Deblocage
Bonjour,
bonsoir j ai acheter un telephone portable samsung galaxy j3 con je l allume il me dit cet apareil a ete reinitialise pour continuer conectez vous avec un compte google qui a deja ete syncronise sur cet apareil merci de bien vouloir m aider
bonsoir j ai acheter un telephone portable samsung galaxy j3 con je l allume il me dit cet apareil a ete reinitialise pour continuer conectez vous avec un compte google qui a deja ete syncronise sur cet apareil merci de bien vouloir m aider
2 réponses
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ModérateurBonjour
Personne ne peut vous aider. Ce téléphone est lié au compte du propriétaire précédent. Il doit le libérer avecde pouvoir l'associer avec votre compte.
bav
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merci de m avoir repondu mes le proprietaire du telephone et deceder donc c mor je peut rien en faire ses un samsung galaxy j3
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ModérateurCa ne change rien au problème de liaison à un compte.
Si le propriétaire est décédé, il faut contacter Google avec la justification du décès et peut être qu'il accepteront de vous aider.
Si pas il n'y a rien à faire, ce que vous dites peut être vrai, personne n'en sait rien, d’où la justification indispensable.
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