Remboursement

Bonjour, j'ai effectué une commande ils ont validé le payement sauf qu'il m'ont envoyé un message de confirmation sur mon numéro et je ne recevais pas ce message car je me suis rendu compte que j'avais mal écrit mon numéro. Du coup j'ai annulé la commande pour pouvoir modifier cette erreur sauf que l'argent a déjà été prélevé de mon compte et que pour pouvoir me faire rembourser il me demande un code de confirmation sur un numéro qui n'est pas le bon. Que dois-je faire ?