Pas de son , pas d'audio, croix rouge

Question

Bonjour, 

J'ai une croix rouge sur mon audio meme apres avoir fait une reinstallation entier de windows , meme apres avoir reinstaller mes pilote toujours rien , ma config : windows 10 gpu as rock FM2A68M-DG3+

Merci.

kaneagle · Answer

Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ? 

Image en exemple:

sportytundra · Answer

version 2004 version du systéme d'exploitation 19041-450    
2020 microsoft corporation

sportytundra · Answer

enfaite le probleme a eux lieu lorsque je voulais ecouter de la musique sauf que mon ordinateur je n'avais jamais essayer de brancher un casque pour ecouter , je branche mon casque , sauf que aucun son , je me rensegne sur internet ont me dit qu'il faut desinstaller et reinstaller les pilote sauf que lors de la desinstallation des deux pilote audio biensur , bah croix rouge apres la redemarration ,jai tout essaye (drivercloud , tous les driver etc etc...) en bref voila voila un peux mon probleme

kaneagle · Answer

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

Windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

sportytundra · Answer

merci pour votre aide , mon pc et en 64 bits , mes peripherique d'audio sont : Amd peripherique d'audio device et peripherique high definition audio

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du peripherique high definition audio 
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

sportytundra · Answer

il ya HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_18497662&REV_1001
et
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0662&SUBSYS_18497662

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Realtek

Fais clic droit sur le pilote --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454.zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454\"

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454
Sélectionne le dossier --> WIN64
OK, suivant
Redémarre.

sportytundra · Answer

alors le pilote peripherique d'audio ah bien etait mise a jour , apres redemaration j'ai toujours cette croix rouge ...

kaneagle · Answer

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Tu as quoi maintenant dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

sportytundra · Answer

amd high definition audio device
 et realtek high definition audio

kaneagle · Answer

Touche Windows + R
Tape --> mmsys.cpl et OK.

Dans onglet Lecture, as-tu Realtek High Definition Audio (haut-parleurs) par défaut ?
Image en exemple:
  

Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK

Double-clique sur --> Audio windows
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.

sportytundra · Answer

alors , le ratlek haut peur et desactiver , mais il et en mode (utilise par defaut) , il y a une fleche rouge sur l'haut parleur realtek  et en bas ecrit desactiver , et pour ce qui s'agit de l'audio windows , oui il et bien automatic et en cours d'execution

kaneagle · Answer

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

Va dans contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> realtek high definition audio 
Désinstaller
Clique sur --> Action
Rechercher les modifications sur le matériel.

sportytundra · Answer

https://img-19.ccm2.net/gOMlpbuvtQrekPlbhD8pJnSZyVo=/440x/92d0dcf011eb499ba0e638a55ae7c903/ccm-ugc/serviceaudio.PNG

kaneagle · Answer

Derrière le pc, le fil vert est bien dans le jack vert ?

sportytundra · Answer

quelle fil vert? fin , je nai pas d'haut parleur

sportytundra · Answer

https://img-19.ccm2.net/sRR0rbO5RJBFTowJkWRkUxPytM8=/440x/141cd2ae9fb84597a95e50cce1bc6f5a/ccm-ugc/sdqdqsdqdqsdqsd.PNG

kaneagle · Answer

Donne le no. d'identification de matériel du périphérique Audio device .......
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Realtek_High_Definition_Audio_6.0.1.8454 
Dossier --> WIN64
Sélectionne le fichier --> HDXRT4.inf et OK.
Redémarre.

sportytundra · Answer

j'ai fait ce que vous m'avez dit , ya eu reinstallation du pilote apres redemarration , toujours cette croix rouge

sportytundra · Answer

je pense que le probleme vien de windows car quand je vais dans les parametre de son , Aucun peripherique audio trouver , windows ne trouve plus mes peripherique , apres sait qu'une ipotése , mais jai deja formatter a zéro mon pc avec windows reinstalation biensur mais tjr rien donc je ne sais plus quoi faire

kaneagle · Answer

Possiblement une carte audio défectueuse ?
Voir un réparateur ??

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