Ne peux pas utiliser le scanner
Bonjour,
j'ai aussi le problème de ne pas pouvoir utiliser le scanner de mon imprimante, pourtant l'imprimante fonctionne très bien. J'ai essayé tout ce que je peux, j'ai installé l'imprimante à nouveau, mais ça ne marche pas.
J'ai Windows 10 famille version 1803
Imprimante : HP LaserJet Pro 200 color MFP M276nw
J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci d'avance.
j'ai aussi le problème de ne pas pouvoir utiliser le scanner de mon imprimante, pourtant l'imprimante fonctionne très bien. J'ai essayé tout ce que je peux, j'ai installé l'imprimante à nouveau, mais ça ne marche pas.
J'ai Windows 10 famille version 1803
Imprimante : HP LaserJet Pro 200 color MFP M276nw
J'espère que vous pourrez m'aider.
Merci d'avance.
3 réponses
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Bonjour Anne,
Pour info, ayant se souci avec une ancienne imprimante Epson, à chaque mise à jour de la version de windows 10, je suis obligé de réinstaller les pilotes de l'imprimante et du scanner que je récupère sur le site Epson en précisant le modèle du matériel.
Je pense que votre problème est peut-être identique. Donc , voir le site de HP pour récupérer les pilotes.
Ce n'est que mon humble avis, n'étant pas spécialiste.
Bien cordialement.
