Problème S4

natnat1313 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
natnat1313 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour je viens vous consulter car j ai un problème avec mon Samsung S4
je l ai branche en usb sur un ordinateur qui a un problème de batterie et depuis mon téléphone ne charge plus même lorsque je le met à charger , il charge que quand je ne le utilise pas.
Ps : J ai déjà réinitialiser le telephone

1 réponse

Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Lorsque tu mets le chargeur dessus, indique-t-il "en charge", lorsque il ne "charge pas" ?

- Lorsque tu le mets sur le secteur en l'utilisant, charge-t-il ?

Il se peut, que ça doit le câble USB qui ne délivre pas assez de puissance pour alimenter le téléphone pendant son utilisation, qui consomme de la batterie en même temps que la charge, qui est plus lente que la consommation que le téléphone possède à ce moment là.
0
natnat1313 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui le telephone indique qu il est en charge mais il reste toujours au pourcentage auquel je l ai branché, j ai changé de chargeur c est la même chose. Je suis assez pessimiste car ceci s est passé après l avoir branche à un ordinateur portable avec des problèmes de batterie mais j ai vu beaucoup de personne avec ce probleme
0
Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Salut,

Le problème de batterie de l'ordinateur portable : pour le moment, on fera comme si il n'existait pas.

Peux-tu répondre à ma question :
- Lorsque tu le mets sur le secteur en l'utilisant, charge-t-il ?

Par secteur, j'entends une prise électrique et non un port USB sur ton ordinateur.
0
natnat1313 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui sur secteur il charge que si je ne l utilise pas et très lentement
0
Judge_DT Messages postés 29412 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 671
 
Dans ce cas :
- As-tu fait récemment une mise à jour de ton système Android?
- As-tu constater une chauffe importante du téléphone lors de son utilisation?

Sur ta batterie, le numéro de série fait-il partie de la suite comprise entre : BD1D401** et BD1D529** ?

Si oui, tu peux contacter Samsung, qui devrait procéder à l'échange de celle-ci, c'est la batterie le problème.
0
natnat1313 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non pas de mise à jour
bn c est vrai que quand je l utilise longtemps il chauffe au niveau de l appareil photo mais ça M a jamais cause de soucis

Non j ai pas ce numéro
ce qui M inquiete c est que je lis que ceux qui ont changé la batterie du à ce problème l ont fait pour rien
0