Impossible de désinstaller snap.do

Résolu
Bonjour,

je n'arrive pas à désinstaller snap.do.
j'ai déjà lu pas mal de sujet sur le forum.
Pour celles et ceux qui voudront bien m'aider, voici le rapport de suppression d' AdwCleaner:

# AdwCleaner v2.305 - Rapport créé le 15/07/2013 à 22:15:26
# Mis à jour le 11/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Camille - CAMILLE-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Camille\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option [Suppression]

***** [Services] *****

***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BrowserDefender
Fichier Supprimé : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bxos5xpi.default\searchplugins\Babylon.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C1AF5FA5-852C-4C90-812E-A7F75E011D87}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FD72061E-9FDE-484D-A58A-0BAB4151CAD8}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Camille\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\bxos5xpi.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.DockingPositionDown", false);
Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarDisabled", false);
Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.SmartbarStateMinimaized", false);
Supprimée : user_pref("extensions.helperbar.Visibility", false);

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\Camille\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [60567 octets] - [04/03/2013 00:05:12]
AdwCleaner[R2].txt - [34947 octets] - [15/07/2013 21:58:46]
AdwCleaner[R3].txt - [2391 octets] - [15/07/2013 22:13:29]
AdwCleaner[S1].txt - [435 octets] - [04/03/2013 00:06:29]
AdwCleaner[S2].txt - [61053 octets] - [04/03/2013 00:11:26]
AdwCleaner[S3].txt - [34297 octets] - [15/07/2013 22:01:00]
AdwCleaner[S4].txt - [2335 octets] - [15/07/2013 22:15:26]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [2395 octets] ##########

merci pour votre aide

6 réponses

  1. Contributeur sécurité
    ok,

    Dans la barre d'adresse, copie/colle about:support > Entrée
    Restaurer Firefox dans son état initial > Clique sur le bouton Réinitialiser Firefox

    Ps : n'installe surtout pas Pc Speed Maximizer, c'est une arnaque.

    A+

    «La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
    1. merci beaucoup, la nulle en informatique que je suis ne sais pas ce qu'est le bouton pour réinitialiser Firefox
    2. Contributeur sécurité
      Est-ce tu accèdes à la page Informations de dépannage ?
    3. euh c'est quoi? :)
    4. Contributeur sécurité
      Dans la barre d'adresse, copie/colle about:support > Entrée
    5. impeccable, merci beaucoup !!!!!!!!
  2. A d'accord désolé , ya aussi Pc Speed Maximizer qui permet aussi de suprimer des applications.
    1. Contributeur sécurité
      Bonsoir,

      Ton problème subsiste dans quel navigateur ?

      A+
      1. firefox
    2. merci mais j'ai essayé et ça ne fonctionne pas du tout !
      1. Essaye " Menu démarrer > Panneau de configuration > Désinstaller un programme et trouve le. Moi c'est ce que je connait.