Imprimante
baber_1069
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour, j'ai acheté une imprimante canon TS 5100 et je n'arrive pas a l'installer elle est en wifi et je met le disque je fait tous ce qu'il dise mais a la fin ça me dit erreur
Configuration: Windows / Chrome 86.0.4240.193
A voir également:
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38 réponses
baber_1069
je ai eu sans cable il est marqué sur l'imprimante sans fil mais je ne sais pas comment faire l'ancienne été plus simple
re
ça y ai j'ai désinstalé l'imprimante
ok, NE LA REBRANCHE PAS SUR LE PC POUR LE MOMENT
1) dans cette page --> clique ici
clique sur le "bouton" PILOTE et sélectionne ton OS (W8.1 en 64 bits)
télécharge ce pilote sur ton bureau:
2) clique droit sur le pilote, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"
3) laisse toi guider par l'installation, et tu brancheras le câble quand l'installation te le demanderas
4) regarde cette page pour la configuration etc ... dans cette page --> clique ici
@+
ça y ai j'ai désinstalé l'imprimante
ok, NE LA REBRANCHE PAS SUR LE PC POUR LE MOMENT
1) dans cette page --> clique ici
clique sur le "bouton" PILOTE et sélectionne ton OS (W8.1 en 64 bits)
télécharge ce pilote sur ton bureau:
TS5100 series MP Drivers v.1.01 (Windows) Version du fichier: 1.01 Date de sortie: 15 mars 2019
2) clique droit sur le pilote, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur"
3) laisse toi guider par l'installation, et tu brancheras le câble quand l'installation te le demanderas
4) regarde cette page pour la configuration etc ... dans cette page --> clique ici
@+
arrivé au niveau 3 échec a l'installation je ne comprend pourquoi ça ne veut pas marcher j'ai fait comme tu m'a dit mais c'est comme avec le disque tant pis j'abandonne je te remercie beaucoup pour ta patience
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re
je pense que c'est ton pc qui a 1 souci...
il faudrait faire 1 scan avec FRST pour voir ce qui tourne sur le pc
pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici
PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint --> clique ici
@+
je pense que c'est ton pc qui a 1 souci...
il faudrait faire 1 scan avec FRST pour voir ce qui tourne sur le pc
pour voir ce qui tourne sur ton pc, fait ceci et poste les rapports
télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau --> clique ici
PS: prends celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits) -> clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG
poste les rapports via cjoint --> clique ici
@+
re
mon pc refuse de l'ouvrir
tu as 1 message d'erreur?
tu as quel Antivirus sur le pc?
ce n'est pas le SmartScreen qui te dit que le logiciel risque d'endommagé ton pc?
si c'est le cas, regarde cette page pour le désactiver --> clique ici
@+
mon pc refuse de l'ouvrir
tu as 1 message d'erreur?
tu as quel Antivirus sur le pc?
ce n'est pas le SmartScreen qui te dit que le logiciel risque d'endommagé ton pc?
si c'est le cas, regarde cette page pour le désactiver --> clique ici
@+
mon anti virus est McAfee c'est une amie qui me l'a instalé je ne sais pas s'il est vraiment bon mais en ce moment je pers souvent ma page google chrome
re
mon anti virus est McAfee
le fait que ton pc ne veut pas ouvrir FRST, vient de Mcafee?
si oui, regarde cette page pour le désactiver temporairement --> clique ici
PS: regarde que celui que tu as soit bien dans la liste des 3 proposés
PS: je pars à 21H --> boulot
@+
mon anti virus est McAfee
le fait que ton pc ne veut pas ouvrir FRST, vient de Mcafee?
si oui, regarde cette page pour le désactiver temporairement --> clique ici
PS: regarde que celui que tu as soit bien dans la liste des 3 proposés
Suites concernées : Total Protection Internet Security AntiVirus Plus
PS: je pars à 21H --> boulot
@+
re
avant j'avais avast et elle m'a dit qu'il n'était pas bon
Mcafee n'est pas mieux :)
j'espère qu'Avast a été désinstallé "proprement" avant l'installation de Mcafee
je ne sais toujours pas d'où vient l'erreur avec FRST, ton antivirus ou 1 autre souci
@+
avant j'avais avast et elle m'a dit qu'il n'était pas bon
Mcafee n'est pas mieux :)
j'espère qu'Avast a été désinstallé "proprement" avant l'installation de Mcafee
je ne sais toujours pas d'où vient l'erreur avec FRST, ton antivirus ou 1 autre souci
@+
re
pas de souci, je garde ton topic dans mes discutions suivies :)
poste 1 message quand tu iras mieux, et que tu pourras réaliser les manipulations
@+
pas de souci, je garde ton topic dans mes discutions suivies :)
poste 1 message quand tu iras mieux, et que tu pourras réaliser les manipulations
@+
oui merci ma paralysie faciale me fatigue avec les soins que j'ai je m'excuse je te recontacte dès que je vais mieux encore merci a toi
salut
pas de souci pour le temps :)
dit moi si tu as réalisé la désinstallation de l'imprimante avec Revo Uninstaller
le lien de la procédure en cas de besoin --> clique ici
@+
pas de souci pour le temps :)
dit moi si tu as réalisé la désinstallation de l'imprimante avec Revo Uninstaller
le lien de la procédure en cas de besoin --> clique ici
@+