CCleaner et autres téléchargements

Résolu
Bonjour,
je ne peux plus utiliser certains de mes téléchargements comme ccleaner et VLC mediaplayer
j'essaye de les re télécharger et impossible il m’apparaît ce pavé

Point d'entrée introuvable l'information est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamique
C:/windows system 32 /USER 32 .dll

quelqu'un pourrait il m'expliquer ce qui arrive et quoi faire

merci beaucoup

4 réponses

  1. bonjour,
    j'ai bien lu les réponses qui sont anciennes d'ailleurs , mais étant vraiment pas très douée je n'ai en fait rien compris.
    merci quand même de votre réponse
    majoba83
    1. Modérateur
      Bonjour

      Commencez par CECI
      bav

      1. Bonjour j'ai fait ce que vous avez dit
        Il me marque
        Pour pouvoir utiliser l utilitaire sec vous devez être un administrateur executant une session de console.
        Merci
        majoba83
      2. Modérateur
        @majoba83C'est votre pc ou un pc d'entreprise ?
        Si c'est votre pc et que vous êtes en windows 10 (?) vous devez être sur une session administrateur, si c'est un pc d'entreprise il faut passer par le service informatique vous avoir ces droits.
      3. Modérateur
        @majoba83Vous ne donnez pas beaucoup d'information, ça n'aide pas.
        Windows 10 ? Autres ?
        Le message indique qu'il vous manque de droit.
        Soit vous n'êtes pas administrateur de la session soit de fait votre profil est corrompu.
        Et si vous vous cliquer sur le bouton démarrer puis tapez au clavier CMD, windows proposera exécuter en tant qu'administrateur.
        sélectionnez puis dans la boite noire tapez sfc /scannow et valider par Entrée.
      4. @madmykeBonjour
        C'est un Windows 10 je suis la propriétaire il a bien fonctionné jusqu'à il y a deux jours
        Je n'y connais rien en informatique
        Je vais essayer ce que vous me dites et je reviens vers vous
        Merci pour vos réponses