Problème de connexion

Résolu
claudius73 -  
Bonjour à tous,
J'ai un PC portable Sony sous Windows 7 que j'ai arrêté normalement hier soir à cause des orages (Démarrer puis arrêter).
Lorsque j'ai voulu le redémarrer aujourd'hui, j'ai bien ma connection à internet via ma box Orange, le Wireless est bien sur On, mais je ne peut plus me connecter sur Internet Explorer, par ex, j'ai le sablier mais rien ne se passe....
J'ai essayé la connexion sur mon autre ordi (Sony Vaio) et tout marche bien.
Si quelqu'un a une idée je le remercie par avance.

25 réponses

Résumé de la discussion

Problème de connexion Internet après un arrêt dû à des orages sur un portable Windows 7 : le Wi‑Fi se connecte mais IE ne charge pas. Les échanges ont mis Avast en évidence comme cause probable, avec des solutions incluant la désinstallation via AvastClear en mode sans échec et des tests de câble. La meilleure réponse pratique a été la désinstallation complète d’Avast, puis le redémarrage, qui a permis Internet Explorer et Firefox de fonctionner, avec éventuelle réinstallation d’Avast si nécessaire. D’autres conseils suggèrent aussi de tester la connexion par câble et de vérifier les pilotes, afin d’écarter un problème matériel ou une défaillance du Wi‑Fi.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Filinas
    Bonjour

    Peux tu ouvrir un invité de commande et faire "ping 8.8.8.8" et copier le resultat stp?
    0
    1. claudius73 Auteur
      bonjour,
      désolé mais mon niveau n'est pas super, aussi comment ouvrir un invité de commande ?? je suis sur le bureau..
      0
      1. claudius73 Auteur
        ok, j'ai trouvé, mais comment copier le résultat ??
        je te le copie
        0
        1. claudius73 Auteur
          j'ai 4 lignes de réponses de 8.8.8.8 : octets = 32 temps = 28 ns TTL = 56
          sur la première, puis sur les autres idem sauf temps = 27 ns
          temps = 26 ns
          temps = 25 ns
          statistiques
          paquets envoyes = ', recus = 4 perdus 0
          0
          1. Filinas
            Bon ca veut dire que la connexion est un minimum ok

            ensuite si tu vas sur www.google.fr, ca te donne quoi ? (essaie sur different navigateurs)
            0
        3. claudius73 Auteur
          rien ne se passe, j'ai le sablier..
          0
          1. Filinas
            tu utilise quel navigateur?
            0
        4. claudius73 Auteur
          Internet explorer qui a toujours marché jusqu'a présent, sur l'ordi ou je te parle j'ai Firefox ...
          0
          1. Filinas
            Et tu as essayé avec un autre navigateur? Parce que Internet Explorer est franchement déconseillé...
            0
        5. claudius73 Auteur
          Oui je sais, c'est pour ça que sur celui ou je te parle j'ai viré IE pour installer Firefox, mais comment faire sur celui qui est bloqué , comment télécharger Firefox ???
          0
          1. Filinas
            Si tu as une cle usb, tu télécharge le setup de firefox via l'ordinateur ou ca fonctionne, tu le met sur ta clé et ensuite tu l'installe sur l'ordinateur ou ca bloque :)
            0
        6. claudius73 Auteur
          OK... je vais essayer ta méthode et je te laisse un message si tu veux pour info...mais pas avant demain.. ok ?
          0
          1. Filinas
            ok pas de souci :)
            0
        8. claudius73 Auteur
          Bonjour Filinas,
          J'ai essayé ta méthode voila ce que j'ai fait :
          J'ai chargé 'Firefox.exe' sur clé usb et je l'ai mis sur l'ordi qui ne marche pas et quand j'ai lancé il manquait des dll.
          j'ai copie tout 'Mozilla Firefox' sur usb, que j'ai installé dans programmes files et j'ai lancé Firefox en cliquant sur 'Firefox.exe' : Rien ne se passe j'ai bien la mire Firefox et si je tape 'Meteo' par exemple, il tourne mais rien ne s'affiche.
          j'ai lancé l'exe depuis la clé usb directement et c'est pareil.
          Apres plusieurs essais j'ai maintenant l'antivirus Avast qui me demande d'installer des modules complémentaires ?????
          je n'ai rien fait, mais voila ou j'en suis.
          0
          1. Filinas
            En fait il faut que tu télécharge ce fichier : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/
            Tu le met ensuite sur la clé usb.
            De la tu la branche sur le pc qui pose problème.
            Et tu lance le fichier que tu viens de copier sur la clé.

            Normalement cela t'installera Firefox et tu pourras tester :)
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        9. claudius73 Auteur
          Ce fichier il se trouve sur le pc qui marche ?? ou faut-il le telecharger via internet , désolé de cette question stupide ...
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          1. Filinas
            Télécharge le depuis le lien que je t'ai donné dans la réponse precedente
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        11. claudius73 Auteur
          J'ai téléchargé sur le pc qui marche, j'ai copié sur cle usb, j'ai lancé firefox depuis la clé usb sur l'autre pc et c'est pareil, j'ai la mire Firefox, j'ai lancé 'meteo france' et j'ai en haut à gauche 'connexion' qui tourne mais rien ne s'affiche ....
          0
          1. claudius73 Auteur
            Je vais peut-être te faire sourire mais est-ce que ce n'est pas un problème lié a la wifi sur cet ordi ??
            0
            2. billmaxime
              salut

              mais est-ce que ce n'est pas un problème lié a la wifi sur cet ordi ??

              tu as testé la connexion par câble?

              regarde aussi dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

              @+
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              1. claudius73 Auteur
                Dans le gestionnaire de périphériques je n'ai pas de signes particuliers
                j'ai tous les symboles corrects.
                Je n'ai pas testé la connexion par câble, il faut que j'en trouve un...
                0
                2. claudius73 Auteur
                  tu me proposes quoii en fait, de désactiver Avast, de refaire un essi et si ok alors je le réinstalle !!
                  0
                  1. billmaxime
                    re

                    tu me proposes quoii en fait, de désactiver Avast, de refaire un essi et si ok alors je le réinstalle !!

                    Poupougne 13 que je salue au passage a désinstaller Avast pour résoudre son problème car la "désactivation" d'Avast n'a pas résolu son problème

                    si tu veux désinstaller Avast, fait le avec son outil de désinstallation (AvastClear)

                    https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

                    PS: la désinstallation se fait en mode sans échec

                    si tu as des questions....

                    @+
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                    1. poupougne13
                      Youtafé...et salut à toi ! ;)
                      0
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