Probleme tv freebox hd

pepin -  
 fabiofabio07 -
Bonjour a tous je suis un peu en galere avec la tv free,je suis chez free depuis 3 semaines maintenant aprés un combat quasi sans fin avec mon ancien fournisseur d accés j vou laisse deviné (w......) aprés 3 année d abonement conclusion une sacrée saloprie la tv numérique soit disant ni plu ni moins ke tnt et encore connexion que par cable enfin bref!j eté impatient de recevoir la tv free celle ci marche 30 mn environ puis l image commence a se brouiller pour finir par un ecran noir ki me ramene juste sur a/v plu moyen de zapper d eteindre le boitier hd seul solution le débranché electriquement.quand je rebranche aussitot ca dur 5mn maxi et rebelotte ca me prend la tete jé fait plusieurs hard reboot et ca ne change pas!si kelk un peu m aider franchement j en seré ravi merci!!
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26 réponses

kynzaro
 
Salut


Je confirme ... j'ai exactement le meme probleme ...
Le probleme vient de la freebox qui chauffe trop surtout quand le disque dur est utilisé (enregistrement, lecture d'enregistrement ou freeplayer)
J'ai fait le test suivant ... des que l'image tremble, j'ouvre la fenetre et je mets la freebox sur le rebord ... le probleme disparait progressivement en deux ou trois minutes ... je referme la fenetre et sa rechauffe ...

Il faut que le dessous de la freebox soit a l'air libre ... je fait le test en ce moment ...ca marche
sinon ... ventilo ou bien retour fournisseur
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pépin
 
désolé pour l écriture c est la premiére fois que je poste sur un forum:mon boitier et relier en wifi a une petite dizaine de metres de ma freebox ,en allant sur effectuer un debit de votre ligne j ai pu obtenir ca(debit descendant 10.04 et debit montant 919.26 avec une longueur de 575 metres pour un affaiblissement de 8db merci
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pépin
 
d abord merci pour ton aide j ai efféctué la manipulation que tu m'as conseillé le boitier hd a refait toute les étapes jusqu'a rock'roll puis programme ca a marché tés bien pendant 30 minutes environ puis ca refait pareil l image commence a se brouiller jusqu a un ecran noir.je crois que si ca continue je vas aller acheter une rallonge pour ne pas utiliser le wifi pour le boitier hd.ce que je ne comprends pas c est que cela marche trés bien pendant un laps de temps jé eu aussi ecrit F H V quand j été en train de perdre l image
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Utilisateur anonyme
 
quand même bizarre, tout ça, je me demande si ça viendrait pas d'un bug de ton boitier, il est bien ventilé ? ( pas dans un endroit confiné ), car je sais pas si tu as remarqué qu'il chauffe beaucoup...

à voir si ça le fait seulement en WIFI ou aussi en ethernet...

perso, au début j'était en WIFI, mais finalement j'ai préféré tirer un cable quittte à faire un trou dans le mur, mais au moins là ça marche nickel, avant ça marchait aussi, mais y avait des gels d'images , que là, plus de souci...
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pépin
 
lel boitier est tout seul sur un meube tv en bois pas de probleme de surchauffe enfin remarque il n a pas le temps de chauffer car ca na jamais marché plus de 30mn en ce qui concerne la tv bien sur,internet marche trés bien.je vais donc voir pour acheter un cable mais le soucis c est qu il me faut au moins 10 metres de cables jespere trouver ce dont j ai besoin.en tout cas je te remercie de t' etre penché sur le probleme !
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Utilisateur anonyme
 
enfin remarque il n a pas le temps de chauffer car ca na jamais marché plus de 30mn -> lol !
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pépin
 
c est clair qu il a pas le temps de chauffer!!!!!a l instant ca marché record presque 40 mn j ai changé avant hier le ping je suis passé en mode sérénité avant j eté en interleave que me conseille tu?pour le cable avant j avais le décodeur numérique orange et jé eu pendant un an un cable qui traversé mon salon alors question cable j ai l habitude.LA question que je me pose cest es ce qu avec le cable ca marchera et vais je trouver un cable de cette longueur?
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Utilisateur anonyme
 
pour la longueur pas de souci, j'en utilise un de 25 metres, alors t'es tranquille... !

sérénité, à éviter, ça te fais passer en ADSL 1, laisse tomber, avec ton débit de 10mB/s tu peux tenter le mode faspath
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pépin
 
comme prévu aprés les nombreux conseils et je vous en remercie tous j ai acheté un cable de 10m pour ne plus passer par le wifi et pour voir si leprobléme viens bien d une mauvaise réception avec le boitier hd. faut il changer les paramétres pour ne plus utiliser le wifi et remplacer par le cable? car j ai branché et rien ne change je commence a me demander si soit la freebox ou soit le boitier hd ne serais pas déféctueux.Comme mon pseudo l indique quand on a la poisse c est pour la vie,c est tout le temps la meme chose!!!!!!!!!!Si quelqu'un peut me renseigné ca m aideré merci
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pépin
 
Mon boitier hd ne possede que deux antennes alors que tout a l heure j ai regardé chez plusieurs amis abonnés a free et eux capte trés bie la tv seulement leurs boitiers possedent 3 antennes es ce un modéle different et es ce normal???? merci
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Utilisateur anonyme
 
???! 2 antennes mais il y a 2 ou 3 emplacement de prévu derrière ?
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pépin
 
il n y a que deux emplacements a pas de vis pour deux antennes c est peut etre un modele plus recent j en sais rien tout ce que je sais c est que mon pote habitais pas loin de chez moi et que lui avec 3 antennes ca a tjrs trés bien marché!
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Utilisateur anonyme
 
EDIT: exact je viens de trouver ça :

http://www.alpha-geek.fr/post/2007/06/17/La-Freebox-HD-passe-en-version-2-et-perd-une-antenne


https://blog.ariase.com/box/actualite/freebox-tuner-tnt

ou encore là : https://fr.wikipedia.org/wiki/Freebox

étonnant !

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pépin
 
je te remercie pour tes recherches j ai lu tout les articles concernant le boit hd et je me sent un peu plus rassurer pour les atennes, en ce qui concerne le branchement par cable faut il changer quelque chose en configuration car j ai essayé avec le cable mais jen ai pas l impréssion que le boit hd reconnaisse le brancement du cable fautl desactiver le principe mimo?
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Utilisateur anonyme
 
non, normalement faut juste débrancher/rebrancher le boitier HD, pour qu'il se remette en ethernet
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malawi83 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Ayant recontré les mêmes problémes que vous, image qui tremble et arrêt de la freebox, j'ai contacté par mail le service technique de free, qui aprés m'avoir proposé toutes les solutions de dépannage possible, 3 ou 4 échange de courrier mail , me propose aujourd'hui enfin! le changement de mon boitier freebox HD.
Il faut etre patient et repondre afin qu'il constitue le dossier d'avarie, pour justifier au sein de leur entreprise l'échange standard.

https://assistance.free.fr/

Bonne journée.
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Utilisateur anonyme
 
"Il faut etre patient" -> nan, tu crois ? ^^

peut - être, mais il pourraient quand même faire un effort...
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romeo
 
bonjours à tous
je viens de mettre la free hd via wifi
j'ai aussi des problèmes d'images qui se figes et qui se désatègres, g mon boitier pser sur deux calles au dessus de mon lecteur home cinema.
j'ai toujours le même problème
si ça continu je rend leur matos et je vais voir ailleur
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Utilisateur anonyme
 
salut, t'avais déjà des soucis en ethernet ?

regarde sur ton interface de gestion free, les caractéristiques techniques de ta ligne, distance Dslam, affaiblissement, et sur la page de l'interface de gestion, en bas à droite, réglage du ping ( faspath ), regarde comment c'est réglé, donne déjà tout ça, fait aussi un test de débit là :

https://www.speedtest.net/

et donne les résultats...
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janotmag
 
slt j'ai eut le meme probleme que toi ma free box tv se brouillait au bout d'une demi heure puis s'eteignait :
j'ai résolu le problème en instalant un ventilateur de processeur récupéré sur un vieil ordinateur et brancher à l'aide d'un transfo
12 v continu ( chargeur de perseuse )
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goldorak
 
tu trouves des cables à boulanger de 15 mètres, pour 20 euros, moi maintenant c'est nickel, je regarde plus la tv ou mes films de mon disque dur.mes genoux vont bien, ils recommençent à prendre forme humaine. (et oui à force de bidouiller à quatres pattes derrière le matos. allez salut
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