Problème SAV sur Téléviseur
cemandnur
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Bonjour,
J'ai acheté une TV Sony, dans un magasin à Paris.
2 semaines aprés l'achat il est tombé en panne, le magasin m'arenvoyé vers le SAV de Sony, qui me répête depuis 1 mois qu'ils sont en attente de la pièce commandée pour réparer alors qu'ils ne sont pas du tout venu voir le problème.
Ils m'ont dit qu'ils enclenché un programme d'échange de l'appareil, et c'est pareil je patiente depuis 1 semaine.
Que puis-je faire pour les bouster? Je souhaiterai porter plainte!
Merci de vos réponse.
J'ai acheté une TV Sony, dans un magasin à Paris.
2 semaines aprés l'achat il est tombé en panne, le magasin m'arenvoyé vers le SAV de Sony, qui me répête depuis 1 mois qu'ils sont en attente de la pièce commandée pour réparer alors qu'ils ne sont pas du tout venu voir le problème.
Ils m'ont dit qu'ils enclenché un programme d'échange de l'appareil, et c'est pareil je patiente depuis 1 semaine.
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