Code accès bon message d'erreur

Bicody Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Bicody Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,

Je veux me connecter à ma banque, je remplis le code d’accès sans erreur 

j'ai le message suivant "l'identifiant doit comporter onze caractères"

il y a bien onze caractères 

avez-vous une solution à mon problème

Dans l' attente de vous lire.

Cordialement.

4 réponses

  1. Grandasse_ Messages postés 992 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   619
     

    Bonjour,

    C'est difficile d'avoir quelque chose à proposer comme ça, contactez votre banque ils vous dirons où est le problème et vous serez guidé


    1
  2. yclik Messages postés 77 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 614
     

    Bonjour

    voir en purgeant l'historique du navigateur

    Touches CTRL+Maj+Supp

    0
  3. Bicody Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour merci a vous pour vos réponses.

    Je ne comprend pas tout fonctionne normalement sur mon PC le problème et sur mon Samsung galaxy J3 2017

    0
    1. brucine Messages postés 25301 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 195
       

      Bonjour,

      Erreur de casse en saisissant les caractères s'il y en a d'alphanumériques.

      Ou bien incompatibilité au moins partielle avec la banque de la version android utilisée qui est forcément archaïque soit dans le navigateur soit par une application dédiée.
       

      0
  4. Bicody Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     

    Bonjour merci a tous,  problème non résolu je sèche.

    0