problème telephonie freeboxRésolu/Fermé

Question

Bonjour,je suis depuis 10 jours en dégroupage total chez free; internet et la télé fonctionnent correctement mais le téléphone me pose problème : il me faut débrancher/rebrancher ma freebox systématiquement après chaque appel pour avoir une tonalité (si je débranche/rebranche ma freebox, je peux passer un appel et un seul, ensuite je ne peux + composer de numéro). Quelqu'un a t'il eu ce genre de pb et comment y remédier? Merci

jps11 · Accepted Answer

Bonjour Je suis novice , j'ai la freebox depuis 10 jours, configurée avec millenium. Tout fonctionne sauf le fait que je n'arrive à réceptionner les appels . On entend la lignne sonner dans la ligne mais le téléphone ne sonne pas.Quelqu'un pourrait il m'aider ; Merci d'avance

soiz · Answer

Bonjour, j'ai également ce genre de problème avec le téléphone et je n'arrive pas à contacter le service technique par mial.De plus, ma communication coupe à certain moment, je n'entend plus l'autre personne alors qu'elle m'entend.De même, si mon téléphone fixe France télécom sonne, je n'ai plus la communication sur Free.As-tu également ce genre de blem ?(j'ai déjà installé des filtres ADSL)  Merci

soizic · Answer

Merci de ta réponse, et bien contente que ton problème soit enfin résolu.Pourrais-tu s.t.p. me communiquer l'adresse mail que tu as utilisé pour contacter Free ...Merci de ta réponse et Bonne continuation.

amsterd · Answer

Ce n'est pas simple!! Tu vas sur http://faq.free.fr, tu cliques par exemple sur dégroupage, sur faq puis sur une faq quelconque, à  la fin, on te proposes d'envoyer un message si tu n'as pas la réponse à ta question; attention, il faut avoir préalablement créé ton adresse free + mot de passe que l'on te demande pour pouvoir tansmettre ta question. (Dans "correspondance avec la hotline", tu peux retrouver l'historique de tes questions). Voilà, bon courage.

caline · Answer

Bonjour,quelle est la procédure à suivre pour pouvoir téléphoner via la freebox ?merci de bien vouloir me répondre.e. caline

michel · Answer

J'ai le même soucis queCaline, bien suivent la procedure donnée par Free je n'arrive pas obtenir la page pour demander un numéro de téléphone.De plus j'ai ma messagerie bloquée par le remplissage de ma boîte aux lettres alors que j'ai effacé tous les messages et vidé la corbeille(je communique avec IMP)Merci de me répondre dans le forum

kalamit · Answer

C'est ici que ca se passe:http://adsl.free.fr/admin/choix_tel.htmlSans plus de détail sur le "probleme" que tu rencontres, on ne pourra pas plus t'aider.Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

feydedie · Answer

malgre mes messages successifs vous ne repondez pas a ma demande .impossible de joindre assistance technique par  telephone.depuis plus d'un mois je suis en panne de fax et je cmmence a me demander si j'obtiendrai satisfaction aupres de vos services.pourquoi avoir modifier  le systeme d'avoir quelqun en ligne pour resoudre nos problemes.de plus depuis trois fois je vous demande d'avoir acces au freebox jamais de reponse. je ne suis pas du tout satisfaite de vos services.dois-je changer de fournisseur pour etre enfin entendue.merci de me repondre le plus rapidement possible.feydedie bernadette

bidounet · Answer

Bonjours à tousJe veins la semaine derniere de comprendre comment fonctionner le service téléphonie de free. Mais j'ai encore un problème :Je prend mon téléphone, tape mon numéro, et ensuite j'ai une longue tonalité et rien d'autreMerci de votre aide car j'ai résilier mon abonnement chez onetel en plus

rohart · Answer

je peux telephoner de ma freebox vers l'exterieur mais impossible de me telephoner vers ma freebox que dois je  faire.

sandye54 · Answer

BonjourJe ne serai pas d'une grande aide si ce n'est de vous donner l'adresse d'un forum spécialisé dans free. Ils m'ont aidée à de nombreuses reprises puisque ce sont des freenautes.Rendez-vous sur: www.aduf.orgBonne chance

shabi abdel · Answer

je n'arrive pas a avoir mon identifiant free m'envoie seulement mon mot de passe .comment faire,

Fara · Answer

Salut !J' ai reçu ma freebox depuis une semaine mais pas moyen de téléphoner via freebox  ... Je n'ai même pas de tonalité !Au secours !!!! ... aidez moi ... J'ai déjà mon n° de tel 08... freebox pourtant !J'ai même essayé d' appeler  (plusieurs fois) desesperement le service hotline ms ... même pb ... la ligne st tjrs encombrée !Merci de votre réponse

mierik · Answer

bonjour,enfin un site ou j'aurai peut-être mes solutions!j'ai une freebox qui marche biensur le netmais pas de tonalité téléphone.faut-il brancher la prise sur le filtre ou sur la freebox?Faut-il s'enregistrer chez free? et choisir un numero?et peut-on garder son numéro de ligne d'origine?sur quelle page de free car toutes les pages telephonie sont indisponibles?merci/merci/merci mierik coupé du monde qui n'a pas internet

Jipek · Answer

Bonjour Mierik,Va à cette adresse:http://adsl.free.fr/support/et télécharge la doc.pdf, tu trouveras toutes les indications utiles avec  des photos pour compléter les instructions.S'il reste des points obscures  à cette même adresse il y a des FAQ et s'il reste encore d'autres points restés sans réponse nous seront heureux de t'aider  dans la mesure de nos moyens.Bonne lectureLes virages, ça sert qu'a ceux qui tournent.

Stephane · Answer

Pas de sonnerie.Mon téléphone ne sonne pas quand on m'appelle. Le reste fonctionne correctement. Je peux appeler, me connecter sur internet....Par contre l'assistance technique est injoignable par téléphoneMerci d'avance pour toute réponse

Jipek · Answer

Bonjour,Je n'ai pas d'idée précise sur ce Pb, mais avant d'appeler le SAV s'assurer que tout est OK côté domicile et avoir contrôlé ce qu'il est possible de contrôler.Compatibilité des téléphoneshttp://faq.free.fr/?q=800Accéder à l'interface de gestion des services (Rentrer un mauvais paramètre est si vite arrivé):http://adsl.free.fr/admin/tel/Pour envoyer un mail au support:http://faq.free.fr/?p=1&q=1043Pour la pêche aux infoshttp://faq.free.fr/?q=800http://www.freeks-forums.org/forums/index.php?http://portab2fred.free.fr/index.phpBonne chance ;)Les virages, ça sert qu'a ceux qui tournent.

geo · Answer

G le même problème que toi!! (Je peux téléphoner avec la freebox mais on ne peut pas m'appeler sur le numéro 08!!!)As tu la solution? Répondez moi! Merci

bernier · Answer

bonjour, je suis passé au dégroupage total depuis le 3 dec 2004 et depuis plus rien ni telephone ni internetla free box cherche désespérément une connection, le chenillard est rapide mais il ne se passe rien, france telcom dit que ce n'est pas, eu en revanche free me dit que ces ft qui doit resoudre le probleme, que faire il y a un gros problème sur la ligneest ce arrivé a quelqu'un d'autre ? et comment résoudre ce gros problèmefaut t il changer d opérateurmerci pour vos reponses

bernier · Answer

merci a Farid pour ca reponse que faire ?

bernier · Answer

merci pour ces infos Kalamitm'armer de patience c'est deja le cas mais l'abonnement cour toujours pendant ce temps free pourrait faire quelques efforts de ce coté laencore merci

kalamit · Answer

Tu pourras envoyer une lettre avec AR pour réclamer (gentillement) les mois de connexion que tu n'as pas eu.Kalamit,Y'a pas de fumée sans pneus.

BRUCHET : · Answer

bonjour, je suis abonnée depuis le mois d` aout et au surprise je viens de recevoir une facture de france telecom pour le mois de dècembre, comment cela ce peut_il et comment dois_je faire pour me faire rembourser??? Merci

herin bruno · Answer

branchement direct par ethernet par un cable rj45 droitnumero de telephone choisi 0871038073 attend toujours la tonalite depuis 8jours

tanguy00 · Answer

COUP DE GUEULE DANS LE VIDE jamais vu ça!!!!! J'AI DU LEURS ENVOYER + 50 FAX POUR M'INSCRIRE et PASSER 1 DIZAINE HEURES AU TEL(fax envoyer:relecture,rester en hotline avec eu pour confirmer que tout était bon  ....des pros de l'embrouille.LA SERIE NOIRE CONTINUE,LES 6 MEGA????,FREEBOX RECUE LE 10DEC,TOUJOURS PAS DE TéL CAUCHEMARRE FREE.tout aide sera la bienvenue.je ne les lacherai pas !!!!!!.(le killer) .merci a vous.aucun délai une fois de plus ....attendre tjrs attendre.....

pubber · Answer

J'ai reçu le freebox il y a 10 jours et une semaine après l'avoir commandé.g activé le tel le lendemain donc que vous dire à part pas de chance...Et la freebox c'est super quand sa marche mais c'est vrai que dès qu'il y a un probleme on se sent très seul;Je compatis bon courage++

catanese · Answer

bonjour moi j'ai la ligne mais de tres mauvaise qualité ,ca tape gresille, je n'entent presque pas les voix que doi je faire pour entendre correctement merci de me repondre

pubber · Answer

Si la ligne grésille s'est parce que soit tu es trop lion du centre free de ta zone  soit parce que tu ne mets pas à jour correctement ta freebox.Pense aà le faire régulièrement car c'est toujours le téléphone qui foire en premier lorsqu'il faut mettre à jour la freebox.Sinon pense à installer les filtres.++

jihad · Answer

bonjour ayant Freebox depuis plus de 3 mois , j'ai de petits problemes en ce moment ma ligne telephonique est coupée depuis 4 jours mais internet foncionne  bien ma ligne est t elle coupee car c'est les periodes de vacances ( pendants les vacances et pour les fetes on a plus tendance a appeler ) ou  il y a  une  autre raison ???????le fait de ne plus appeler est un vraie handicap pour moi pourquoi avoir la Feebox , si l'on peut pas  l'utiliser   quand on en a besoin  ????????!!!!!!!!autre petite question : a quoi corresspondent les numéraux speciaux ???est ce des sites internet payants ?? ou non  merci de me repondre

jean.leletty · Answer

vous me dites que la réponse à ma question est de vous contacter à http://faq.free/?m=1 pour avoir la réponse .Je ne l'a trouve nullement . Que puis-je faire de plus je vous remercie de votre compréhention

Pierre-Jean SENNAC · Answer

Bonjour, J'ai installé la Freebox en décembre 2004 dès réception du colis. Après avoir obtenu l'aide de différentes hot-lines, tout fonctoinne, MAIS J'AI DE TRES FREQUENTES COUPURES DE COMMUNICATIONS TELEPHONIQUES AVEC LA LIGNE EN 08...par décrochage de la Freebox; j'ai aussi des coupures sur le Net.Pouvez vous faire le nécessaire afin de réduire ces nuisances qui conduisent à utiliser encore la ligne FT + facturation des communications. Je perd ansi un des avantages annoncés par FREE.Merci d'avance de votre aide.

Régis · Answer

même problème le téléphone de sonne pas c'est Siemens GICASET C200. J'ai essayé 2 autres postes pareil ????J'attend une réponse de l'hotline ?Ton pb est il résolu ?

jean breit · Answer

puis-je brancher aussi mon fax sur la freebox et qui va facturer les connetions du télécopieur ??

JEAN-LUC · Answer

FREEBOX commandée le 09/11/04,  installée depuis le 15/01/05 .* Toujours pas de tonalité sur la ligne free (pourtant demandée        tout de suite).* Gros soucis pour créer mon compte e-mail Free.   Je suis sur XP pro, et j'aurais aimé que quelqu'un m'explique    comment je peux procéder pour reconfigurer mon compte,   alors que l'on me demande des données (mot de passe, ...) que   l'on ne reconnait pas.   J'attends que quelqu'un m'apporte une réponse précise, et je l'en   remercie déjà .

Le Letty Jean · Answer

Bonsoir  J'ai bien reçu votre freebox fin décembre 2004 .Ne pouvant l'initialiser je vous l'ai réexpédier le 27.12.2004 j'attend toujours sa remplaçante .Que faut-il que je fasse de plus pour en avoir une Merci de votre réponse

fernandez marcel · Answer

j'ai le même problème que cette personne: je peux téléphoner de l'appareil qui passe par la freebox, mais si je veux recevoir un appel impossible, on entendle numéro que vous demandez n'est pas attribué!si qq a une réponse merci d'avance.

sparow · Answer

salut,bien pour moi la freebox marche bien, sauf depuis aujoud hui ou quand j appele mes parents dans la meme ville, un disque me repond "la ligne de votre correspondant ne nous permet pas de prendre en compte votre demande", mais tout mon agenda marche...encore une histoire de fou, car eux n ont jamais rien changer de leur ligne depuis que j a ma freebox cad decembre2004freebox v4 degroupage totalequelqu un a une solution ou une explication???merci

Régis · Answer

Bonjour,J'ai eu un contact de l'assistance Free, m'indiquant que le pb venait des opérateurs de télépohonie. Et je possede un abonnement chez Télé2 et CEGETEL. Je vais les annuler car je ne les utilise plus. A suivre....

sparow · Answer

mais il sont chez France Telecom et on rien change...ca arriv"e du jour au lendemain ??? bizzare...

chrysalide · Answer

regis à  mon avi ils ce sont foutu de toi!!moi j'ai ft et aussi cégetel!!he cela marche quand même!en fait  ils ne savent  que dalle alors  ils te disent ça!!debranche  ton tel apres debranche aussi  ta freebox (enleve  la prise au cul de celle  çi!tu rebranches  ta freebox  et tu rebranche aussi  ton tel des fois  ça marche!bisous

leleufranck · Answer

maintenant j ai 2 la tonalite et je peux appeller mais quand on m appelle mon  t elephonne ne sonne pas et la personne a toujours la boite vocal mais son n s affiche . merci

PHILIPPE Michele · Answer

Bonjour, je n'en peux plus de dépenser de l'argent pour free-box, j'ai perdu un temps fou avec deux techniciens, très gentils mais à côté de la plaque. Ils n'ont pas résolu mon problème, mais telecom et vous avez gagnés de l'argent. (Merci! pour les 1000F de restauration) 2 mois payés pour rien et toujours  des problèmes car ils n'ont que restauré mon ordinateur à la suite de l'introduction de votre disque qui m'a envoyé des virus, car le mien apparemment n'était plus opérationnel.J'ai acheté un nouveau anti-virus mais pour la téléphonie l'avoir tient du miracle !Mon beau-fils avocat, à dû faire intervenir un technicien dans son cabinet et depuis tout semblerait marcher enfin je lui souhaite.Comme tous ces gens je deviens folle ! et j'ent'ends autour de moi des retours et des soupçons d'arnaque avec F.Télécom.Je ne comprends pas que mes amies n'ont pas eues tous ces problèmes avec d'autres opérateurs.Et je me demande si je vais être obligée et j'encourage tout le monde à le faire de demander à Julien COURBET, pourquoi ?Lui seul, je crois peut trouver une réponse à tous ces problèmes que d'autres n'ont pas dans la concurrence. Car je ne connais personne chez les autres opérateurs qui paye F.Télécom en plus de leur abonnement.Pourquoi faire simple ! lorsqu'on peut faire compliqué.Il suffirait de faire savoir par messagerie que la téléphonie est opérationnelle et pourquoi se connecter à tous ces sites pour avoir une seule réponse que moi personnellement je n'arrive pas à avoir alors que les messages sont annoncés mais je ne peux les lire.C'est trop complexe, je connais AOL, 9 télécom, Télé2 et cégetel mes amis n'ont pas eus ces problèmes.Mon beau-fils avocat à fait venir à son cabinet un technicien, c'est une honte !Pourquoi ne pas donner le moyen aux gens qui essayent de vous faire confiance, le moyen de leur faire savoir que la téléphonie est opérationnelle car il ne semble avoir aucun moyen et personnellement je paye vous et télécom. Est-ce une arnaque ? peut-être faut-il en parler avec Julien Courbet pour arrêter ce fonctionnement irréel pour la plupart.

Thierry · Answer

j'ai la freebox depuis avril 04 et un n° attribué le 14/02/05.Aucune tonalité,les appelqs recus arrivent sur le répondeur ou occupé.Plusieurs mais du service technique me disent de patienter, une lettre est restée sans réponse, et mes appels au service clientèle ne m'ont rien apportés.Quelqu'un peut-il me renseigner?

jore pascale · Answer

depuis ce matin je n'ai plus de tonalité, j'ai appelé la hot-line le technicien a répondu qu'il y avait des problèmes actuellement sur le réseau et que tout allé se rétablir. mais quand? toujours pas de tonalité une réponse souhaitée au plus vite merci d'avance

Roy · Answer

c'est surprenant le nombre de personnes ayant des problèmes avec leurs freebox je suis devant l'inscription pour la freebox en dégroupage total et  je ne sais plus ce que je dois faire  dois je quand même m'aboner à free ???? ma déscision dépendra de vous ......et je voulais vous poser une question : est t'il possible, aprés s'etre dégroupé totalement en ayant activer la portabilité  de pouvoir se réabonner à france télécom en gardant toujours le même numéro ?

Tigigo · Answer

Mon problème de téléphonie qui durait depuis près de 2 mois s'est subitement et comme par hasard résolu ce matin après avoir menacé hier par mail et par recommandé A.R la société FREE de suspendre les prélèvements bancaires si rien n'était fait, je les ai également informé que j'avais mis le dossier entre les mains d'une association de consommateurs!!Dommage qu'il ait fallu en arriver là, mais je vous conseille de le faire.

denis · Answer

depuis 15 jours je ne peux plus recevoir d'appele ,les coms quand ça marche ,sont de mauvaise qualite;impossible de joindre le service techenique, que dois je faire . s o s

kalamit · Answer

Chercher un peu:http://faq.free.fr/?q=965

géraldine · Answer

Depuis le début de l'installation ,je ne suis jamais parvenu à utiliser la téléphonie. j'ai de la tonalité, à priori on peut m'appeler (et encore pas tout le temps) mais dès que je compose un numéro=plus rien.Merci de me donner des infos si vous avez rencontré ce problème.ps : impossible de joindre assist.technique ni par mail, ni par tél.

Mango · Answer

J'ai lu toutes vos solutions et suis éblouie par votre persévérance. Vous travaillez pour le service après-vente de Free en fait.Je suis abonnée depuis mars 2004 (nous sommes en juin 2005):    n'ai jamais eu accès aux chaînes, attend toujours la résolution de ce premier problème (vous épargne le nombre de mails et de coups de fils passés sans résolution aucune) ;    et depuis 6 mois problèmes de téléphonie (interruption par appels entrants, coupures, absence de tonalité donc remise de la prise). FT a fait ses vérifications, FREE demande toujours des délais et ne répond jamais, ne s'excuse pas, ne fait pas de ristourne. C'est devenu un stress, donc je résilie (attention frais) et j'attaque.Bonne chance à ceux qui ont pu en profiter sans anicroches.

sarraudie · Answer

moi aussi j ai le meme probleme  que vous pas de tonalite il mon fais changer 3 fois la livebox et toujour rien

goutte · Answer

je n'ai plus de tonalite je ne recois plus mes communications pas assez de puissa

Deniel · Answer

Je viens de m'abonner à Free. J'attends depuis une semaine que mon téléphone fonctionne. Comme je n'avais toujours pas de tonalité ce soir, je me suis décidé à appeler la Hot line et là, j'ai appris que certains téléphones n'étaient pas compatibles avec la Freebox ! Mauvaise surprise ! Ils supposent que mon Siemens Gigaset A265 n'est pas compatible avec la Freebox mais ne sont pas surs d'eux. .. J'ai fait un essai avec le téléphone de mon voisin. ça ne marchait pas non plus. J'ai consulté la liste des téléphones compatibles sur le site de Free. Problème : les téléphones sans fil, avec répondeur qu'il liste ne sont en vente ni chez Darty ni chez Boulanger ni chez Amazon. Est-ce que je suis la seule à rencontrer ce problème ? C'est du délire !

cdc · Answer

probleme qd FT sonne la freebox se coupe comment faire?

X - ZiBiT · Answer

Bonjour , moi je rencontre un problème différent de vous , je voudrais payer un serveur ou en louer un par téléphone fixe vu que je n'ai pa de portable mais  ma mère en a un mais elle ne veut pas me le prêter et quan j'appelle les numéros commençant par 08 , je suis chez free , mon fixe ne les détecte pas et dit que le numéro que j'ai tapé n'est pas attribué donc je voudrais savoir comment faire dans ces situations là

Merci de me répondre au plus vite !

X - ZiBiT · Answer

Attention un serveur pour counter strike lol !

ludo · Answer

bjr moi g un autre probleme je pe recevoir des apls mais je ne peux pas en emettre si vous avez une solution !!!!!!!!! (mon tel est vieux coucou avec la roulette ) si il n est pas compatibe alors je devrait pas recevoir les apls
la tonalité est réguliere mais pas commune ????????????? merci

mickael@ · Answer

salut 

as tu essayer avec un autre telephone si tu peut essaye.

twenty94 · Answer

bonjour,

cela fait environ une semaine que j'ai la freebox HD en ce qui concerne la tv et internet tout va bien mais j'ai un probleme avec le téléphone je n'ai aucune tonalité j'ai envoyé un mail a free depuis 72h et je n'ai encore eu aucune réponse si quelqu'un pourrait m'aider sa serai sympa!!merci

mickael@ · Answer

bonjour twenty94

as tu choisi ton n° tel free pour activé ta ligne ?

twenty94 · Answer

wé jlé fé sa mais g tjr riennormalmen tt é fé pr kg la ligne sof kia pa de tonalité!!

mickael@ · Answer

quel telephone posède tu , as tu essayé avec un autre telephone ?
il se peut que le telephone ou une fonction du telephone ne soit pas compatible.

twenty94 · Answer

NN c'est pas possible que sa soi le teléfone cpkil apartené a kelk1 kavé la free box HD komoi é lui samarché en+g essayé ac un téléfone ac file é sa march pa kan mm

claugil · Answer

je suis dans le même cas internet marche super bien avec la free box que j'ai depuis un mois, mais pas de téléphone (même pas de tonalité)

j'ai un téléphone siemens gigaset a 265 et je ne pense pas que cela vienne de ce téléphon car j'ai essayé avec un autre et c'est la même chse

je 'arrive pas à joindre free ni par mail, (ils ne répondent pas) ni par téléphone ni sur le tchat.

mercie de votre aide

twenty94 · Answer

bonjour, alr moi j'ai éssayé de contacté free par téléphone et impossible de les avoir alors j'ai envoyé des mail il mon répondu au bout de 4a5jr se qui est déja pas normale pour un service d'après vente!!sinon il m'on demandé de faire un hard reboot se qui c'est avéré inéfikasse ainsi que toute leur autre manoeuvre que j'avais déja faite car j'avais épluché les solution dans le faq qu'il mon fait faire après il m'on dit que je face un test croisé de bloque d'alimentation alr va me cherché le rapport avec le téléfone jc pa mais je leur est dit que je n'avait pas la possibilité de le faire donc la il m'on renvoyé qu'il vont m'envoyé un transformateur pour régler le pb dc j'attend jspr que sa marchera voila!!sinn je ne peut pas t'aidé car je n'ai pas de solution.mais il viont te répondre mais quand je sais pas mais par contre il on mis 5jr a me répondr la 1ere fois mais par la suite les autre mail il te réponde en moins d'une jrnée.voila
je te tiens au courant si sa marchera a++++

twenty94 · Answer

re c'est pour dire que j'ai enfin ma ligne téléfonique avc free le pb cété le cable du téléfone ilé mort c tt vla

patt · Answer

mon hd ne fonctione pas plus probleme de facturation et impossible de joindre free galere avec free   je crois a un retour chez france telecom

Icarambar · Answer

Je peux appeler mais quand on m'appelle pas de sonnerie (depuis 6mois). Impossible de joindre la hotline... Merci si tu as trouvé une solution de me la communiquer...

Icarambar · Answer

Le hasard a fait que je suis parvenu, enfin, ce jour même à avoir la hotline de Free. On m'a demandé mon adresse IP et le problème a été résolu sur le champs. Pour le moment tout marche mais je me méfie car il est arrivé que cela dure quelques jours seulement avant un nouveau dysfonctionnement. Je vous tiendrai au courant. Conseil: appelez Free au 3244 et votre problème devrait être résolu.
Merci

icarambar · Answer

Mon service téléphonique sur free ne marche plus correctement, à nouveau. Pas de sonnerie quand on m'appelle. J'ai changé la freebox 3 fois, le tel 3 fois, mais même problème. Pourtant, après avoir contacté la hotline, il s'est remis à marcher mais 1 seule journée... étrange...

icarambar · Answer

Ce qu'il y a de plus étrange c'est que non seulement mon téléphone ne sonne pas mais quand je décrohe il recompose automatiquement et tout seul le dernier numéro qui m'a appelé... J'espère qu'aucun chinois ne fais une erreur sur son portabel... ;-). Bref... C'est très embêtant et ça fait six mois que ça dure... Si vous avez une soluce MERCIDAVANCE

Poussin · Answer

J'ai à peu près le même problème, je ne peux pas appeler mais je peux recevoir des appels ( lorsque j'appelle c'est comme si c'était occupé). C'est très embêtant sa.

icarambar · Answer

Bonjour, 
J'ai fait tous les changements de matériels et tests imaginables. Toujours le même problème. La sonnerie, pour appels entrants, sonne parfois mais très rarement... Etrange dysfonctionnement qui vient manifestement de Free ou de la ligne adsl dégroupée totale

icarambar · Answer

Dans le domaine de l'étrange, je constate que mon téléphone (qui ne sonnait plus quand on m'appelait) se remet à fonctionner comme par magie juste la veile du R.V. pris avec le technicien de chez Free. Je rappelle que lorsque le technicien constate que tout fonctionne chez vous alors qu'il s'est déplacé cela vous coûte 49 euros sans qu'il intervienne... J'ai, heureusement, pris la précaution de tout filmer (aussi bien quand ça marche que quand cela ne marche plus). Ce qui m'inquiète ce sont les coïncidences: à chaque fois que je contacte Free, il me disent ne rien pouvoir faire mais, à peine raccroché, tout refonctionne 1 ou 2 jours... Maintenant que j'ai pris R.V. avec le technicien qui vient chez moi demain, comme par magie cela se remet à fonctionner jeste aujourd'hui... Je précise que je teste mon téléphone quasiment deux fois par jours depuis six mois et les "coïncidences FILMées" sont troublantes... 
Je vous tiens au courant. En attendant, si vous avez des commentaires adressez les moi cela m'intéresse. Si ça se passe mal demain, je pense que je vais faire profiter un très large public de mes petits films et autres entretiens avec free. A bientôt peut-être. :-)

twenty94 · Answer

j'ai hate de voir sa les vidéos quelle bande d'arnaqueur putain!!

oumou · Answer

bonjour j'ai un problème avec ma ligne telephonique free qui ne marche plus depuis 3 jours. Je n'ai pas réussi à joindre le service des relations, ni le service technique que puis-je faire?

sympatico75 · Answer

Bonjour,
J'ai le même problème avec mon téléphone depuis 2 jours, j'habite Meudon la forêt dans le 92.
Est ce qu'il y a des soucis avec cette région de France en ce moment avec  le réseau téléphonique de free?
Cordialement

twenty94 · Answer

écoute je crois que non je connais une personne qui habite a levallois perret et lui n'a aucun probleme sa fait 4ans qu'il est chez free il n'a jamais eu aucun probleme.Moi j'habite dans le 94 a limeil-brévannes et pour l'instant depuis que ma ligne marche je n'ai aucun probleme je croise les doigt pck quand free sa marche pu le service apres vente est nul lol

icarambar · Answer

Bonjour, 
j'habite Paris, Butte Montmartre, et ma connexion internet et ma TV fonctionne bien (internet rame un peu en ce moment). Mon tel marche bien sinon que la sonnerie de mon tel ne marche pas, elle se manifeste de manière étrange pendant quelques jours après un contact téléphonique avec l'assistance technique, puis, quelques jours après plus rien. Pour l'instant, cela s'est remis à marcher la vieille du jour où le technicien devait se déplacer. Ce qui m'a obligé à anuler le R.V. ... (l'annulation coûte cher et la prise de R.V. encore plus...). J'espère sincèrement que cette fois ça marche pour de bon...

icarambar · Answer

Garde les doigts croisés ...

mya · Answer

Bonjour, 
quelqu'un connait il l'adresse de l'interface de free?
merci

mickael@ · Answer

salut

www.free.fr 

si tu es abonné va sur" identifier vous" entre ton identifiant et ton mot de passe.

icarambar · Answer

Comment puis-je faire partager mes vidéos au plus grand nombre? Via msn peut-être?

mickael@ · Answer

salut

quand tu dit au plus grand nombre tu parle des internautes si c'est le cas va voir 

ici : https://www.netguide.com/

diarra kadidia · Answer

jai  pa de tonalitè sur ma ligne telephonique 0139186942

diarra · Answer

pas de tonalite sur ma ligne telephonique

diarra kadidia · Answer

jai pas de tonalitè sur ma ligne telephonique depuis  mon abonnement

diarra kadidia · Answer

jarrive pas à aivoir la tonalitè ds ma ligne telephonique

diarra kadidia · Answer

la tonalitè de ma ligne telehonique

zizinono · Answer

Bonjour,
Moi mon problème c'est que je viens de recevoir ma free v5 je suis en dégroupage total et on peut m'appeler moi moi je ne peux émettre d'appel mais je peux en recevoir.


merci d'avance de votre part

krysta · Answer

ma ligne téléphonique ne fonctionne pas veuillez me rapppeller au 0650921754 merci

nico · Answer

salut peut tu m'envoyer le numero du service client de free je te remercie d'avance;;;

froag · Answer

Svp tél free ne fonctionne plus, impossible contacter free, ne répondent pas aux mels
Comment avez-vs fait pour rétablir vote ligne
Merci par avance
bonsoir

froag · Answer

Svp tél free ne fonctionne plus, impossible contacter free, ne répondent pas aux mels
Comment avez-vs fait pour rétablir vote ligne
Merci par avance
bonsoir

icarambar · Answer

Désolé, mais il est impossible de résoudre ton problème sans avoir Free au téléphone. Par ailleurs, je commence à me poser des questions sur l'honnêteté de "certains" FAI... Je me suis ruiné et il a fallu que je menace de lettres recommandées et de canstat d'huissier pour faire "comme par miracle" bouger les choses au bout de 8 mois de panne téléphone!

maximus · Answer

Bonjour froag, j'ai eu le meme probleme que toi. Un technicien de free m'a dit que cela pouvait venir du transfo d'alimentation, et effectivement c'etait bien ca.
Tout est pris en charge par free, il t'envoi le transfo par la poste.
Mais avant il faut reussir a contacter le service assistance hotline, alors...bon courage!!

jerem · Answer

Bonjour, 

avec la freebox, j'arrive à recevoir des appels de toute la france métropolitaine, mais je n'arrive qu'à passer des appels en ile de france et pas en province, bizarre !!

quelqu'un a-t-il une réponse ???

merci d'avance

seve · Answer

bonjour ca fait un mois que je n et pas de tel car j ai demenager j ai internet tout marche sauf ma ligne fixe et je ne peut pas en creer une car il me donne des mot de passe et un iddentifiant incorecte comment je peut faire merci

nadyjulo@free.fr · Answer

j'ai installé la freebox tout fonctionne sauf le téléphone;jene peux pas téléphoner je n' ai plus de tonalité et de sonnerie et je ne peux pas recevoir aussi. est ce quelqu'un peut m'aider car je n'arrive pas à les avoir au téléphone .merci

GR38 · Answer

depuis qq jrs plus de telephone(impossible d'appeler et d'être appelé) alors que internet et tv marchent
quelles solutions pour résoudre mon probleme?
merci d'avance.
ps; j'ai appelé la hotline(30mn) sans résultat

montagne · Answer

Depuis une semaine je n'ai plus de téléphone ( ni appel ni réception) par contre internet fonctionne...
J'ai hard rebooté plusieurs fois, appelé le 3244 mais pb tjs pas résolu!!! Avez vous une idée?

claire · Answer

bonjours 
mon téléphones ne marche pas,quad on nous appelle on entend les bips normale mais, il n'y a point de sonerie pour decrocher et pas de mesagerie.reponder des ke vous avez la reponces merci.

icarambar · Answer

Il y a des téléphones incompatibles. J'ai régler ce probmème en utilisant un téléphone Logicom Vega 7000

boussa · Answer

Cela va faire plus de 3 jours que je peut me connecter sur internet et voir la T.V via freebox mais j'ai un problem mon téléphone fix ne connecte aucune tonalité malgrés tout les branchements éffectués plusieurs fois. Merci de répondre.

yolo · Answer

j'ai la freebox depuis janvier 2008 mais toujour pas de ligne telephonique on me dit que ce numero n est pas attribue telephoner plusieurs fois a free mais j'attend toujour aider moi s'il vous plais merci

jojo · Answer

moi ca fait 2 jours que le téléphone marche pas comment faire ?

azouz gazouz · Answer

Jsui comme la plupart des utilisateurs ici! matelephonie déconne! les appels sortant ne fonctionnes pas mais les entrant eux fonctionnes tres bien ainsi que le net et la TV.
j'ai essayer de changer de telephone mais tjr pas de solution! il y a tjr cette longue tonalité suite a la composition du numéros. je précise que j'ai bien mon num free box mais j'ai garder l'ancien numéro de france telecom tout en résiliant l'abonnement!...jsai pas si ce pblm va etre résolu ! merci de m'aider

chris · Answer

salut a tous
depuis une semaine je n'arrive plus a téléphoner, je peux recevoir mais pas appeler
il y aurait-il quelqu'un à qui c'est arrivé et quel serait la solution
merci par avance

missel · Answer

j'ais les meme problemes que vous tous et je suis en train de remplir le formulaire de resilliation chez free le service depannage est nul ca fait un an que je galere ma patience a des limite c'est decider je change d'operateur free ceux sont des nuls et je deconseille autour de mon entourage de s'abonner chez eux

arielle · Answer

j'ai fait toutes les manipulations que free m'a demandé de faire.

Le problème n'est pas résolu.

free doit m'envoyer une freebox en échange de celle que j'ai actuellement.

Que j'attends, donc je suis en perpétuel attente.

La seule solution, c'est de voir d'autres opérateurs plus intéressants que FREE.

Mon problème de téléphonie a commencé depuis le 24 avril 2008 et ils n'ont rien pu régler jusqu'à maintenant.

0164113778 · Answer

Bonjour Madame Monsieur 
Aujourd'hui j'ai reçu le colis freebox , ensuite je commence installer boitier ADSL 1 - ADSL 2 , Mais  je ne peux pas utiliser ma ligne téléphone , avec mon ordinateur ,  ma ligne de téléphone est : 0164113778 , excuser moi je vous déranger , merci vous m'aider .

mickael@ · Answer

salut 0164113778

as tu été sur ton interface free activé ta ligne ?

si non va ici :  https://subscribe.free.fr/login/  avec ton "identifiant" et ton "mot de passe" puis dans tu dois trouver quelque chose comme "activer ma ligne téléphonique" clic dessus et suit la procédure.

jm ras le bol · Answer

probleme degroupage depuis trop de jours pas de solutions immediate pas serieux je paie pendant ce temps solution envisagee et conseillee rapidement resiliee allez voir concurrence

mimiroses · Answer

Bonjour ! J'ai aussi un problème avec mon telephone fixe, personne ne peut m'appeler et moi non plus ! 
Mais ce qui est étrange, s'est que la TV et internet fonctionnent correctement.

Davender VERMA · Answer

J'ai une problème avec mon téléphone Free box N°:09-53-63-96-82. Il y a quelqun m'apple tous les jours du 00323695955 et au bout il y a personne.Comment je peu arrêter cet apple ? merci de me repondre

Ahmed · Answer

Vérifie aussi la fréquence de ton téléphone
 

Un téléphone est configuré en mode fréquence vocale, c'est à dire que si tu appuis sur une touche la tonalité est brève. 

Si la tonalité comme les anciens téléphone à cadran, ou mise en attente, donc le téléphone est en mode Impulsion qui est incompatible avec la Freebox, dans ce cas inutile de changer le poste téléphonique, il suffit vérifier la notice. 

Ahmed

corinne · Answer

Le service d'assistance free est insupportable et scandaleux d'inefficacité. Lorsqu'on a des pb de téléphone, il ne reste que le chat, et souvent la personne au bout de l'ordinateur écrit dans un français approximatif. Il/elle met cinq minutes à répondre à vos messages, résultat une heure de chat pour rien. Et encore, j'avais déjà fait toutes les manip demandées (débrancher, tester avec une autre prise, etc...). Un mois sans téléphone en septembre dernier et là ça recommence. Ma tonalité fait des doubles croches et mes conversations sont coupées au bout de quelques secondes, pratique pour appeler le service d'assistance... Il faut donc exiger que la ligne soit testée et aussi la visite d'un technicien à domicile, qui concluera la plupart du temps que le problème vient du réseau ou d'un branchement à 1 km de chez vous. Téléchargez le formulaire de remboursement et demandez une compensation. Pour info, avec la "livebox", mes parents se font appeler par un vrai technicien sur leur téléphone portable... ça vaut de l'or!

sara · Answer

bonjour!!! mon problème a moii c'est que on peut m'appeler et je n'entend pas au téléphone ce que les gens dises alors que de l'autre côté on m'entend.
que doit-je faire?????

Problème telephonie freebox

118 réponses

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