Perdu barre de menus

Résolu
mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre -  
mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre -
Bonjour

Je suis bien ennuyée ce matin; voici ce qui se passe.

J'ai perdu ceci:

https://www.zupimages.net/up/15/37/01iu.jpg

https://www.zupimages.net/up/15/37/zmk3.jpg

Barre de navigation, barre des menus, barre personnelle et barre des modules sont bien cochés.

Voici avec quoi je me retrouve:

https://www.zupimages.net/up/15/37/f4c1.jpg

Et voici ce que j'obtiens au clic droit dans propriétés, une page blanche :(

https://www.zupimages.net/up/15/37/ozgo.jpg

Réponse à l'ouverture d'un lien crée avec zupimages

https://www.zupimages.net/up/15/37/nl4e.jpg

J'ai re-téléchargé FFX dernière version, mais rien n'y fait

C'est très urgent, merci infiniment

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44 réponses

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Résumé de la discussion

Dysfonctionnement de Firefox avec perte des barres et des paramètres personnalisés, malgré une réinstallation, et apparition de pages blanches lors de certaines actions.
Les solutions proposées préconisent de désactiver temporairement Malwarebytes Premium, effectuer une sauvegarde des données via MozBackup, désinstaller Firefox avec Revo Uninstaller, réinstaller le navigateur depuis le site officiel et restaurer les données avec MozBackup, puis réactiver la protection.
Des alternatives évoquées incluent Firefox Portable et la réinitialisation de Firefox via l’outil officiel de réparation pour rétablir les modules et paramètres.
Il est aussi conseillé d’assurer que l’antivirus ne bloque pas les opérations de restauration et de fermer Firefox lors de l’exécution de MozBackup.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir.

    - Pour faire un Mozbackup de Mozilla Firefox par exemple, il suffit simplement de fermer ce navigateur (il n'y a rien d'autre à faire). Ensuite, ouvrir Mozbackup et suivre les indications.
    - Mozbackup existe en français bien sur.

    Bonne soirée.
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    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      Mozbackup en Français?
      Yes! je prends ainsi que Xmarcks si possible!
      Merci d'avance :)
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  2. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
     
    Tenter de réinitialiser Firefox :
    https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

    Si votre problème est résolu, indiquez-le, ça peut servir à d'autres personnes.
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  3. Utilisateur anonyme
     
    @ mamy arlette {)
    à faire dans l'ordre:
    - Désactiver provisoirement Malwarebytes Prémium.
    - Faire un Mozbackup de Mozilla Firefox pour sauvegarder vos données actuelles: marques pages, extensions etc...
    - Désinstaller soigneusement Mozilla Firefox avec Revo Uninstaller.
    - Télécharger et installer Mozilla Firefox depuis le site de référence Mozilla.
    - Utilisez à nouveau Mozbackup pour récupérer vos données: marques pages, extensions etc...
    - Activez maintenant votre Malwarebytes Prémium.
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    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      Bonjour francoins :)

      J'ai bien Mozbackup mais il me cause en Anglais :( voici le message d'erreur:

      https://www.zupimages.net/up/15/37/yx5g.jpg

      oups! ça commence bien; j'ai oublié de désactiver MBM
      Je reviens
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    3. jpn1000 Messages postés 179 Statut Membre 15
       
      Bonjour

      Il faut fermer firefox pour utiliser mozbackup.

      Cdlt
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    5. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274 > jpn1000 Messages postés 179 Statut Membre
       
      Bonjour jpn1000

      Oui, en haut avec la croix?
      La capture que je viens d'envoyer est bien récupérée sur le bureau vide
      0
  4. Utilisateur anonyme
     
    - Désactiver provisoirement Malwarebytes Prémium.
    - Faire un Mozbackup de Mozilla Firefox pour sauvegarder vos données actuelles: marques pages, extensions etc...
    - Désinstaller soigneusement Mozilla Firefox avec Revo Uninstaller.
    - Télécharger et installer Mozilla Firefox depuis le site de référence Mozilla.
    - Utilisez à nouveau Mozbackup pour récupérer vos données: marques pages, extensions etc...
    - Activez maintenant votre Malwarebytes Prémium.
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    1. jpn1000 Messages postés 179 Statut Membre 15
       
      Bonjour

      En premier "arrêter le processus firefox" sinon mozbacup ne fonctionnera pas.

      Cdlt
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
     
    Super! merci francoins

    Ca a parfaitement fonctionné


    Ici, dois-je créer le compte?

    https://www.zupimages.net/up/15/37/o8j2.jpg


    Là, j'ai tout reparamétré et mis google en page d'acceuil

    https://www.zupimages.net/up/15/37/hi3a.jpg


    Ici, j'ai perdu des petites choses bien pratiques

    https://www.zupimages.net/up/15/37/0idk.jpg

    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
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    1. Utilisateur anonyme
       
      - Si vous voulez vous créer un compte, c'est vous qui voyez ))

      - Oui, vous avez perdu beaucoup de choses. Le Mozbackup était à faire tout au départ, nous savons pourquoi cela ne s'est pas fait.
      Je fais un Mozbackup de Mozilla Firefox et de Mozilla Thunderbird tous les six mois environ, ce n'est pas long à faire. C'est une bonne sauvegarde.

      - En parlant de sauvegarde, j'utilise aussi Xmarks: il sauvegarde les marques pages et aussi synchronise deux ordinateurs (ou plus) toujours en marque pages.
      il faut s'y faire au départ mais ensuite il n'y a absolument rien à toucher. C'est totomatique )). Cela doit faire pas loin de dix ans que j'ai Xmarks, jamais un seul problème.
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    2. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274 > Utilisateur anonyme
       
      Non, ci ça n'est pas nécessaire!

      J'ai toujours le premier store de MOZBACKUP, je l'ai restauré après l'instal de FFx 40, mais les données sont toujours présentes, non?

      J'ai aussi un bookmarks récent sur une clé usb, mais lorsque je fais un clic droit sur l'élément, il ne me propose pas le restore; je peux juste ouvrir pour retrouver mes marques pages; c'est moche!

      Dois-je désinstaller FFX 40 (l'ancien) svp?
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      - Votre premier Mozbackup ne sert pas à grand chose puisque vous veniez de refaire une installation. C'est bon à faire quand vous aurez garni votre Firefox portable avec des extensions et marques page qu'il sera bon de le faire.

      - Bin oui, vous auriez eu Xmarks comme extension, vous auriez retrouvé tout vos marques pages. La dernière fois je devais en avoir au moins 900 sur mes PC. Ils se synchronisent, se sauvegardent automatiquement quand je ferme Mozilla Firefox.

      - Vous pouvez bien sur désinstaller l'autre Firefox puisqu'il n'est pas convenable.
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    4. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274 > Utilisateur anonyme
       
      pfff!
      Et ceux que j'ai sur ma clé, je peux peut-être en faire quelque chose, non?
      Voici la façon dont j'ai procédé pour exporter les marques pages au format HTML:
      https://www.zupimages.net/up/15/37/y70s.jpg

      Je vous répondrai plus tard si vous n'y voyez pas d'inconvénient; suis vraiment obligée de sortir :)
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    5. Utilisateur anonyme
       
      - Comment puis-je savoir que vous en avez sur votre clé USB {?))
      Si vous en avez au format HTML, oui vous pouvez les importer bien sur, la marche à suivre est simple.
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  7. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour.

    - Est-ce que Mozilla Firefox Portable vous satisfait maintenant {?))
    - Quand vous avez utilisé Mozbackup, est-ce que le fait de fermer simplement Mozilla Firefox vous a causé des problèmes ?
    - MozBackup existe en français.

    Bonne journée.
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    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      Bonjour fancoins

      Encore quelques petits réglages; trouver la façon de restaurer bookmarks qui se trouve sur unité externe en attendant de pouvoir utiliser correctement Xmarks; sinon oui, tout est parfait..

      En ce qui concerne Mozilla, non, aucun problème pour l'instal de Mozbakup; j'ai simplement fermé ffx.

      Les captures sont plus haut mais pas le temps de vous les remettre ici.

      Je vous remercie et vous dit à plus tard
      0
  8. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour mamy Arlette,

    Quel anti-virus avez-vous sur votre ordinateur?

    Car il faut d'abord désactiver votre anti-virus pour que la restauration du système soit réussie. Parfois, il peut causer un souci lors de la restauration.

    Désactivez-le et réessayer.

    Bonne journée.

    - Je fais le maximum pour vous aider. -
    - N'oubliez pas les formules de politesse cela fera toujours plaisir. -
    1
    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      Coucou, bonjour Paradise96 :)
      Je vais suivre tes conseils, merci ;)
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      1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274 > mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre
         
        On est mal! sais plus quoi faire

        https://www.zupimages.net/up/15/37/qtzj.jpg

        J'ai réactiver avira prémium; j'avais oublié de te dire son nom dsl !

        A toi et merci
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour,

      En effet, c'est assez compliqué.

      En tapant le code erreur indiqué dans votre capture. Il faut installer ce correctif.

      : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2732500/e-unexpected-0x8000ffff-error-when-you-try-to-restore-a-system-by-usin

      J'attends la confirmation d'un membre ou un contributeur sécurité.

      Je me demande si votre ordinateur n'est pas infecté par un virus quelconque.

      Ce serait vraiment sympa qu'un contributeur sécurité passe par là.
      0
      1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274 > Utilisateur anonyme
         
        Non, Paradise96, aucune crainte de ce côté je pense; j'ai Malwarebites prémium et j'ai fait une analyse supplémentaire RAS, ainsi que Adwcleaner
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  9. Utilisateur anonyme
     
    Voici ce que j'ai trouvé" : https://support.mozilla.org/fr/kb/boutons-navigation-disparu#w_11restaurersf12raeparersf-firefox

    Avez-vous essayé de réparer firefox ?

    1
    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      Mais je ne peux pas accéder à ce bouton Paradise96 car je n'ai pas la barre

      https://www.zupimages.net/up/15/37/j4lu.jpg

      D'autre part, si je fais la réparation, ça me fait peur car je perd les modules complémentaires et pour les pluging, toutes les préférences seront modifiées

      https://www.zupimages.net/up/15/37/pfew.jpg

      Je vous laisse un peu; je vais faire une pose mais je reviens
      Merci infiniment à vous deux
      0
  10. Utilisateur anonyme
     
    Bonsoir.

    Je n'ai pas lu toutes les réponses.
    - Cela m'était arrivé une ou deux fois: à décocher la barre des menus puis la re cocher. Tout était revenu en ordre {))
    - Sinon démarrer Mozilla Firefox en mode sans échec et voir ce que ça donne.
    - Utiliser Speedyfox ne fera pas de mal: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20867-speedyfox/
    1
    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      Bonsoir francoins :)

      Je me suis peut-être tromper dans le terme; c'est de cette barre là dont je veux parler,mais j'ai beau coché, rien y fait

      https://www.zupimages.net/up/15/37/cjph.jpg
      0
  11. Utilisateur anonyme
     
    - il faut fermer Firefox pour le Mozbackup bien sur. Merci jpn 1000.
    - mamy arlette se débrouille très bien ))
    - Mozilla Firefox en milieu de page à téléchargement gratuit en vert: https://www.mozilla.org/fr/
    1
  12. jpn1000 Messages postés 179 Statut Membre 15
     
    Bonjour Francoins

    Je vous laisse terminer.

    Bonne journée

    Cdlt
    1
  14. Utilisateur anonyme
     
    Restons pour l'instant dans ma liste.
    Avez-vous désactivé Malwarebytes {?))
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    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      Non, pas encore. Je prends une pose.
      Bon appétit :)
      0
  15. Utilisateur anonyme
     
    Fermer les applications (pages) Mozilla Firefox bien sur avant de faire un Mozbackup
    1
  16. ^Abel^ Messages postés 15278 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 927
     
    Bonjour à tous,
    @ mamy arlette,
    Vous avez tendance à "vous mélanger les pinceaux" entre les différents intervenants.
    ---> F8 c'est autre chose, on l'utilise pour effectuer un démarrage sans échecs, proposé par ^^Paradise96^^ qui pour l'heure n'est pas de retour ou attend que vous terminiez la réinstallation votre Firefox en compagnie de franoins...
    1
    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      Merci Abel :)

      Je n'ai eu à faire un F8 qu'une seule fois en 5 ans, alors vous comprendrez mon hésitation
      0
  17. Utilisateur anonyme
     
    Restez avec moi quelques instants et voyez si cela fonctionne. Reprenez simplement ma liste, merci
    1
  18. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
     
    Bonsoir francoins

    jusque là, no problème:

    https://www.zupimages.net/up/15/37/nw9w.jpg

    Ensuite, désintal de FFX avec REVO, ok, mais après, comment faire pour réinstaller FFX puisqu'il était mon seul navigateur!

    https://www.zupimages.net/up/15/37/k599.jpg

    J'ai restaurer le syst et réactivé MBM

    https://www.zupimages.net/up/15/37/oy3f.jpg

    J'ai du intaller CHROME en passant par IE pour pouvoir vous parler

    Est-ce que le store avec MOZBACKUP à été restauré? dans ce cas, il faut renouveler l'opération?

    Puis-je réinstaller FFX avec CHROME pour voir s'il est revenu avec les favoris et autres?

    La Connaissance s'accroît quand on la partage ! (Socrate)
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Mes réponses n'apparaissent pas quand je répond au sujet.

      Au début, si vous avez déjà réinstallé Firefox sans faire de Backup, il y a des chances que rien ne soir conservé.
      Avez vous bien suivi le cheminement de ma procédure ?
      Si oui, quel est le résultat ? Votre problème persiste ?
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  19. Utilisateur anonyme
     
    Vous passez maintenant par Google Chrome pour télécharger Mozilla Firefox
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    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      C'est fait
      Pas de favoris à l'horizon; je peux donc faire le restore de MOZBACKUP en prenant soin de désactiver MBM?
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  20. Utilisateur anonyme
     
    Bien suivre étape par étape la marche à suivre ))
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    1. mamy arlette Messages postés 1127 Statut Membre 274
       
      Je pense que vous n'avez pas vu ma réponse, voici:


      mamy arlette - 8 sept. 2015 à 16:12
      C'est fait
      Pas de favoris à l'horizon; je peux donc faire le restore de MOZBACKUP en prenant soin de désactiver MBM?
      0
  21. Utilisateur anonyme
     
    Malwarebytes doit ètre désactivé depuis le début des opérations (ma liste) et ré activé seulement à la fin.
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Seulement après, passez un coup de Malwarebytes. C'est dans cet ordre.
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