sony vaioFermé

Question

Bonjour, 
je suis propriétaire d' un sony vaio , il m'indique depuis quelques jours une fenêtre skype ou il est inscrit " cannot load the DLL(DNSAPI.dll)! je n' ai donc plus accès à internet mon ordi est inutilisable .
Dans l' attente d' un retour merci pour votre aide 


Configuration: Windows / Chrome 46.0.2490.80

jmdepise · Answer

Bonjour

Il faudrait essayer ceci ensuite nous verrons pour la DLL ...


Lancer l'invite de commande avec privilèges administratifs (CMD) 

Comment ouvrir une « Invite de commandes » avec ou sans privilèges administratifs
Une fenêtre d'invite de commande (comme celle-ci) s'ouvre :
Copier / Coller la commande ci-dessous (comme illustré ici):
netsh int ip reset all
Appuyer sur la touche entrée
/\

Puis copier / coller cette commande:
netsh winsock reset
Appuyer sur entrée >> et enfin redémarrer le pc

enzo8306 · Answer

Dois je aller dans panneaux de configuration ?

enzo8306 · Answer

ça ne veux pas se telecharger

enzo8306 · Answer

ça me dis aucun programme est associé avec ce fichier etc ....

enzo8306 · Answer

je l ai telechargé mais n arrive pas du tout a l ouvrir , si celui ci est telechargé sur l ordi de ma femme comment fera t on pour réparer le sony après cette démarche

enzo8306 · Answer

Ok je réessai

enzo8306 · Answer

je l ai tranféré sur clef usb et je n arriv pas ouvrir le dossier dnsapi.dll c est un calvaire

enzo8306 · Answer

Ok mdrrr je vais essayé de le mettre sur mon bureau

enzo8306 · Answer

voila c fais

jmdepise · Answer

ahhh mdrr merci  :)) 

Ne fais rien d'autre pour l'instant .et dis le moi quand c'est fait

enzo8306 · Answer

Risque pas jsuis a la limite de la depression loll

enzo8306 · Answer

ouui l onglet DNSAPI.dll est sur mon bureau

jmdepise · Answer

Bon parfait : Voici ce que tu vas faire. Bien lire chaque étapes et regarde la vidéo en même temps pour que cela soit plus simple. Voici ce que veux dire les touches Windows + C tu dois appuyer en même temps sur ces 2 touches pour que la fonction rechercher apparaisse... >> Regarde cette vidéo<< .... C'est ce qu'il faut faire ... >> https://www.youtube.com/watch?v=ciRCtuN7aP0&feature=youtu.be << Une fois que la fenêtre noire (invite de commande ) est ouverte, copier Et coller Les lignes suivantes qui se trouvent ci-dessous ... L'une après l'autre dans la fenêtre noire . En premier celle-ci : netsh int ip reset all puis appuyer sur entrer / en enfin celle-ci : netsh winsock reset en appuyer sur entrer... / Dès que c'est fait tu me le dis... Ne redémarre pas l'ordinateur temps que je te le dirai pas ;)

enzo8306 · Answer

les termes "netsh int ip reset all" a copier/ coller ne sont pas dans ma case noir" invite de commande " comment faire ?

enzo8306 · Answer

ça y est j ai réussi j attend que tu me dise pour redemarrer mon ordi

enzo8306 · Answer

toujours là ?

jmdepise · Answer

Ok tu vas faire ceci :

Créer un nouveau dossier sur le bureau (en s'en servira juste après...)
/

1-Tu vas aller dans :
Ouvrir Le disque C: > Ouvrir le dossier Windows > ouvrir le dossier System32
Dans ce dossier (system32) il doit y avoir un fichier "dnsapi.dll".
Cliquer droit sur ce fichier > couper > et aller dans le dossier créé sur le bureau et coller ce fichier dedans.
/

2-Faire la même chose mais cette fois il faut aller dans :
Ouvrir Le disque C: > Ouvrir le dossier Windows > ouvrir le dossier SysWOW64
Dans ce dossier (SysWOW64) il doit y avoir un fichier "dnsapi.dll".
Cliquer droit sur ce fichier > couper > et aller dans le dossier créé sur le bureau et coller ce fichier dedans.
/!\ une fenêtre va s'ouvrir comme celle-ci et faire comme sur l'image ci(dessous) :

enzo8306 · Answer

Ok mais j ai toujours la fenêtre noir invite de commande ouverte , dois je redemarrer l ordi comme preconisé et comment crée t on une nouvelle fenêtre sur le bureau

enzo8306 · Answer

Dois je redémarrer l' ordi et fermé la fenêtre ?

enzo8306 · Answer

j ai un soucis pour trouver dans syswow64 , dnsapi.dll j ai fais rechercher dans syswow64 ça ma donner dnsapi.dll.mui que j ai couper et voulu coller mais ça n a pas marcher il faut demander une autorisation

enzo8306 · Answer

ok c est fais

enzo8306 · Answer

j ai copier le lien dans systeme32 et syswow64 que dois je faire ?

jmdepise · Answer

Ahhh et bin on y arrive ;)

Alors maintenant tu vas redémarrer le pc .
tu reviens juste après stp (si tu as encore le temps)

enzo8306 · Answer

Sommes nous bientot a la fin de la reparation ?

enzo8306 · Answer

ok redemarrage effectué, la fenêtre " cannot load the dll (DNSAPI.dll)! " réapparait immédiatement

jmdepise · Answer

Si la restauration système ne fonctionne toujours pas, Je t'invite à télécharger ces 2 petits programme MiniToolBox et ZHPcleaner 

Depuis un autre PC fonctionnel , télécharger Minitoolbox (de Farbar)  et Zhpcleaner. enregistrer les outils sur une clé USB. 
Puis transférer sur le Bureau du PC sans connexion, l'outil MiniToolBox.exe et ZHPcleaner


==================
1- Minitoolbox

 Une fois transféré sur le bureau du pc en panne,Cliquer droit sur MiniToolBox et "exécuter en tant qu'administrateur" 
Cocher les cases suivantes :

Flush DNS
Reset IE Proxy Settings
Reset FF Proxy Settings
Et enfin cliquer sur "GO"

==========================
2-ZHPcleaner

Une fois le transfert effectué, lance-le de cette façon :
/!\ Les Utilisateurs de Vista-7-8-10 Cliquer droit sur le logo de ZHPcleaner et "exécuter en tant qu'Administrateur" 
Appuyer sur Scanner // Laisser travailler l'outil sans rien toucher.
IMPORTANT >> A la fin du scan > Cliquer sur [nettoyer] . 
Une fois le nettoyage terminé,le rapport s'affichera sur le bureau.
Merci de le poster dans ta prochaine réponse.
>> >> si tu ne sais pas comment poster un rapport voici une explication ICI

========================

enzo8306 · Answer

Bonjour , la restauration de  Windows 8 a fonctionné j' ai enfin internet sur mon ordinateur en panne .
Cependant , l'image sur l' écran quelqu' en soit le site vibre ou saute un peu , je vais tenter de faire la manipulation que tu m'a préconisé ci- dessus .
Je te remercie pour l' évolution du dépannage .

Sony vaio

27 réponses

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