Sony vaio

enzo8306 -  
jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
je suis propriétaire d' un sony vaio , il m'indique depuis quelques jours une fenêtre skype ou il est inscrit " cannot load the DLL(DNSAPI.dll)! je n' ai donc plus accès à internet mon ordi est inutilisable .
Dans l' attente d' un retour merci pour votre aide


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27 réponses

jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Bonjour
  • Il faudrait essayer ceci ensuite nous verrons pour la DLL ...



Lancer l'invite de commande avec privilèges administratifs (CMD)
/\
  • Puis copier / coller cette commande:
    • netsh winsock reset
  • Appuyer sur entrée >> et enfin redémarrer le pc
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour et merci pour votre réponse , je n' arrive cependant pas à trouver invite de commande sur mon ordi portable sony vaio
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Quel est ton système d'exploitation stp ?
Windows 7 / 8 / 10 ?
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c est windows 8
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Reçois tu mes mess ?
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Pour les personnes qui parcours ce sujet, la commande SFC /scannnow ne fonctionne pas pour cette panne.
Déjà effectué sur d'autres machine mais sans succès ...
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dois je aller dans panneaux de configuration ?
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Stp quel est ton système d'exploitation ?

Windows 7 / 8 / 10 ?

je t'expliquerai ensuite
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
windows 8
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis désolé je ne suis pas vraiment doué en informatique recevez vous mes messages ?
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Oui je reçois tes messages :)

patiente un petit instant ...

En attendant, tu vas aller (avec le pc sur lequel tu es actuellement) télécharger ce fichier >> http://www.telecharger-dll.fr/dll-dnsapi.dll.html enregistre le sur ton bureau .

*[MD5 96056cba450ddcd49b7ba16927098812] , (teste virus total)

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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça ne veux pas se telecharger
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Actuellement tu es sur quel ordinateur ?
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
je suis sur le portable de ma femme , car le sony vaio ne me donne plus accès via internet depuis ce problème
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Ok donc avec ce pc tu n'arrive pas à télécharger le fichier ?

Essai ce lien et clique sur le bouton rouge "télécharger DNSapi.dll"

http://www.telecharger-dll.fr/dll-dnsapi.dll.html

enregistre ce fichier sur le bureau
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça me dis aucun programme est associé avec ce fichier etc ....
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Il faut juste le télécharger pas cliquer dessus ;)
Ce fichier va remplacer celui qui doit être manquant ou corrompu
Ce fichier, est-il sur le bureau ?
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je l ai telechargé mais n arrive pas du tout a l ouvrir , si celui ci est telechargé sur l ordi de ma femme comment fera t on pour réparer le sony après cette démarche
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Pas si vite ;)

As tu une clé usb ?
  • Si oui , connecte cette clef (sur le pc qui fonctionne), transfert ce fichier sur la clef et déconnecte la clef une fois le fichier transféré.
  • Connecte la clef qui contient ce fichier sur le pc en panne.

Transfert ce fichier sur le bureau et attends ensuite les autres instructions ...
Tu ne dois pas ouvrir ce fichier !
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je réessai
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je l ai tranféré sur clef usb et je n arriv pas ouvrir le dossier dnsapi.dll c est un calvaire
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Mais il ne faut pas ouvrir ce fichier ,
il faut juste le laisser sur ton bureau du pc en panne, en s'en occupera après de ce fichier ! ...

:))
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok mdrrr je vais essayé de le mettre sur mon bureau
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voila c fais
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
ahhh mdrr merci :))

Ne fais rien d'autre pour l'instant .et dis le moi quand c'est fait
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Risque pas jsuis a la limite de la depression loll
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
non ça va bien se passer ;)
alors as tu transféré ce fichier sur ton pc malade (qui ne faut pas ouvrir) !!!
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ouui l onglet DNSAPI.dll est sur mon bureau
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Bon parfait :

Voici ce que tu vas faire. Bien lire chaque étapes et regarde la vidéo en même temps pour que cela soit plus simple.

Voici ce que veux dire les touches Windows + C tu dois appuyer en même temps sur ces 2 touches pour que la fonction rechercher apparaisse...


>> Regarde cette vidéo<< .... C'est ce qu'il faut faire ...
>> https://www.youtube.com/watch?v=ciRCtuN7aP0&feature=youtu.be <<

Une fois que la fenêtre noire (invite de commande ) est ouverte, copier Et coller Les lignes suivantes qui se trouvent ci-dessous ... L'une après l'autre dans la fenêtre noire .
  • En premier celle-ci :

netsh int ip reset all
  • puis appuyer sur entrer

/
  • en enfin celle-ci :

netsh winsock reset
  • en appuyer sur entrer...

/

Dès que c'est fait tu me le dis...

Ne redémarre pas l'ordinateur temps que je te le dirai pas ;)
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
les termes "netsh int ip reset all" a copier/ coller ne sont pas dans ma case noir" invite de commande " comment faire ?
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ça y est j ai réussi j attend que tu me dise pour redemarrer mon ordi
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
toujours là ?
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Ok tu vas faire ceci :
  • Créer un nouveau dossier sur le bureau (en s'en servira juste après...)

/
  • 1-Tu vas aller dans :
  • Ouvrir Le disque C: > Ouvrir le dossier Windows > ouvrir le dossier System32
  • Dans ce dossier (system32) il doit y avoir un fichier "dnsapi.dll".
  • Cliquer droit sur ce fichier > couper > et aller dans le dossier créé sur le bureau et coller ce fichier dedans.

/
  • 2-Faire la même chose mais cette fois il faut aller dans :
  • Ouvrir Le disque C: > Ouvrir le dossier Windows > ouvrir le dossier SysWOW64
  • Dans ce dossier (SysWOW64) il doit y avoir un fichier "dnsapi.dll".
  • Cliquer droit sur ce fichier > couper > et aller dans le dossier créé sur le bureau et coller ce fichier dedans.

/!\ une fenêtre va s'ouvrir comme celle-ci et faire comme sur l'image ci(dessous) :
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok mais j ai toujours la fenêtre noir invite de commande ouverte , dois je redemarrer l ordi comme preconisé et comment crée t on une nouvelle fenêtre sur le bureau
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Ce n'est pas une nouvelle fenêtre mais un nouveau dossier...
  • Clique droit avec ta souris (sur le bureau) dans le "menu contextuel" qui s'affiche > Nouveau > Dossier .
  • Oui tu peux fermer l'invite de commande et tu démarreras après la manip que je t'ai expliqué dans le message précédent...
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dois je redémarrer l' ordi et fermé la fenêtre ?
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Non juste fermer la fenêtre sans redémarrer ;)
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enzo8306 Messages postés 40 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai un soucis pour trouver dans syswow64 , dnsapi.dll j ai fais rechercher dans syswow64 ça ma donner dnsapi.dll.mui que j ai couper et voulu coller mais ça n a pas marcher il faut demander une autorisation
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jmdepise Messages postés 1646 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   411
 
Bon alors :
  • copier dnsapi.dll "que tu as téléchargé" >> et coller le dans dossier system32
  • Et fait pareil pour le dossier SysWOW64
    • Copie le fichier dnsapi.dll "que tu as téléchargé" > et colle le dans le dossier SysWOW64
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