Problème de touchpad sur Acer
Bonjour,
J'ai migré sous windows 10 dès mon achat de cet acer E3-112. Jusqu'à maintenant j'utilisais une souris donc je n'avais pas de soucis.
Maintenant, je souhaite utiliser le touchpad mais il fonctionne très mal : soit il s'arrête brusquement, soit il devient incontrôlable car la souris bouge dans tous les sens, apparaît et disparaît, soit la fonction clic disparaît.
Pour que tout redevienne à la normale, je dois désactiver puis réactiver le touchpad grâce à la fonction Fn+f7. Mais cela est de courte durée et je dois renouveler l'opération régulièrement ...
Dans le gestionnaire des tâches, seule "souris compatible PS/2" apparait dans l'onglet "souris et autres périphériques de pointage".
Que puis-je faire ? J'ai déjà tenté de mettre à jour les pilotes mais il est impossible de savoir si mon touchpad est elantech ou synaptics, et enfin, même si j'installe l'un des deux, absolument rien ne change ...
Serait-il possible d'avoir quelques renseignements pour régler ce problème s'il vous plait ?
Je vous remercie par avance
Cordialement
J'ai migré sous windows 10 dès mon achat de cet acer E3-112. Jusqu'à maintenant j'utilisais une souris donc je n'avais pas de soucis.
Maintenant, je souhaite utiliser le touchpad mais il fonctionne très mal : soit il s'arrête brusquement, soit il devient incontrôlable car la souris bouge dans tous les sens, apparaît et disparaît, soit la fonction clic disparaît.
Pour que tout redevienne à la normale, je dois désactiver puis réactiver le touchpad grâce à la fonction Fn+f7. Mais cela est de courte durée et je dois renouveler l'opération régulièrement ...
Dans le gestionnaire des tâches, seule "souris compatible PS/2" apparait dans l'onglet "souris et autres périphériques de pointage".
Que puis-je faire ? J'ai déjà tenté de mettre à jour les pilotes mais il est impossible de savoir si mon touchpad est elantech ou synaptics, et enfin, même si j'installe l'un des deux, absolument rien ne change ...
Serait-il possible d'avoir quelques renseignements pour régler ce problème s'il vous plait ?
Je vous remercie par avance
Cordialement
2 réponses
Résumé de la discussion
Un problème de pavé tactile survient sur un PC Acer E3-112 sous Windows 10, le touchpad devenant brusquement inopérant, incontrôlable ou non cliquable et nécessitant un rétablissement via Fn+F7. Des solutions consistent à identifier le constructeur du pavé tactile et à installer le pilote adéquat, car le gestionnaire n’indique parfois que « souris compatible PS/2 », rendant Elan ou Synaptics difficiles à déterminer. Plusieurs intervenants suggèrent d’actualiser le chipset Intel et de vérifier les paramètres matériels du pavé tactile, notamment via les options du pointeur et l’onglet Matériel pour repérer Elan, Synaptics ou un pilote générique.
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Ce qui est surprenant, c'est le fait de ne pas voir le pavé tactile dans le gestionnaire de périphériques, en principe vous devriez avoir une image semblable à celle-ci, il est question d'Elan sur Asus, différent chez vous.
Pourriez-vous contrôler?
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@plops95Vous n'arrivez pas à déterminer de quel pilote il s'agit, mais en principe, si l'un des deux que vous tentez d'installer ne convient pas, le pc devrait vous le faire savoir.
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Les bugs sont revenus, donc j'ai toujours un souci ... c'est un vrai casse-tête.
Hier, j'ai voulu faire ça : j'ai commencé par télécharger et mettre à jour le pilote Elantech grâce au site acer. Rien n'a changé.
J'ai alors installé synaptics, l'ordinateur n'a rien dit et j'était aussi étonnée ! Mais pareil, rien n'a changé. J'ai bidouillé, mais je ne suis pas une pro et j'ai fini par désinstaller le pilote PS/2 par inadvertance, donc plus de "souris"; j'ai donc du faire une restauration système. A partir de là, j'ai réinstaller synaptics, et uniquement celui-ci. Son installation me "protège" des bugs pendant quelques heures puis, ça a recommencé. Ensuite, j'ai suivi les conseils du site anglais, mais pareil, ça me "protège" quelque temps, puis ça recommence.
Ce que je remarque aussi, c'est qu'avant toute mes tentatives de résolution de ce problème, les bugs se répètent moins souvent ... -
@plops95Tentez de mette le chipset Intel à jour peut-être et voyez ensuite ce que cela peut donner, téléchargez et installez Chipset_Intel_10.1.1.7_W10x64_A.zip, puis redémarrez l'ordinateur.
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