Code accès bon message d'erreur

Résolu/Fermé
Bicody -  

Bonjour,

Je veux me connecter à ma banque, je remplis le code d’accès sans erreur 

j'ai le message suivant "l'identifiant doit comporter onze caractères"

il y a bien onze caractères 

avez-vous une solution à mon problème

Dans l' attente de vous lire.

Cordialement.

5 réponses

  3. Bicody Auteur

    Bonjour merci a vous pour vos réponses.

    Je ne comprend pas tout fonctionne normalement sur mon PC le problème et sur mon Samsung galaxy J3 2017

    1. brucine

      Bonjour,

      Erreur de casse en saisissant les caractères s'il y en a d'alphanumériques.

      Ou bien incompatibilité au moins partielle avec la banque de la version android utilisée qui est forcément archaïque soit dans le navigateur soit par une application dédiée.
       

  6.  Grandasse_

    Bonjour,

    C'est difficile d'avoir quelque chose à proposer comme ça, contactez votre banque ils vous dirons où est le problème et vous serez guidé

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