Service clientèle d'Orange ?

Bonjour,

C'est un peu ancien, mais j'ai noté ces coordonnées :

    Wanadoo France
    48 rue Camille Desmoulins
    92791 Issy les Moulineaux Cedex
    01 58 88 53 49
    01 58 88 55 10 (fax)
    
    service.client@wanadoo.fr

l'adresse du service clientèle d'orange est:

Orange- Service Client
Pole 27
33734 BORDEAUX Cedex 9

voici l'adresse d'un site qui est plein de ressources pour les adresses des service- client des différents fournisseurs d'accès.

https://www.ariase.com/fr/resiliation/index.html

Il peut servir à résiier son contrat, ce qui n'est pas une mince affaire quand on ne sait où les joindre.

cordialement, Georges

Bonjour,

SERVICE CLIENTS ORANGE
BP 331
90006 BELFORT CEDEX

Voici l'adresse sur rouen mais vous pouvez regarder dans les pages jaunes, pour une autre ville.

Union Fédérale des consommateurs Que Choisir Coordonnées principales
12 r Jean Lecanuet 76000 ROUEN
02 35 70 27 32
Plan Itinéraire Vue aérienne A proximité Informations

Activité : associations, organismes de consommateurs et d'usagers

voici l'adresse du service client d'orange, courrier a encvoyer bien sur en recommander avec avis de reception, mais pas sur que qerve a quelque chose

Orange- Service Client
Pole 27
33734 BORDEAUX Cedex 9

je pense que le mieux c'est de renvoyer un courrier en recommander à orange service client pole 27 33734 BORDEAUX CEDEX 9

Je vous communique l'adresse du service clientèle de Orange.

Envoyez une lettre avec accusé de réception à Monsieur le Directeur
ORANGE - Service Clients Internet
333374 BORDEAUX Cedex

Attendez vous à avoir une réponse au bout de un à deux semaines.

Mais dites vous bien que chez les autres .......c'est pire !

jje suis dans la meme situation je n ai pas pu telephoner durant 15 jours en Italie
quand j ai pu appeler en FRANCE le service client je n ai eu que des personnes incompétentes aprés une heure d attente qui raccroche et qui ne réponde pas c'est un scandale je suis sur orange depuis le début et aujour d'hui c'est le bordel le plus complet je demande à écrire au directeur qui adresse?
Nom et N° de téléphonel supprimés Modération CCM

bjr anne marie si je peux me permettre
j ai deja ecris aux relations humaines a bordeaux en l occurence a mr ANDRE Bruno le soit disant directeur mais en vain 3 fois depuis un an et toujours pas de reponse a ce jour c ets le nom ki est marquer sur nos factures a bordeaux siege de l internet operateur orange et telephone
attention vous avez deux adresses ils sont dans le meme immeuble mais pas au meme etage et il sont fatigues de transmettre les lettres au bon endroit

alors comme j avais le prelevement sur mon compte en banque j e l ai enleve et bin savez vous ce ki mon fait a la date indiquée qu il n avait pas été payé il mon tout simplement couper la ligne en m envoyant un sms sur le telephone e t cela a durer plus de 15 jours sans telephone
voila malheureusement je en epux pâs vous aidez plus mais reste a votre entiere disposition pour evnetuels renseignements
Nom et N° de téléphonel supprimés Modération CCM salutations

Bonjour

Bien venu au Club
2 mois de Galére avec Orange
A chaque fois des employé qui n y sont pour rien
Chaque fois c est pas leur faute
Courrier AR qui change rien
Anecdote croustllante
Lvraison de carte Sim pour Ipone 3 bien que nous avons un IPHONE 4 !!!!!
Pas d installation de ligne apres 2 mois et tout est normal
Qe dire rien c 'est pire que de l incompétences et c est trés trés grave pour une société française
Conclusion changement d operateur

Oui c'est incroyable à quel point ils sont incompétents ! J'ai résilié ma ligne internet depuis mai et ils continuent de me prélever malgré une résiliation faite dans les temps ! En agence, ils ne peuvent jamais rien faire (A quoi servent-ils?) et le service client c'est pas mieux: on tombe tout le temps sur des gens qui parlent à peine français, qui ne comprennent rien, ça dure des heures et sans résultats !! C'est vraiment triste !

adressez-vous à la DCCRF (Direction de la Consommation Concurence Repression de Fraudes .
Ils sauront vous diriger .

bonjour service free pouriez vous me prélevé le montant de ma facture de se mois avec la prochaine qui s étant vers le10 /10/2010 merçi de votre compréhentiont

ferdinand
j ai resilier mon contrat il y a 2 ans 1/2 pour cause de depart definif au maroc j ai envoye une lettre recommandee avec accusee de reception j ai paye 3 mois comme il est convenu et je me retrouve poursuivis par des huissiers le 4eme pour non payement c est une societee de voleur il ne respecte meme pas leur contrat j ai fournis toutes les pieces justificatves mais ce monsieur joue sue la peur de ces clients des voleurs des arnaqueurs je voudrais que les gens evites de s abonner chez eux

Salut,
Pour ma part c'est pas mal non plus. Je souhaite leur envoyer un mail mais impossible de trouver une adresse (que des liens téléphoniques). J'ai un abonnement Orange Internet+téléphone+TV.
Lorsque je me connecte sur l'adresse principale + le mot de passe (envoyée par Orange lors de mon inscription), je ne suis sois disant pas le payeur donc je ne peux pas accéder à mon changement de formule (pour enlever des options TV). Par contre, j'ai accès à mes factures et bien sûr, je suis bien prélever chaque mois (je dois bien en l'occurrence être le payeur...).
Appel de Orange en Août 2010 qui devait me résoudre le problème sous 72h... Rien. Depuis, l'assistance technique doit me rappeler. Au bout d'un mois, pas de nouvelles. Que faire? Comment leur faire comprendre que ce sont des incompétents? Le problème est que ce sont les seuls a être éligibles en offres avec TV chez moi, et je ne peux malheureusement pas aller ailleurs.

Septembre 2010 rien ne change chez ORANGE .
Après 5 annulations de rendez-vous pour l'installation de la live-box, nous sommes branchéééééés.
plus d'un mois et demi sans téléphone donc ! ! BRAVO la performance d'ORANGE... Quelle belle entrée en matière ! ! !

Bonsoir, ancien fidèle client chez vous, j'ai déjà resilée ma ligne portable professionnel, internet va suivre car votre incompétance est flagrante, vos pauvres techniciens malglé leurs moyens(nacelles, échelles et autres) font ce qu'ils peuvent si je suis le seul idiot du quartier à persever avec vous dites le et je changerai comme les autres.

J'ai oublié de présicer que je suis une entreprise et que mes clients sont censés me contacter par le net surtout pour les dépannages et autres.

Depuis milieu aôut vous bidouillez ma ligne, vous venez chez moi me faites changer des câbles, changer de modem ( que je vais vous facturer) passer des heures au téléphone, me poser des lapins bref vous servez à rien et rien m'étonne que tout le monde se tire de chez vous.

Salutations j'envoye le mail avant que ça coupe. belle pub.

Bonjour!
Je suis client orange depuis que j'ai laissé tomber free... Effectivement ce sont tous des incompétants. Je ne vais pas faire l'historique de ce qui m'arrive mais quand on a un problème, que ce soit en magasin ou au 3900 il n'y a personne pour trouver une solution. En plus ils vous racontent des aneries. Je pense aller mettre le bordel en magasin dés demain pour qu'on se penche enfin sur mon problème.......
Ras le bol!!
Si quelqu'un a une adresse(un responsable Orange), je suis pret à me déplacer. j'aime etre entre 4 yeux.

Cela fait 2 mois que mon telephone ne marche pas , apres demarches aupres des agences et divers coups de telephone orange repond toujours la meme chose: votre dossier est en expertise , le technicien va vous appeler . A ce jour 20 octobre pas le moindre signe de vie.!!! a croire qu orange est une societe fantome . En plus il font de la publicite mensongeaires a la television en disant : qu orange a un service de depannage efficace . moi a ce jour je demande ou est leurs efficacites ??????.....