The setup files are corrupted. Please obtain a new copy... Résolu

Question

Salut à tous !

Alors voilà, j'ai 2 problèmes qui ont l'air différents mais je pense qu'ils sont liés entre eux :/

Il y a quelque jours, mon PC neuf (il n'a que quelques mois) s'est mis à ramer comme pas possible, et ça du jour au lendemain. Après avoir utilisé TuneUp Utilities, CCleaner etc, je constate une petite amélioration, mais c'est pas encore ça.
 Donc maintenant je soupçonne un virus.. donc j'ai voulu télécharger Malwarebytes et Spybot histoire de scanner mon PC, mais pour les 2 soft un message d'erreur apparît quand je veux les installer : "The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program".

C'est plutôt embêtant :/ Donc si quelqu'un pouvait m'aider ça serait super sympa ^^

Merci d'avoir pris le temps de vous intéresser à mon sujet :)

PS: Je suis quasi-certain de n'avoir pas posté ce topic dans le bon forum, mais je ne savais pas lequel choisir :/

Anixtiti · Answer

Salut,
Quelle est la source du téléchargement ?

.NeOx. · Answer

J'ai testé plusieurs sources : 01.net, clubic.. Toujours le même message :/

Anixtiti · Answer

Re,
Je ne crois pas que ce soit une bonne idée d'exécuter deux analyses à la fois.
Il est même recommandé de fermer toutes les applications tierces lors du scan mbam, et de ne pas manipuler son ordinateur jusqu'à la fin du scan.

Anixtiti · Answer

Donne plus d'informations pour le problème des vidéos youtube.
Messages d'erreur ? Flash Player ?

Utilisateur anonyme · Answer

slt
je fait déplacer ton post dans la bonne section,attend un contributeur sécu et ne fait plus rien,tu fait n importe quoi la?

Anixtiti · Answer

Salut pour flash player, désinstalle la version courante et réinstalle à partir d'ici : 
 
 https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr 

ou alors ici : 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2609-adobe-flash-player/#q=t%E9l%E9charger+Adobe+Flash+Player&cur=1&url=%2F 

Tiens moi au courant.

lilidurhone · Answer

Pas la peine d'ouvrir un autre sujet!

 
 * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ou https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

* Au cas où le premier lien ne marcherai pas, clique sur celui de dessous
ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

* Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
https://www.cjoint.com/13sp/CIvuQfap3YY_zhpdiag.png

* A l'ouverture du logiciel il te sera proposé deux options "rechercher" et "configurer"

* Cliques sur configurer 

* Options puis tous 

* Clique sur l'icône représentant une loupe + (« Lancer le diagnostic »)

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette

* Pour héberger le rapport, rends toi sur cjoint.com
* Clique sur choisissez un fichier va chercher le rapport dans ton PC.

* Le rapport est sauvegardé dans C:\ZHP\ZHPDiag.txt

* Une fois le rapport trouvé, sélectionne le, et clique sur Ouvrir

* Choisis le type de diffusion(je te conseille privée 4 jours il sera détruit)

* Puis cliques sur créer le lien cjoint

* Une fois que tu auras obtenu le lien copies colle dans ta prochaine réponse

* Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html

lilidurhone · Answer

On continue ici 

=> https://www.cjoint.com/c/CJfi3QrfJVz

Tu as deux antivirus 

 Bitdefender Windows 8 Security v16.33.0.1897

Va falloir faire un choix!

Tu as dû installer des logiciels potentiellement indésirables


Pour éviter ce genre de problème :

- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects. A noter que certains sites connus comme O1net, Softronic, Tuto4PC, etc modifient parfois les programmes proposés au téléchargement pour y ajouter des logiciels publicitaires ==> Préfère toujours le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.


- Au cours de l'installation d'un programme gratuit, lis bien attentivement et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils.

Pour ton information lis ces dossier sur les Programmes Potentiellement Indésirables et Les Barres d'Outils ce n'est pas obligatoires

* Télécharge cet outil simple d'utlisation 

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.


* Si problème avec le 1er lien prends le ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

* Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus,et sur exécuter en tant qu'administrateur)si tu es sous xp double cliques dessus

* Cliques sur scanner 
* Poste le rapport de recherche C:\Adwcleaner[R]

* Note le rapport de recherche est également sauvegardé sous C:\Adwcleaner[R1]

lilidurhone · Answer

Fais pas suppression y a rien ^^

 
* Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/ 

* Enregistre-le sur ton bureau. 

* Ferme toutes les applications en cours. 

* Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. 

* Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. 

* À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse. 

Tutoriel : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/junkware-removal-tool-tutoriel-t8260.html

lilidurhone · Answer

Tu peux refaire un zhpdiag

lilidurhone · Answer

On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

* Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

* Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

* Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

* Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

* Il va se mettre à jour une fois faite

* Va dans l'onglet recherche

* Sélectionne exécuter un examen complet

* Clique sur rechercher

* Le scan démarre
 
* A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

* Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

* Clique sur OK pour poursuivre

* Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

* Sélectionne tout (ou laisser coché)

* Clique sur tout supprimer

* MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
copie dans la quarantaine

* Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

* Redémarre le PC

* Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

* Va dans l'onglet rapport/log

* Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

* Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
sur le forum dans ta réponse

* Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

Bonne chance

lilidurhone · Answer

Super :)

Refais moi un zhpdiag

lilidurhone · Answer

Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !   


* Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit Emptytemp)

Script ZHPFix
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [clffglkbddffcdnehidjiimmoiphomid] Cool Lyrics v.1.114 (Désactivé) =>Adware.AddLyrics
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [dednnpigldgdbpgcdpfppmlcnnbjciel] General Crawler v.2.6 (Désactivé) =>PUP.MediaFinder
G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [fjoijdanhaiflhibkljeklcghcmmfffh] WebCake v.1.0.3 (Désactivé) =>Adware.WebCake
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [YourFile DownloaderUpdate] (...) -- C:\Program Files (x86)\YourFileDownloader\YourFileUpdater.exe (.not file.)   [0]  =>PUP.YourFileDownloader
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{14FA4742-E31A-4AE3-BA5E-6B4E1B600EE3}] (...) -- C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2013\TUInstallHelper.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{70C8A52B-9601-47E7-85C9-3D1EF14C24DF}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Ripp-it_AM\Ripp-it_AM.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{DF0F00F4-BF9A-4FF9-85BC-9B7D6F36612E}] (...) -- C:\Sierra\Le MaOEtre de l' Olympe  Zeus\Zeus.exe (.not file.)   [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [CommonNotifier] (...) -- C:\Program Files (x86)\Toshiba TEMPRO\Toshiba.Tempro.UI.CommonNotifier.exe (.not file.)   [0]
O43 - CFD: 25/07/2013 - 15:05:04 - [8,286] ----D C:\ProgramData\InstallMate =>PUP.Tarma
O51 - MPSK:{1031a032-f53b-11e2-bea0-7c050700d7ae}\AutoRun\command. (...) -- E:\setup.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{6e37ae37-d98b-11e2-be8d-7c050700d7ae}\AutoRun\command. (...) -- F:\autorun.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{9a83963e-0ee4-11e3-bece-7c050700d7ae}\AutoRun\command. (...) -- F:\autorun.exe (.not file.)
O51 - MPSK:{9a83964b-0ee4-11e3-bece-7c050700d7ae}\AutoRun\command. (...) -- G:\autorun.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\clffglkbddffcdnehidjiimmoiphomid]   =>Adware.AddLyrics^
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\dednnpigldgdbpgcdpfppmlcnnbjciel]   =>PUP.MediaFinder^
[HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\fjoijdanhaiflhibkljeklcghcmmfffh]   =>Adware.WebCake^
[HKCU\Software\Classes\MF]   =>PUP.MediaFinder
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\TBSBrowser.exe]   =>Toolbar.Agent
C:\ProgramData\InstallMate   =>PUP.Tarma^
C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\clffglkbddffcdnehidjiimmoiphomid   =>Adware.AddLyrics^
C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\dednnpigldgdbpgcdpfppmlcnnbjciel   =>PUP.MediaFinder^
C:\Users\Dimitri\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\fjoijdanhaiflhibkljeklcghcmmfffh   =>Adware.WebCake^
Sysrestore
EmptyTemp



* Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue  puis clique sur OK pour continuer.

* Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

* Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

* Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

* Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

* Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

lilidurhone · Answer

Super!

Plus de problèmes?

lilidurhone · Answer

Attends!!!!


1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


-supprimer les outils de désinfections
-purger la restauration du système

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update 




3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide 



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment 
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

The setup files are corrupted. Please obtain a new copy...

15 réponses

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