Imprimante
38 réponses
Le problème concerne l'installation sans succès d'une imprimante Canon TS 5100 en wifi, avec une erreur signalée 'Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.193' lors du processus d'installation logicielle. Plusieurs éléments de réponse suggèrent de vérifier l'état de connexion et le statut hors ligne, de choisir entre wifi ou USB, puis de réinstaller proprement l'imprimante en passant par une désinstallation complète. Des conseils pratiques préconisent d'utiliser Revo Uninstaller en mode avancé pour supprimer tout ce qui touche à l'imprimante, puis de redémarrer et de réconfigurer la connexion selon le mode souhaité. D'autres interventions évoquent brièvement l'impact potentiel du réseau et des paramètres du routeur sur la détection de l'imprimante, sans conclure sur une solution unique pour l'utilisateur.
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salut
pas de souci pour l'aide :)
merci du retour d'info
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bonjour mon neveux est venu hier et a essayé de me l'installer comme tu avait dit et il que ça venait de mon ordi il faut que je le change je te remercie encore de ta gentillesse et de ta patience
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salut
pas de souci pour le temps :)
dit moi si tu as réalisé la désinstallation de l'imprimante avec Revo Uninstaller
le lien de la procédure en cas de besoin --> clique ici
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re
ok
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oui merci ma paralysie faciale me fatigue avec les soins que j'ai je m'excuse je te recontacte dès que je vais mieux encore merci a toi
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re
pas de souci, je garde ton topic dans mes discutions suivies :)
poste 1 message quand tu iras mieux, et que tu pourras réaliser les manipulations
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bonjour non je n'ai pas eu le temps je suis fatiguée aujourd'hui je suis malade désolé
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salut
tu es là?
tu t'en sors pour faire l'analyse avec FRST?
@+
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re
oui ça va faire bientot 1 ans mais lequel est vraiment bon?
on s'écarte du sujet...
il me faudrait les rapports avec FRST
je quitte pour aujourd'hui
@+
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oui ça va faire bientot 1 ans mais lequel est vraiment bon?
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re
avant j'avais avast et elle m'a dit qu'il n'était pas bon
Mcafee n'est pas mieux :)
j'espère qu'Avast a été désinstallé "proprement" avant l'installation de Mcafee
je ne sais toujours pas d'où vient l'erreur avec FRST, ton antivirus ou 1 autre souci
@+
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avant j'avais avast et elle m'a dit qu'il n'était pas bon
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ok pas de problème
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re
mon anti virus est McAfee
le fait que ton pc ne veut pas ouvrir FRST, vient de Mcafee?
si oui, regarde cette page pour le désactiver temporairement --> clique ici
PS: regarde que celui que tu as soit bien dans la liste des 3 proposés
Suites concernées : Total Protection Internet Security AntiVirus Plus
PS: je pars à 21H --> boulot
@+
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mon anti virus est McAfee c'est une amie qui me l'a instalé je ne sais pas s'il est vraiment bon mais en ce moment je pers souvent ma page google chrome
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re
mon pc refuse de l'ouvrir
tu as 1 message d'erreur?
tu as quel Antivirus sur le pc?
ce n'est pas le SmartScreen qui te dit que le logiciel risque d'endommagé ton pc?
si c'est le cas, regarde cette page pour le désactiver --> clique ici
@+
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mon pc refuse de l'ouvrir
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re
je pense que c'est ton pc qui a 1 souci...
il faudrait faire 1 scan avec FRST pour voir ce qui tourne sur le pc
pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici
PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint --> clique ici
@+
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arrivé au niveau 3 échec a l'installation je ne comprend pourquoi ça ne veut pas marcher j'ai fait comme tu m'a dit mais c'est comme avec le disque tant pis j'abandonne je te remercie beaucoup pour ta patience
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