Perdu barre de menus

Résolu
mamy arlette -  
Bonjour

Je suis bien ennuyée ce matin; voici ce qui se passe.

J'ai perdu ceci:

https://www.zupimages.net/up/15/37/01iu.jpg

https://www.zupimages.net/up/15/37/zmk3.jpg

Barre de navigation, barre des menus, barre personnelle et barre des modules sont bien cochés.

Voici avec quoi je me retrouve:

https://www.zupimages.net/up/15/37/f4c1.jpg

Et voici ce que j'obtiens au clic droit dans propriétés, une page blanche :(

https://www.zupimages.net/up/15/37/ozgo.jpg

Réponse à l'ouverture d'un lien crée avec zupimages

https://www.zupimages.net/up/15/37/nl4e.jpg

J'ai re-téléchargé FFX dernière version, mais rien n'y fait

C'est très urgent, merci infiniment

La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)

44 réponses

Résumé de la discussion

Dysfonctionnement de Firefox avec perte des barres et des paramètres personnalisés, malgré une réinstallation, et apparition de pages blanches lors de certaines actions. Les solutions proposées préconisent de désactiver temporairement Malwarebytes Premium, effectuer une sauvegarde des données via MozBackup, désinstaller Firefox avec Revo Uninstaller, réinstaller le navigateur depuis le site officiel et restaurer les données avec MozBackup, puis réactiver la protection. Des alternatives évoquées incluent Firefox Portable et la réinitialisation de Firefox via l’outil officiel de réparation pour rétablir les modules et paramètres. Il est aussi conseillé d’assurer que l’antivirus ne bloque pas les opérations de restauration et de fermer Firefox lors de l’exécution de MozBackup.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    Bonsoir.

    - Pour faire un Mozbackup de Mozilla Firefox par exemple, il suffit simplement de fermer ce navigateur (il n'y a rien d'autre à faire). Ensuite, ouvrir Mozbackup et suivre les indications.
    - Mozbackup existe en français bien sur.

    Bonne soirée.
    1. mamy arlette Auteur
      Mozbackup en Français?
      Yes! je prends ainsi que Xmarcks si possible!
      Merci d'avance :)
  2. mamy arlette Auteur
    Bonjour tout le monde :)

    Ouf! j'ai enfin trouvé la solution!

    Explication:

    a) Désinstaller cette chose:
    https://www.zupimages.net/up/15/37/nmzp.jpg

    b) Passer Ccleaner et tout le tralala y compris ceci:
    https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/

    c) Redémarrer le syst et réinstaller:
    https://www.zupimages.net/up/15/37/nmzp.jpg

    d) Traficoter ici avec la barre tout en bas et déplacer-replacer avec la souris celles du haut:
    https://www.zupimages.net/up/15/37/iklx.jpg

    d) Jusqu'à ce que j'obtienne ceci, ouffffffffffffff!!!!!!!!
    https://www.zupimages.net/up/15/37/wqhq.jpg

    Merci à tout le monde :)
    Merci à francoins pour toutes les astuces qu'il m'a communiquées en MP

    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
    1. ^Abel^ Contributeur
      Bonjour mamy arlette, et merci pour le retour ;)
    2. mamy arlette Auteur
      @^Abel^Bonjour Abel

      Je ne comprends pas, de quel retour voulez-vous parler?
      J'ai bien donné la solution et marqué le sujet comme résolu.
    3. ^Abel^ Contributeur
      En fait je n'avais pas vu que vous nous donniez votre solution (votre retour).
      Tous nos correspondants s'en donnent pas forcément la peine, et vous en remercie ^^
      Bonne journée :)
    4. mamy arlette Auteur
      @^Abel^Oui, je sais Abel, hélas!
      Bonne journée à vous également :)
  3. mamy arlette Auteur
    Bonjour tout le monde :)

    Je vais fermer momentanément ce sujet puisque je me suis familiariser avec FFX portable, ainsi que Chrome (on ne sait jamais...) ;et comme j'aime bien aller jusqu'au bout des choses, je chercherai jusqu'à ce que je trouve pourquoi ffx 40.0.3 m'a planté!

    Hier un ami m'a dit qu'il y avait eu pas mal de bugs sur cette version; voici ce que j'ai trouvé; ça ne me parle pas beaucoup mais quand même...

    https://translate.google.fr/translate?hl=fr&sl=en&u=https://support.mozilla.org/questions/1080530&prev=search

    Je vous remercie tous du fond du coeur, Abel, Paradise96, jpl1000, fancoins, et pis ché plus!!!

    Je vous souhaite une agréable journée :) merci encore

    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
    1. Utilisateur anonyme
      Je suis sous Mozilla Firefox depuis 2003, 2004 (presque ses débuts). il y a eu beaucoup d'améliorations. Je n'ai jamais été déçu.
      Certains problèmes sont en dehors du cadre de ce navigateur, j'en ai connu dans mon entourage.
      Je suis aussi sous Mozilla Thunderbird depuis cette même époque. Si vous avez aussi des problèmes sur ce courrielleur, n'hésitez pas à créer des sujets )).
    2. mamy arlette Auteur
      @Utilisateur anonymeEt bien moi, c'est la 1ère fois!

      Je ne connais pas Mozilla Thunderbird, oulà! un seul me suffit!!!

      Merci encore
  4. ^Abel^ Contributeur
    Bonjour à tous, 
    mamy arlette - 11 sept. 2015 à 12:16
    Oui, et je culpapilise; pourtant je ne cherche à blesser personne :(

    Pas de soucis mamy arlette...
    ---> Problème résolu alors ?
    1. mamy arlette Auteur
      Oui, je peux fermer, mais est-ce que je peux revenir si autre question Abel?
    2. ^Abel^ Contributeur
      Bien entendu...
      --> Pour plus de clarté, créer un nouveau sujet si la question concerne une autre difficulté.
    3. mamy arlette Auteur
      @^Abel^Oui, bien sûr; il s'agirait du même sujet
  6. mamy arlette Auteur
    Bonjour tout le monde :)

    Ne suis pas chez moi aujourd'hui, mais je vais faire mon possible pour vous répondre plus tard.

    Bien à vous.

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    1. Utilisateur anonyme
      ça va viendre )))
    2. Utilisateur anonyme
      Vous vous débrouillez très bien, l'ennui c'est qu'il y a plusieurs interlocuteurs à suivre, c'est ce qui peut vous perturber ;-)
    5. Utilisateur anonyme
      Poser une question demande des efforts. Donner des réponses c'est moins difficile car en principe on les connait ou on suppose les connaitre, on donne un avis aussi )))
  7. Utilisateur anonyme
    Bonjour.

    - Est-ce que Mozilla Firefox Portable vous satisfait maintenant {?))
    - Quand vous avez utilisé Mozbackup, est-ce que le fait de fermer simplement Mozilla Firefox vous a causé des problèmes ?
    - MozBackup existe en français.

    Bonne journée.
    1. mamy arlette Auteur
      Bonjour fancoins

      Encore quelques petits réglages; trouver la façon de restaurer bookmarks qui se trouve sur unité externe en attendant de pouvoir utiliser correctement Xmarks; sinon oui, tout est parfait..

      En ce qui concerne Mozilla, non, aucun problème pour l'instal de Mozbakup; j'ai simplement fermé ffx.

      Les captures sont plus haut mais pas le temps de vous les remettre ici.

      Je vous remercie et vous dit à plus tard
  8. mamy arlette Auteur
    Super! merci francoins

    Ca a parfaitement fonctionné


    Ici, dois-je créer le compte?

    https://www.zupimages.net/up/15/37/o8j2.jpg


    Là, j'ai tout reparamétré et mis google en page d'acceuil

    https://www.zupimages.net/up/15/37/hi3a.jpg


    Ici, j'ai perdu des petites choses bien pratiques

    https://www.zupimages.net/up/15/37/0idk.jpg

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    1. Utilisateur anonyme
      - Si vous voulez vous créer un compte, c'est vous qui voyez ))

      - Oui, vous avez perdu beaucoup de choses. Le Mozbackup était à faire tout au départ, nous savons pourquoi cela ne s'est pas fait.
      Je fais un Mozbackup de Mozilla Firefox et de Mozilla Thunderbird tous les six mois environ, ce n'est pas long à faire. C'est une bonne sauvegarde.

      - En parlant de sauvegarde, j'utilise aussi Xmarks: il sauvegarde les marques pages et aussi synchronise deux ordinateurs (ou plus) toujours en marque pages.
      il faut s'y faire au départ mais ensuite il n'y a absolument rien à toucher. C'est totomatique )). Cela doit faire pas loin de dix ans que j'ai Xmarks, jamais un seul problème.
    2. mamy arlette Auteur
      @Utilisateur anonymeNon, ci ça n'est pas nécessaire!

      J'ai toujours le premier store de MOZBACKUP, je l'ai restauré après l'instal de FFx 40, mais les données sont toujours présentes, non?

      J'ai aussi un bookmarks récent sur une clé usb, mais lorsque je fais un clic droit sur l'élément, il ne me propose pas le restore; je peux juste ouvrir pour retrouver mes marques pages; c'est moche!

      Dois-je désinstaller FFX 40 (l'ancien) svp?
    3. Utilisateur anonyme
      - Votre premier Mozbackup ne sert pas à grand chose puisque vous veniez de refaire une installation. C'est bon à faire quand vous aurez garni votre Firefox portable avec des extensions et marques page qu'il sera bon de le faire.

      - Bin oui, vous auriez eu Xmarks comme extension, vous auriez retrouvé tout vos marques pages. La dernière fois je devais en avoir au moins 900 sur mes PC. Ils se synchronisent, se sauvegardent automatiquement quand je ferme Mozilla Firefox.

      - Vous pouvez bien sur désinstaller l'autre Firefox puisqu'il n'est pas convenable.
    4. mamy arlette Auteur
      @Utilisateur anonymepfff!
      Et ceux que j'ai sur ma clé, je peux peut-être en faire quelque chose, non?
      Voici la façon dont j'ai procédé pour exporter les marques pages au format HTML:
      https://www.zupimages.net/up/15/37/y70s.jpg

      Je vous répondrai plus tard si vous n'y voyez pas d'inconvénient; suis vraiment obligée de sortir :)
    5. Utilisateur anonyme
      - Comment puis-je savoir que vous en avez sur votre clé USB {?))
      Si vous en avez au format HTML, oui vous pouvez les importer bien sur, la marche à suivre est simple.
  9. Utilisateur anonyme
    Bonjour.

    Juste une question, pourquoi n'essayez-vous pas Mozilla Firefox Portable pour voir ce que ça donne {?):
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/9879-securite-firefox-deux-failles-graves-corrigees-en-urgence/

    Supprimez l'autre version d'abord.
    2. Utilisateur anonyme
      Négatif. En simple, dans l'ordre:
      - Télécharger Mozilla Firefox Portable suivant mon lien.
      - Fermer Mozilla Firefox version normale car ils ne peuvent fonctionner tous les deux ensemble.
      - Installer Mozilla Firefox Portable.
      Quel est le résultat ?
  11. mamy arlette Auteur
    Je viens vous souhaiter le bonsoir :)
    Je tiens également à tous vous remercier de m'avoir accorder tout ce temps et vous dit à demain

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    1. mamy arlette Auteur
      Oh oui :) je vous comprends francoins!

      J'ai envie de dire stop pour ce soir; nous sommes tous un peu fatigués; qu'en pensez-vous?

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      1. Utilisateur anonyme
        Ce n'est déjà pas toujours simple quand on est devant le PC à réparer. Sur internet ou au téléphone encore moins ((
        2. mamy arlette Auteur
          Oui, bien sûr, mais comme entre-temps il y a eu des imprévus (ex: téléchgt de Chrome) etc..., je ne savais plus.

          voici le résultat; désolant!

          https://www.zupimages.net/up/15/37/2cg7.jpg

          https://www.zupimages.net/up/15/37/5s16.jpg

          Rien au clic droit; juste ma barre personnelle.

          J'oubliais, voici ce que j'ai trouvé dans la corbeille:

          https://www.zupimages.net/up/15/37/up8l.jpg

          https://www.zupimages.net/up/15/37/t1wr.jpg

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          1. Utilisateur anonyme
            Malwarebytes doit ètre désactivé depuis le début des opérations (ma liste) et ré activé seulement à la fin.
            1. Utilisateur anonyme
              Seulement après, passez un coup de Malwarebytes. C'est dans cet ordre.
          2. mamy arlette Auteur
            Dsl, je ne vous avais pas vu; votre réponse n'est pas arrivé dans ma boîte mail. J'ai du oublié de cocher!

            Ok, j'exécute en désactivant MBM?

            Pouvez-vous faire "répondre au sujet" svp? merci :)

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            1. mamy arlette Auteur
              Bonsoir francoins

              Je pense que vous n'avez pas vu ma réponse, voici:


              francoins 8 sept. 2015 à 16:02
              Vous passez maintenant par Google Chrome pour télécharger Mozilla Firefox
              Commenter la réponse de francoins

              88 mamy arlette - 8 sept. 2015 à 16:12
              C'est fait
              Pas de favoris à l'horizon; je peux donc faire le restore de MOZBACKUP en prenant soin de désactiver MBM?

              La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
              1. Utilisateur anonyme
                Oui, faites le restore ))
            2. Utilisateur anonyme
              Bien suivre étape par étape la marche à suivre ))
              1. mamy arlette Auteur
                Je pense que vous n'avez pas vu ma réponse, voici:

                mamy arlette - 8 sept. 2015 à 16:12
                C'est fait
                Pas de favoris à l'horizon; je peux donc faire le restore de MOZBACKUP en prenant soin de désactiver MBM?
            3. Utilisateur anonyme
              Vous passez maintenant par Google Chrome pour télécharger Mozilla Firefox
              1. mamy arlette Auteur
                C'est fait
                Pas de favoris à l'horizon; je peux donc faire le restore de MOZBACKUP en prenant soin de désactiver MBM?
            4. mamy arlette Auteur
              Bonsoir francoins

              jusque là, no problème:

              https://www.zupimages.net/up/15/37/nw9w.jpg

              Ensuite, désintal de FFX avec REVO, ok, mais après, comment faire pour réinstaller FFX puisqu'il était mon seul navigateur!

              https://www.zupimages.net/up/15/37/k599.jpg

              J'ai restaurer le syst et réactivé MBM

              https://www.zupimages.net/up/15/37/oy3f.jpg

              J'ai du intaller CHROME en passant par IE pour pouvoir vous parler

              Est-ce que le store avec MOZBACKUP à été restauré? dans ce cas, il faut renouveler l'opération?

              Puis-je réinstaller FFX avec CHROME pour voir s'il est revenu avec les favoris et autres?

              La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
              1. Utilisateur anonyme
                Mes réponses n'apparaissent pas quand je répond au sujet.

                Au début, si vous avez déjà réinstallé Firefox sans faire de Backup, il y a des chances que rien ne soir conservé.
                Avez vous bien suivi le cheminement de ma procédure ?
                Si oui, quel est le résultat ? Votre problème persiste ?
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