Pas de tonalité

Bonjour,

Je viens d'avoir un téléphone sans fil philips cd 650, il est parfait sauf que lorsque je compose un n° ou que je décroche mon tél : je n'ai pas de tonalité et je n'entends rien !
Les personnes que j'appelle m'entendent, mais moi rien ... sauf en mode main libre/ haut parleur, donc il marche et je ne pense pas que cela vienne de ma ligne.
Je voulais savoir si il y a une manip à faire ou bien si je dois le renvoyer??

Merci d'avance,
Bonne soirée,