imprimante Résolu

Question

Bonjour.

suite à de nombreux problèmes sur mon ordi, j'ai dû procéder à un rebootage (?) du moins une remise à 0.
un des problème a été résolu grace à un membre de cette communauté, mais d'autres subsistes, comme un problème pour imprimer des docs via l'ordi, en copie ça fonctionne.
lorsque je souhaites imprimer une fenêtre s'ouvre pour enregistrer le doc en PDF ?

en farfouillant je constate que "les pilotes ne sont pas installées (code 28)" 
s'agit-il du CD d'installation? si c'est le cas comment puis-je faire alors que je n'ai plus ce dernier? merci de votre réponse, amicalement.

tanteelise · Answer

Bonjour,

quelle est la marque et le modèle exact de l'imprimante ? 
quel est votre système d'exploitation ? et 32 ou 64 bits ?

merci

cordialement

arbrever · Answer

la marque de l'imprimante est EPSON STYLUS SX 425W, quant au système d'exploitation ? vraiment je ne sais pas

tanteelise · Answer

quel version de windows ? 

regarde dans 
démarrer 
panneau de configuration 
système

arbrever · Answer

Windows Update!!

cela peut t'aider?
je vais encore farfouiller, 
mais merci de ta réponse si rapide

arbrever · Answer

je ne trouve pas d'autres indications que Update!!

audrey_88 · Answer

comme la dit tanteelise, 
va dans ton Panneau de configuration, tu clique sur système, et après tu verra quel est ton window et si il est en 32 ou 64 bits

arbrever · Answer

cool merci en effet j'ai trouvé, c'est 62 bits

liginus · Answer

Bonjour,

Regarde le lien pour télécharger le pilote:

https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=FCFfEfoyEiEhm99ZxEt8ojc3PZqAR503&tc=6

Cordialement

tanteelise · Answer

oui mais, windows 7 ? ou ?

arbrever · Answer

oui il s'agit de windows 7, quant au lien pour télécharger le pilote, cela ne me parle pas du tout, désolée, comment faire?

arbrever · Answer

c'est 64 bits! windows 7! windows update!
voilà les éléments que je peux fournir

arbrever · Answer

et oui plus haut j'ai noté 62 bits alors que c'est 64

déjà que je ne suis pas douée si en plus je vous donne de mauvaises info!!
hi hi!! désolée

tanteelise · Answer

tu témécharge ce pilote :

https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=FCFfEfoyEiEVpiLOFBxW3PCMBJEduf9sNVYrbYnzrIAU003D&id=375000

arbrever · Answer

merci à tous pour vos réponses je vais télécharger le lien envoyé par tanteelise et merci encore, je vous tiens au jus

arbrever · Answer

MERCI beaucoup ça fonctionne!!!! bonne journée à tous

tanteelise · Answer

de rien, et bonne continuation :)

Imprimante

16 réponses

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