CCleaner et autres téléchargements

Résolu
majoba83 -  
Bonjour,
je ne peux plus utiliser certains de mes téléchargements comme ccleaner et VLC mediaplayer
j'essaye de les re télécharger et impossible il m’apparaît ce pavé

Point d'entrée introuvable l'information est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamique
C:/windows system 32 /USER 32 .dll

quelqu'un pourrait il m'expliquer ce qui arrive et quoi faire

merci beaucoup

4 réponses

  1.  madmyke Modérateur
    Bonjour

    Commencez par CECI
    bav

    1. majoba83
      Bonjour j'ai fait ce que vous avez dit
      Il me marque
      Pour pouvoir utiliser l utilitaire sec vous devez être un administrateur executant une session de console.
      Merci
      majoba83
    2. madmyke Modérateur
      @majoba83C'est votre pc ou un pc d'entreprise ?
      Si c'est votre pc et que vous êtes en windows 10 (?) vous devez être sur une session administrateur, si c'est un pc d'entreprise il faut passer par le service informatique vous avoir ces droits.
    4. madmyke Modérateur
      @majoba83Vous ne donnez pas beaucoup d'information, ça n'aide pas.
      Windows 10 ? Autres ?
      Le message indique qu'il vous manque de droit.
      Soit vous n'êtes pas administrateur de la session soit de fait votre profil est corrompu.
      Et si vous vous cliquer sur le bouton démarrer puis tapez au clavier CMD, windows proposera exécuter en tant qu'administrateur.
      sélectionnez puis dans la boite noire tapez sfc /scannow et valider par Entrée.
    5. majoba83
      @madmykeBonjour
      C'est un Windows 10 je suis la propriétaire il a bien fonctionné jusqu'à il y a deux jours
      Je n'y connais rien en informatique
      Je vais essayer ce que vous me dites et je reviens vers vous
      Merci pour vos réponses
  3. majoba83 Auteur
    bonjour,
    j'ai bien lu les réponses qui sont anciennes d'ailleurs , mais étant vraiment pas très douée je n'ai en fait rien compris.
    merci quand même de votre réponse
    majoba83

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