Carte Nvidia qui se déconnecte ?

Jeffdogg -  
Bonjour,

Je viens tout juste d'acheter ce PC : https://www.laptopspirit.fr/289037/asus-rog-strix-g17-g713qr-hg022t-pc-portable-17-300hz-puissant-gamer-createur-ryzen-9-rtx-3070.html
J'ai retrouvé un problème que j'ai eu sur mon ancien, à savoir une erreur DirectX sur certains jeux (un en particulier, mais d'autres personnes l'ont sur d'autres jeux).
Parfois ce message d'affiche en jeu et fait crasher le jeu :


Tout à l'heure en voulant mettre à jour mes pilotes CG, ça ne voulait pas ("pilotes non compatible avec cette version de Windows"). Je suis allé dans le gestionnaire de périphérique, et là, surprise : pas de carte Nvidia ! Il n'y avait que le chipset graphique.
J'ai redémarré, et là la carte Nvidia est présente.

Alors je pense avoir compris ce message DirectX qui parle de carte déconnectée... si la carte se déconnecte aléatoirement, forcément...

Mais alors comment faire ? Le PC est neuf, j'ai touché à rien, aucune modif.

Merci

Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.124

6 réponses

  1.  billmaxime
    salut

    je ne pense pas que le souci vienne de DirectX puisque tu as la version 12, mais du pilote Nvidia

    je pense que tu as répondu vite fait avant de partir bosser (par exemple), mais prend le temps de consulter le lien des pages dans mon message précédent

    si tu as des questions...

    @+
    0
    1. billmaxime
      re

      regarde cette page pour les soucis de pilotes Nvidia avec Windows Update de W10 --> clique ici

      et cette page de DDU pour désinstaller/réinstaller le pilote Nvidia --> clique ici

      PS: dans le bas de la page, il y a cette note:

      Editor's Note:
      Nvidia: Additional DXCache cleanup (new location since 471.11 driver). translation update: Ukrainian.xml

      Note de l'éditeur:
      Nvidia : nettoyage supplémentaire de DXCache (nouvel emplacement depuis le pilote 471.11). mise à jour de la traduction : ukrainien.xml

      et le dernier pilote pour ta carte est le --> 471.11 WHQL

      la page du support de téléchargement Nvidia --> clique ici

      @+
      0
      1. Jeffdogg Auteur
        J'ai déjà ce pilote
        0
    2. billmaxime
      re

      J'ai fait ça, et Asus m'a donné un lien avec tous les drivers de mon modèle de PC, j'ai tout installé aussi.

      et pas de changement?

      J'ai quand même eu une erreur DirectX :( Pas celle avec le texte comme j'ai posté au dessus, une sans texte (je l'ai souvent, c'est le même principe).

      c'est quoi ton souci avec Directx?

      La carte Nvidia était toujours présente dans le gestionnaire des périphériques.

      si tu as installé tous les pilotes d'Asus, c'est normal

      poste 1 capture d'écran de gestionnaire des périphériques --> clique ici

      @+
      0
      1. Jeffdogg Auteur
        Bah mon soucis avec DirectX c'est que j'ai une erreur DirectX qui fait crasher les jeux.

        0
    3. billmaxime
      salut

      clque sur Démarrer --> Paramètres

      dans la page qui s'ouvre, clique sur Système

      dans la page qui s'ouvre, en bas de page clique sur A propos de

      dans la page qui s'ouvre --> Spécifications de Windows, regarde que tu as bien la 21H1

      @+
      0
      1. Jeffdogg Auteur
        C'est bien celle là ;)
        0
    5. billmaxime
      salut

      Version 20H2 (build du système d'exploitation 19042. 1052)

      tu as 1 version de retard, on est à la 21H1

      ATTENTION: comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation

      télécharge l'assistant de MAJ de M$ sur ton bureau --> clique ici

      exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

      laisse toi guider pendant la MAJ

      PS: salut Tanteelise :)

      @+
      0
      1. tanteelise Contributeur
        salut billmaxime ;-)
        désolée je n'avais pas vu !
        0
      2. billmaxime
        @tanteelisere

        pas de souci, mais il faut que Jeffdogg revienne sur le topic pour voir le message

        @+
        0
      3. Jeffdogg Auteur
        Merci!
        J'ai fait ça, et Asus m'a donné un lien avec tous les drivers de mon modèle de PC, j'ai tout installé aussi.

        J'ai quand même eu une erreur DirectX :( Pas celle avec le texte comme j'ai posté au dessus, une sans texte (je l'ai souvent, c'est le même principe). La carte Nvidia était toujours présente dans le gestionnaire des périphériques.
        0
    6. tanteelise Contributeur
      Bonjour,

      Tu as installé cette dernière version ?

      https://www.nvidia.com/en-gb/drivers/results/176662/

      Cordialement
      0
      1. Jeffdogg Auteur
        Oui, c'est la version que j'ai eu du mal à installé parce que la carte était déconnecté, mais en redémarrant, j'ai ce pilote.
        0
      2. tanteelise Contributeur
        Edit :

        Comme ton PC est neuf, regarde si tu as la dernière version de Windows :

        à gauche sur l'icône démarre , tape : winver et dis nous ce que tu as.
        1
      3. Jeffdogg Auteur
        @tanteeliseWindows 10

        Microsoft Windows
        Version 20H2 (build du système d'exploitation 19042. 1052)
        0

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