Probleme debit freebox HD

Même problème, mais accusez les veilles lignes est en partie faut puisque ça marcher avant.
C'est surtout les nouvelles constructions et nouveau abonné qui sature les veilles lignes. Des ordinateurs gère les flux et baisse le débit que trop de connection.
Quand on debranche et rebanche ça marche des fois car l'ordinateur nous rebadcule la nouvel demande de connection.
Donc oui ligne trop veille mais surtout surcharge de c'est veille ligne.
Ils le savent, oui faudrait aller en justice vu le temps perdu à gérer un problème car il prennent trop de client sur les veilles ligne sans modernisation de celle-ci.

Bonjour

j'avais des problemes tv avec ma V6 obligé de regarder la tele en bas debit (meme en bas debit saute d'image) j'ai eu l'idée d'inter changer mes boitiers CPL et ça marche j'ai retrouvé ma tv en HD nickel....Je ne suis pas sur a 100% que c'etait cela peu etre aussi une prise pas assez enfoncée...A essayer !!!

meme pb.... jpete un cable depuis deux jours...

Bonjour,
J'ai eu le meme problème, et jen ai parlé a l'assistance free.

Voila ce qu'ils m'ont répondu :

Vous nous indiquez rencontrer des difficultés pour l'accès au service Télévision.

Nous procéderons en premier lieu à effectuer une mise à jour des deux boîtiers comme suivant:

Je vous invite à redémarrer votre boitier ADSL en débranchant et rebranchant une seule fois son cordon d'alimentation électrique (Il est conseillé de l'effectuer chaque semaine).

En deuxième lieu votre boîtier TV doit être initialisé avec le boîtier ADSL en raccordant les deux boîtiers à l'aide du câble Ethernet jaune fourni, branché sur les ports jaunes situés au dos de chaque boîtier.

Ensuite veuillez brancher le cordon d'alimentation du boitier TV en appuyant en même temps sur un des boutons de la façade jusqu'à ce que FIRMWARE apparait, Il parcourt alors des étapes d'initialisation avant d'afficher Rock'n'Roll, puis FreeboxTV.

NB : Pour revenir à l'utilisation du mode CPL via les Freeplugs, éteignez d'abord votre boîtier TV puis branchez le câble Ethernet des deux Freeplugs. Veuillez vérifier est-ce que les boîtiers FreePlugs sont associés (leurs diodes vertes ET oranges sont fixes)? Si seul le témoin vert est allumé, l'étape d'association des deux FreePlugs doit être relancée.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à effectuer la réinitialisation sur la configuration d'usine de votre boitier ADSL en débranchant/rebranchant 5 fois consécutivement l'alimentation. Pour conclure veuillez initialiser une deuxième fois votre boitier TV.

Personnellement cela n'a pas marché, mais si ça peut aider...

Bonne journée

Bonjour a tous moi aussi j'avais exactement le meme probleme que vous je ne pouvais pas reagrder les chaines free a cause du debit trop faible.J ai commander 2 boitier FRreePlug que je viens d'installer un sur ma Free dans le salon et l autre sur la boite HD dans ma chambre et la depuis aucun bugs la free fonctionne bien ,j'ai toutes les chainezs Hallelluia XD donc voila c peut etre sa la solution en tout K moi sa fonctionne tres bien avec ces 2 boitiers!
bon courage!
Bye

chez moi c'est ca

NRA : NAP13

Longueur : 1170 mètres

Affaiblissement : 17 dB

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM nap13-1 ligne 3 / 2 / 9 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 11 dB (up) 21 dB (down)
Noise margin 11 dB (up) 7 dB (down)
Output power 8 (up) 10 (down)
Interleave
Fec 1923 (far) 0 (near)
Hec 234 (far) 0 (near)
Crc 209 (far) 0 (near)
Rx cells 133527
Tx cells 342254862
Fast Path
Fec 1923 (far) 0 (near)
Hec 234 (far) 0 (near)
Crc 209 (far) 0 (near)
Rx cells 133527
Tx cells 342254862
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

alors apparement le debit n'est pas si haut pour profiter pleinement des services freebox hd,,,il y a le plupart des chaines qui ne marche pas. je suis sur un service faible debit>

j'habite au 3eme etage.

pourtant ils disent dans ces chiffres qu'il y a largement assez pour regarder la tele etc.

qu'est ce que c'est cette service internet a deux balles????

pareil, la meme mésaventure.

du jour au lendemain, perte de moitié du signal ADSL.

je suis des yvelines, et les cables n ont pas l air tout jeune.

j attends de voir la suite des evenements, mais visiblement c est récurant chez free.

de toute façon hors de question de payer canal+ 1 jour de plus

Bonjour, voilà les caractéristiques de ma ligne: HELP, je comprends rien...

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total sur numéro inactif

NRA : *****

Longueur : 1613 mètres

Affaiblissement : 24 dB

Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

DSLAM ****** ligne 12 / 0 / 7 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 16280 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 12910 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 12 dB (up) 26 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 7 dB (down)
Output power 2 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 118482 (far) 0 (near)
Hec 138 (far) 0 (near)
Crc 164 (far) 0 (near)
Rx cells 115656
Tx cells 743775
Fast Path
Fec 118482 (far) 0 (near)
Hec 138 (far) 0 (near)
Crc 164 (far) 0 (near)
Rx cells 115656
Tx cells 743775
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

J'ai tout essayé concernant l'affaiblissement soudain (du jour au lendemain) du débit de ma ligne, je suis passé de 8Mo à 0.8Mo (incroyable!!!).
Hard reboot, examination de ma ligne, suppression de condo, ...??? Je ne sais plus quoi faire.
Je suis même passé du mode standard au mode patate. Bon, là je suis entre 2Mo et 4Mo mais cela reste insuffisant.
"le débit de votre ligne est insuffisant..." Moi pas comprendre, tout allait bien??? en standard
Alors, j'ai écris à Free et ils ont répondu par mail en me posant diverses questions sur mon installation.
Il m'ont demandé de faire un noveau hard reboot et de téléchargé le firmware pour la HD. J'ai eu d'autres soucis, blocage sur erreur 2, je recommence, puis blocage sur erreur 3, j'éteint tout, je recommence, ca remarche mais pas sans galère et je doute sur la qualité de mon boîtier HD puisque la télévision grésille beaucoup trop à mon goût et je n'avais pas ce problème avant (par ailleurs, la télé elle même n'a pas de pb). Encore mieux, lorsque le boîtier est froid, la qualité de l'image est bonne mais cela dur que 15 minutes, le temps que ca chauffe quoi. Cela n'explique pas la baisse du débit d'ailleurs??? Je comprends rien.

Je crois que Free va remonté l'info à FT, je ne suis pas certain du résultat.

HELP, qui peut me donner des explications sur ma ligne ou me donner des conseils autres que ce que j'ai déjà réalisé. MILLE MERCI

j'avais oublié, je suis de golfe-juan a coté de cannes et j'ai 2300 metres de ligne et 34 db d'affaiblissement.

Salut, merci pour ton encouragement, le probleme c'est qui me saoule avec leurs tests en me disant que ma ligne doit etre trop vieille !
bien sur, elle a pris 15 ans en une nuit ! ça c'est du vieillissement !
j'ai donc demandé l'intervention d'un tekos de chez eux mais sans reponse pour l'instant.
je vous tiens au courant de la suite des evenements ...

Que ça fait plaisir de ne pas se sentir seul !
Du jour au lendemain, baisse de débit, la HD qui signale que le débit est insuffisant...(heureusement, c'est encore regardable.
Plus récemment, j'ai eu des parasites (de la neige) sur l'écran. Après plusieurs tests "maisons", j'ai ciblé que c'était le transfo de la HD qui surchauffait. Je m'attendais au pire avec Free mais en fait, tout simplement en correspondant par mail et non par la hotline, ils ont fini par me renvoyer un nouveau transfo. Tout ça en moins de 2 semaines.
Par contre cette histoire de transfo ne me résoud pas mon problème de faiblesse de débit...

Enfin voilà, je vais peut être essayer d'évoquer le sujet par mail pour voir ce que ça donne..
A+

hello,je ne sait pas,ou tu en et de ton probléme de débit,mais chez moi ca remonte tout les 2 jours de 150 ou 200 kbits,je suis présque a 7 méga mai j'ais pris rdv avec le technicien pour etre plus sur y a un truc courage

BONJOUR, MEME SOUCIS QUE LA PLUPART D'ENTRE VOUS , JE SUIS PASSE DE 2,5MBIT/S A 400 KBIT/S DU JOUR AU LENDEMAIN, ILS M'ONT JOUER LA SERENADE DU CONDENSATEUR, DES CABLES , ETC ... MEME PROBLEME, JE PENSE QUE JE VAIS RESILIER MON FORFAIT RAPIDEMENT, DE PLUS JE ME SUIS RENSEIGNER ET SELON LA LOI, FREE ET ENDROIT DE NOUS FOURNIR TOUS LES SERVICES POUR LESQUELS NOUS PAYONS !

suite aux diverses discutions je n'etais pas encore chez frée et j'avais eu un probleme de ligne mauvaise réception grésillements et ft sot venus me changer le cable qui va du boitier de ma cloture dans mon garage il ma dit que ce sont de nouveux cables gainer avec du silicone et que les anciens etaient cassants a voir de ce cote c'est l'entreprise eos qui leurs fait les traveaux a +

Bonjour,

Nous rencontrons également le même problème. Tout marchait bien depuis 3 ans. En juin, notre télé nous "oblige" a passé en "débit classique". Un technicien de free est passé 3 fois dont 2 fois avec un technicien de FT. Pour free, il y a un souci sur la ligne mais ils disent que FT trouve tout normal. Malgré nos nombreux appels (facturés bien sûr), free répond toujours que c'est la faute de FT point barre. A ce jour, les techniciens ne viennent même plus.
Je suis contente d'apprendre pour cyd77 qu'ils ont enfin remplacé les câbles. Comment as-tu obtenu cette réparation?

Messieurs,
Suite à des problèmes de baisse de débit, pertubation de la télé, ....... et apres avois contacté la HotLine de Free j'ai réussi à faire déplacer un techicien Free puis une contre expertise avec Free et France Telecom.

Résultat : modification du cablage 2 paires sont cablées maintenant et intervention sur le boitirer FT exterieur.

De 4 Mo à 400 Ko et Maintenant 12 Mo :)

bonjour à tous , je vois que je ne suis pas la seule ....Abonnement FREE en avril 2007, pendant 4 mois TV HD , débit internet , téléphone normal . Mais depuis novembre 2007: plus de débit , plus réinitialisation constante de la FREEbox , coupures internet et téléphone ...Passés 2 fois technicien FREE + technico France télecom pour expertise de ligne. Résultat : ILS SECOUENT LES CABLES ( véridique, ils m'ont dis celà...!) car il y aurai des mauvais contacts , ils font fonctionner ma ligne en haut débit +2 gigas pendant quelques heures et après plus rien. Donc ils partent en disant que c'est réparé et ok mais je suis baisée car chaque fois, 3 heures après, retour comme avant pas de TV....
MES CONCLUSIONS : lignes trop vieilles ,vieux cables (cuivre coute cher...et main d'œuvre aussi..) . France télécom n'est plus un service public mais privé et veux gagner beaucoup d'argents pour actionnaires , donc ont laisse les vieilles lignes et ils on qu'à attendre la fibre optique....France télécom est propriétaire des cables et loue à FREE un réseau qui n'est plus entretenu.
C'est un SCANDALE , il faudrait une association d'usagers pour le poursuivre France télécom en justice à plusieurs....de toute façons ils sont COMPLICES et ont l'aval d'en haut : plus de services publics.

Bonsoir,
J'ai aussi le meme probleme. Depuis le 2 juillet, ma ligne est passe de 3.8 Mb/s a 900 kb/s.
Donc plus de tele, HD, Magneto etc...
Je ne sais que faire. Free va encore laisser tomber comme d'habitude.
Si vous avez des nouvelles faites passer le mot.
Merci pour toute reponse.

bonjour a tous