Samsung A40 bloqué avec empreinte
Bonjour,
Le samsung A40 de ma fille est bloqué, le lecteur d'empreinte ne déverrouille plus le téléphone.
Quand nous essayons plus de 5 fois cela ne nous propose pas de taper le mot de passe ou de le déverrouiller d'une autre manière...
Est-ce que quelqu'un a une solution s'il vous plait ?
Merci, bonne journée.
Le samsung A40 de ma fille est bloqué, le lecteur d'empreinte ne déverrouille plus le téléphone.
Quand nous essayons plus de 5 fois cela ne nous propose pas de taper le mot de passe ou de le déverrouiller d'une autre manière...
Est-ce que quelqu'un a une solution s'il vous plait ?
Merci, bonne journée.
5 réponses
-
ModérateurBonjour,
le lecteur d'empreinte est peut-être HS (peut-être suite à un choc ou autre) il te suffit de désactiver le déverrouillage via l'empreinte en allant dans les paramètres du téléphone et de le remplacer par un schéma de déverrouillage ou un code PIN, et si tu souhaites que ton lecteur d'empreinte fonctionne à nouveau fait-le réparer chez un professionnel, ce ne sont que des suppositions car à distance sans avoir le téléphone entre les mains difficile de t'en dire plus.
