Ne répond pas

bonjour, je suis sous windows 10, mozilla. lorsque je tente d'ouvrir un fichier (image par exemple), je reçois le message : "ne répond pas". que dois-je faire ?

9 réponses

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  1. Contributeur
    Bonjour.
    je commencerai par éteindre le pc et rallumer .
    et ensuite exécuter malwarebyte antimaware:

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    A la fin de l'installation ,décocher la case:
    Activez l'essai gratuit de malwarebyte antimalware prénium.

    Si il y a des malveillants supprimer ou mettre en quarantaine
    1. j'ai fait ce que tu préconise, mais mon problème ne s'est pas résolu.
  2. Bonjour.
    Dans la barre des URL tape about:support et clic sur > Réparer Firefox.
    Essaie.
    1. j'ai fait ce que tu préconises, mais mon problème persiste.
  3. Bonjour....

    Vide l'historique de ton navigateur....
    Cdt,
    @+

    PS : internet explorer fonctionne, lui ?
    1. oui, internet fonctionne
  4. Tu as vidé l'historique ?
    1. je viens de le faire, toujours le même problème.
  5. Désolé, je ne sais pas, sauf à le désinstaller et le réinstaller....bonne chance !
    @+

    1. Win 10 c'est pas le gâteau !
      Mettre a jour tes pilotes de périphériques, car Win 10 a pas mal d'incompatibilité avec les pilotes et certains programmes
      1. finalement, j'ai rechargé windows 10, et, miracle, ça fonctionne ! merci à tous.
        1. Réinstallé l'OS en plein ?!
          1. oui, j'ai simplement re-téléchargé windows 10.