Sony vaio

Bonjour,
je suis propriétaire d' un sony vaio , il m'indique depuis quelques jours une fenêtre skype ou il est inscrit " cannot load the DLL(DNSAPI.dll)! je n' ai donc plus accès à internet mon ordi est inutilisable .
Dans l' attente d' un retour merci pour votre aide

27 réponses

Résumé de la discussion

Le problème décrit est l'apparition d'une fenêtre liée à Skype indiquant « cannot load the DLL(DNSAPI.dll) », ce qui prive l'appareil d'accès à Internet et rend l'ordinateur inutilisable. Parmi les éléments de réponse, la première solution propose d lancer un scan système avec la commande SFC /scannow en invite de commandes exécutée en tant qu'administrateur pour réparer les fichiers système corrompus. D'autres échanges évoquent des tentatives de restauration de Windows 8 et des vérifications réseau comme passer en câble plutôt qu'en wifi, ainsi que des recherches autour de DNSAPI.dll dans SysWOW64 et les droits d'autorisation. En dernier élément utile, certains échanges suggèrent que l'origine peut être liée à l'interaction entre Skype et les composants DLL du système, ce qui justifie une approche combinant vérification d'intégrité et configurations réseau.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonjour
    • Il faudrait essayer ceci ensuite nous verrons pour la DLL ...


    Lancer l'invite de commande avec privilèges administratifs (CMD)
    /\
    • Puis copier / coller cette commande:
      • netsh winsock reset
    • Appuyer sur entrée >> et enfin redémarrer le pc
    1. Bonjour et merci pour votre réponse , je n' arrive cependant pas à trouver invite de commande sur mon ordi portable sony vaio
    2. Contributeur sécurité
      Quel est ton système d'exploitation stp ?
      Windows 7 / 8 / 10 ?
    3. c est windows 8
    4. Reçois tu mes mess ?
    5. Contributeur sécurité
      Pour les personnes qui parcours ce sujet, la commande SFC /scannnow ne fonctionne pas pour cette panne.
      Déjà effectué sur d'autres machine mais sans succès ...
  2. Dois je aller dans panneaux de configuration ?
    1. Contributeur sécurité
      Stp quel est ton système d'exploitation ?

      Windows 7 / 8 / 10 ?

      je t'expliquerai ensuite
    2. @enzo8306Je suis désolé je ne suis pas vraiment doué en informatique recevez vous mes messages ?
  3. ça ne veux pas se telecharger
    1. Contributeur sécurité
      Actuellement tu es sur quel ordinateur ?
    2. @jmdepiseje suis sur le portable de ma femme , car le sony vaio ne me donne plus accès via internet depuis ce problème
  4. ça me dis aucun programme est associé avec ce fichier etc ....
    1. Contributeur sécurité
      Il faut juste le télécharger pas cliquer dessus ;)
      Ce fichier va remplacer celui qui doit être manquant ou corrompu
      Ce fichier, est-il sur le bureau ?
  5. je l ai telechargé mais n arrive pas du tout a l ouvrir , si celui ci est telechargé sur l ordi de ma femme comment fera t on pour réparer le sony après cette démarche
    1. Contributeur sécurité
      Pas si vite ;)

      As tu une clé usb ?
      • Si oui , connecte cette clef (sur le pc qui fonctionne), transfert ce fichier sur la clef et déconnecte la clef une fois le fichier transféré.
      • Connecte la clef qui contient ce fichier sur le pc en panne.

      Transfert ce fichier sur le bureau et attends ensuite les autres instructions ...
      Tu ne dois pas ouvrir ce fichier !
  6. je l ai tranféré sur clef usb et je n arriv pas ouvrir le dossier dnsapi.dll c est un calvaire
    1. Contributeur sécurité
      Mais il ne faut pas ouvrir ce fichier ,
      il faut juste le laisser sur ton bureau du pc en panne, en s'en occupera après de ce fichier ! ...

      :))
  7. Contributeur sécurité
    ahhh mdrr merci :))

    Ne fais rien d'autre pour l'instant .et dis le moi quand c'est fait
    1. Risque pas jsuis a la limite de la depression loll
      1. Contributeur sécurité
        non ça va bien se passer ;)
        alors as tu transféré ce fichier sur ton pc malade (qui ne faut pas ouvrir) !!!
    2. Contributeur sécurité
      Bon parfait :

      Voici ce que tu vas faire. Bien lire chaque étapes et regarde la vidéo en même temps pour que cela soit plus simple.

      Voici ce que veux dire les touches Windows + C tu dois appuyer en même temps sur ces 2 touches pour que la fonction rechercher apparaisse...


      >> Regarde cette vidéo<< .... C'est ce qu'il faut faire ...
      >> https://www.youtube.com/watch?v=ciRCtuN7aP0&feature=youtu.be <<

      Une fois que la fenêtre noire (invite de commande ) est ouverte, copier Et coller Les lignes suivantes qui se trouvent ci-dessous ... L'une après l'autre dans la fenêtre noire .
      • En premier celle-ci :

      netsh int ip reset all
      • puis appuyer sur entrer

      /
      • en enfin celle-ci :

      netsh winsock reset
      • en appuyer sur entrer...

      /

      Dès que c'est fait tu me le dis...

      Ne redémarre pas l'ordinateur temps que je te le dirai pas ;)
      1. les termes "netsh int ip reset all" a copier/ coller ne sont pas dans ma case noir" invite de commande " comment faire ?
        1. ça y est j ai réussi j attend que tu me dise pour redemarrer mon ordi
          1. Contributeur sécurité
            Ok tu vas faire ceci :
            • Créer un nouveau dossier sur le bureau (en s'en servira juste après...)

            /
            • 1-Tu vas aller dans :
            • Ouvrir Le disque C: > Ouvrir le dossier Windows > ouvrir le dossier System32
            • Dans ce dossier (system32) il doit y avoir un fichier "dnsapi.dll".
            • Cliquer droit sur ce fichier > couper > et aller dans le dossier créé sur le bureau et coller ce fichier dedans.

            /
            • 2-Faire la même chose mais cette fois il faut aller dans :
            • Ouvrir Le disque C: > Ouvrir le dossier Windows > ouvrir le dossier SysWOW64
            • Dans ce dossier (SysWOW64) il doit y avoir un fichier "dnsapi.dll".
            • Cliquer droit sur ce fichier > couper > et aller dans le dossier créé sur le bureau et coller ce fichier dedans.

            /!\ une fenêtre va s'ouvrir comme celle-ci et faire comme sur l'image ci(dessous) :
            1. Ok mais j ai toujours la fenêtre noir invite de commande ouverte , dois je redemarrer l ordi comme preconisé et comment crée t on une nouvelle fenêtre sur le bureau
              1. Contributeur sécurité
                Ce n'est pas une nouvelle fenêtre mais un nouveau dossier...

                • Clique droit avec ta souris (sur le bureau) dans le "menu contextuel" qui s'affiche > Nouveau > Dossier .
                • Oui tu peux fermer l'invite de commande et tu démarreras après la manip que je t'ai expliqué dans le message précédent...
            2. Dois je redémarrer l' ordi et fermé la fenêtre ?
              1. Contributeur sécurité
                Non juste fermer la fenêtre sans redémarrer ;)
            3. j ai un soucis pour trouver dans syswow64 , dnsapi.dll j ai fais rechercher dans syswow64 ça ma donner dnsapi.dll.mui que j ai couper et voulu coller mais ça n a pas marcher il faut demander une autorisation
              1. Contributeur sécurité
                Bon alors :

                • copier dnsapi.dll "que tu as téléchargé" >> et coller le dans dossier system32
                • Et fait pareil pour le dossier SysWOW64
                  • Copie le fichier dnsapi.dll "que tu as téléchargé" > et colle le dans le dossier SysWOW64
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