Pas de son , pas d'audio, croix rouge

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:

version 2004 version du systéme d'exploitation 19041-450
2020 microsoft corporation

enfaite le probleme a eux lieu lorsque je voulais ecouter de la musique sauf que mon ordinateur je n'avais jamais essayer de brancher un casque pour ecouter , je branche mon casque , sauf que aucun son , je me rensegne sur internet ont me dit qu'il faut desinstaller et reinstaller les pilote sauf que lors de la desinstallation des deux pilote audio biensur , bah croix rouge apres la redemarration ,jai tout essaye (drivercloud , tous les driver etc etc...) en bref voila voila un peux mon probleme

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

merci pour votre aide , mon pc et en 64 bits , mes peripherique d'audio sont : Amd peripherique d'audio device et peripherique high definition audio

Donne le no. d'identification de matériel du peripherique high definition audio
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

il ya HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_18497662&REV_1001
et
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_18497662

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.

alors le pilote peripherique d'audio ah bien etait mise a jour , apres redemaration j'ai toujours cette croix rouge ...

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi maintenant dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

amd high definition audio device
et realtek high definition audio

Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:


Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK

Double-clique sur --> Audio windows
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.

alors , le ratlek haut peur et desactiver , mais il et en mode (utilise par defaut) , il y a une fleche rouge sur l'haut parleur realtek et en bas ecrit desactiver , et pour ce qui s'agit de l'audio windows , oui il et bien automatic et en cours d'execution

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> realtek high definition audio
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

Derrière le pc, le fil vert est bien dans le jack vert ?

quelle fil vert? fin , je nai pas d'haut parleur

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique Audio device .......
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454
Dossier --> WIN64
Sélectionne le fichier --> HDXRT4.inf et OK.
Redémarre.