Problème S4
Bonjour je viens vous consulter car j ai un problème avec mon Samsung S4
je l ai branche en usb sur un ordinateur qui a un problème de batterie et depuis mon téléphone ne charge plus même lorsque je le met à charger , il charge que quand je ne le utilise pas.
Ps : J ai déjà réinitialiser le telephone
je l ai branche en usb sur un ordinateur qui a un problème de batterie et depuis mon téléphone ne charge plus même lorsque je le met à charger , il charge que quand je ne le utilise pas.
Ps : J ai déjà réinitialiser le telephone
1 réponse
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ModérateurSalut,
Lorsque tu mets le chargeur dessus, indique-t-il "en charge", lorsque il ne "charge pas" ?
- Lorsque tu le mets sur le secteur en l'utilisant, charge-t-il ?
Il se peut, que ça doit le câble USB qui ne délivre pas assez de puissance pour alimenter le téléphone pendant son utilisation, qui consomme de la batterie en même temps que la charge, qui est plus lente que la consommation que le téléphone possède à ce moment là.
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Oui le telephone indique qu il est en charge mais il reste toujours au pourcentage auquel je l ai branché, j ai changé de chargeur c est la même chose. Je suis assez pessimiste car ceci s est passé après l avoir branche à un ordinateur portable avec des problèmes de batterie mais j ai vu beaucoup de personne avec ce probleme
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ModérateurSalut,
Le problème de batterie de l'ordinateur portable : pour le moment, on fera comme si il n'existait pas.
Peux-tu répondre à ma question :
- Lorsque tu le mets sur le secteur en l'utilisant, charge-t-il ?
Par secteur, j'entends une prise électrique et non un port USB sur ton ordinateur. -
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ModérateurDans ce cas :
- As-tu fait récemment une mise à jour de ton système Android?
- As-tu constater une chauffe importante du téléphone lors de son utilisation?
Sur ta batterie, le numéro de série fait-il partie de la suite comprise entre : BD1D401** et BD1D529** ?
Si oui, tu peux contacter Samsung, qui devrait procéder à l'échange de celle-ci, c'est la batterie le problème. -
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