n'ai encore eu aucune réponse si quelqu'un pourrait m'aider sa serai sympa!!merci
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  11. bidounet
     
    Bonjours à tous

    Je veins la semaine derniere de comprendre comment fonctionner le service téléphonie de free. Mais j'ai encore un problème :
    Je prend mon téléphone, tape mon numéro, et ensuite j'ai une longue tonalité et rien d'autre
    Merci de votre aide car j'ai résilier mon abonnement chez onetel en plus
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    1. Sylvie
       
      Je rencontre le même problème que vous. Impossible de joindre le service d'assistance technique. Avez-vous la solution à ce problème?

      Merci
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    2. pat72
       
      tous les tel ne marche pas il faut prendre des tel numérique
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      1. mijo > pat72
         
        bonjour, j'ai le meme probléme ,je fais mon numéro j'ai la tonalité et aprés plus rien et j'ai un telephone numerique.merci de me donner une solution
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    3. azouz gazouz
       
      J'avais le mm pblm que toi! la longue tonalité a la fin du numéro composé! J'ai changer de telephone et sa marchait nikel chrome! en faite il faut que le téléphone soit a fréquence vocale c'est a dire que lorsque tu appuis sur une touche il faut que ti entends un bip. si ce n'est pas le cas change de telet sa va marcher. et pa besoin d'un téléphone ultra morderne juste un telephone a fréquence vocale suffit!
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  12. Fara
     
    Salut !

    J' ai reçu ma freebox depuis une semaine mais pas moyen de téléphoner via freebox ... Je n'ai même pas de tonalité !
    Au secours !!!! ... aidez moi ...

    J'ai déjà mon n° de tel 08... freebox pourtant !

    J'ai même essayé d' appeler (plusieurs fois) desesperement le service hotline ms ... même pb ... la ligne st tjrs encombrée !

    Merci de votre réponse
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    1. FARID
       
      SALUT J AI LE MEME PROBLEME QUE TOI SA SE POURAIS QU IL SOIT EN TRAVAUT POUR LE DEGROUPAGE DE TA VILLE
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      1. bernier > FARID
         
        merci a farid pour sa reponse
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    2. regis pavy
       
      JE N AI PAS DE TELEPHONE
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    3. nadoche
       
      je suis dans le même cas que toi tu as fais comment pour t'en sortir?
      merci
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  13. denis
     
    depuis 15 jours je ne peux plus recevoir d'appele ,les coms quand ça marche ,sont de mauvaise qualite;impossible de joindre le service techenique, que dois je faire . s o s
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    1. bibi57s Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre
       
      bonsoir
      débranches et rebranches ta freebox en laissant le téléphonne sur sa base si c un sans fil
      bonne chance
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  14. icarambar
     
    Il y a des téléphones incompatibles. J'ai régler ce probmème en utilisant un téléphone Logicom Vega 7000
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  15. michel
     
    J'ai le même soucis queCaline, bien suivent la procedure donnée par Free je n'arrive pas obtenir la page pour demander un numéro de téléphone.De plus j'ai ma messagerie bloquée par le remplissage de ma boîte aux lettres alors que j'ai effacé tous les messages et vidé la corbeille(je communique avec IMP)
    Merci de me répondre dans le forum
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  16. feydedie
     
    malgre mes messages successifs vous ne repondez pas a ma demande .impossible de joindre assistance technique par telephone.depuis plus d'un mois je suis en panne de fax et je cmmence a me demander si j'obtiendrai satisfaction aupres de vos services.pourquoi avoir modifier le systeme d'avoir quelqun en ligne pour resoudre nos problemes.de plus depuis trois fois je vous demande d'avoir acces au freebox jamais de reponse. je ne suis pas du tout satisfaite de vos services.dois-je changer de fournisseur pour etre enfin entendue.merci de me repondre le plus rapidement possible.

    feydedie bernadette
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  17. sandye54
     
    Bonjour

    Je ne serai pas d'une grande aide si ce n'est de vous donner l'adresse d'un forum spécialisé dans free. Ils m'ont aidée à de nombreuses reprises puisque ce sont des freenautes.

    Rendez-vous sur: www.aduf.org

    Bonne chance
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  18. shabi abdel
     
    je n'arrive pas a avoir mon identifiant free m'envoie seulement mon mot de passe .comment faire,
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    1. Jipek Messages postés 64 Statut Membre
       
      Salut Abdel,

      Si tu es en haut débit tu as dû recevoir un document qui t'indique ton identifiant de la forme:
      ton_N°_de_Tél@freeadsl



      Les virages, ça sert qu'a ceux qui tournent.
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    2. azouz gazouz
       
      c simple ton identifiant est tout simplement ton ancien nméro de telephone (france telecom ou autre...) attention ce n'est pas celui de la freebox(0950...etc).
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  19. mierik
     
    bonjour,
    enfin un site ou j'aurai peut-être mes solutions!
    j'ai une freebox qui marche biensur le netmais pas de tonalité téléphone.faut-il brancher la prise sur le filtre ou sur la freebox?
    Faut-il s'enregistrer chez free? et choisir un numero?et peut-on garder son numéro de ligne d'origine?
    sur quelle page de free car toutes les pages telephonie sont indisponibles?
    merci/merci/merci
    mierik coupé du monde qui n'a pas internet
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  20. Jipek Messages postés 64 Statut Membre
     
    Bonjour Mierik,

    Va à cette adresse:

    http://adsl.free.fr/support/

    et télécharge la doc.pdf, tu trouveras toutes les indications utiles avec des photos pour compléter les instructions.
    S'il reste des points obscures à cette même adresse il y a des FAQ et s'il reste encore d'autres points restés sans réponse nous seront heureux de t'aider dans la mesure de nos moyens.
    Bonne lecture

    Les virages, ça sert qu'a ceux qui tournent.
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