Facetime "connexion perdue"
En effet, souvent (car il arrive que ca fonctionne) ,il m'est impossible d'appeler quelqu'un sur facetime, mon iPod ne sonne pas, et au bout d'une vingtaine de secondes le message "Connexion perdue" s'affiche. De même pour iMessage, impossible d'envoyer des messages. Cependant, internet fonctionne très bien !
Au début, je pensais que cela venait de mon iPod mais Facetime fonctionne lorsque je me connecte à partir d'un autre point Wi-Fi. De plus, lorsque des amis tentent d'utiliser Facetime chez moi de leurs produits Apple, ceci ne fonctionne pas non plus. Cela doit donc venir de ma connexion internet. Pourriez-vous m'aider? J'ai déjà essayé d'appeler le service d'assistance technique qui m'ont très gentiment répondue qu'ils n'étaient pas aptes à résoudre ce problème. (Je possède une Livebox, je suis donc chez Orange.)
Merci d'avance!
4 réponses
Problème avec l'iPod Touch 4G pour FaceTime et iMessage sur la Livebox Orange, alors que l’accès internet fonctionne et que le problème disparaît sur d’autres réseaux. Le conseil le plus pertinent est de réinitialiser tous les réglages réseaux et de redémarrer l'appareil, puis de se reconnecter à la Livebox en saisissant le code Wi‑Fi pour tester FaceTime et iMessage. Après cette réinitialisation, les autres réseaux auxquels on était connecté ne se reconnectent pas automatiquement et il faudra ressaisir les codes d'accès, ce qui peut être nécessaire pour retrouver une connexion stable. Des discussions techniques sur l'ouverture de ports et les valeurs exactes des ports UDP ont été évoquées comme compléments possibles, mais elles ne remplacent pas la réinitialisation des réglages réseau.
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Moi aussi il vient de m'arriver la même chose j'ai essayé plusieurs techniques mais rien a changé par contre il faut que tu ailles dans réglages > général > réinitialiser > réinitialiser tous les réglages réseaux et ensuite ton iPod ou autre va s'éteindre et se rallumer et ensuite tu vas dans réglages > général > Wi- fi et tu va sur ta live box et tu tape la clé de sécurité (le code ) et donc tu est reconnecté à ta live box et réessaye face Time et cela marchera
PS : quand tu vas réinitialiser les réglages réseaux les autres réseaux auxquels tu était connecté se seront plus connectés à toi donc tu redevras retaper les codes
