Problème SAV sur Téléviseur
Bonjour,
J'ai acheté une TV Sony, dans un magasin à Paris.
2 semaines aprés l'achat il est tombé en panne, le magasin m'arenvoyé vers le SAV de Sony, qui me répête depuis 1 mois qu'ils sont en attente de la pièce commandée pour réparer alors qu'ils ne sont pas du tout venu voir le problème.
Ils m'ont dit qu'ils enclenché un programme d'échange de l'appareil, et c'est pareil je patiente depuis 1 semaine.
Que puis-je faire pour les bouster? Je souhaiterai porter plainte!
Merci de vos réponse.
J'ai acheté une TV Sony, dans un magasin à Paris.
2 semaines aprés l'achat il est tombé en panne, le magasin m'arenvoyé vers le SAV de Sony, qui me répête depuis 1 mois qu'ils sont en attente de la pièce commandée pour réparer alors qu'ils ne sont pas du tout venu voir le problème.
Ils m'ont dit qu'ils enclenché un programme d'échange de l'appareil, et c'est pareil je patiente depuis 1 semaine.
Que puis-je faire pour les bouster? Je souhaiterai porter plainte!
Merci de vos réponse.
2 réponses
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bonsoir
pourquoi voulez vous porter plainte alors qu'il vont vous la changer
il faut savoir patienter ,en principe il y'a trois semaines d'attente dans les service aprés vente -
j'ai acheté le téléviseur le 10 octobre, il est tombé en panne 2 semaines aprés, compter combien de jours cela fait jusqu'a aujourd'hui et vous comprendrez ma colére et la raison pour laquelle je ne veux pas patienter plus longtemps.
