Navigateur très lent

ja82 -  
Bonjour, voilà plusieurs jours de cela mon navigateur internet mozilla est très lent. Une personne aurait la gentillesse de m'aider. Merci

24 réponses

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Résumé de la discussion

La lenteur du navigateur Mozilla observée depuis plusieurs jours constitue la problématique centrale et invite à identifier des causes liées au système, au disque dur et aux outils de sécurité. Plusieurs éléments de réponse suggèrent des causes potentielles et des solutions: libérer de l'espace disque sur le lecteur C:, exécuter des outils de diagnostic comme ZHPDiag et retirer les adwares avec AdwCleaner. D'autres messages insistent sur la libération d'environ 2 à 3 Go d'espace libre pour atteindre un seuil d'au moins 10%, et recommandent des nettoyages via AdwCleaner et ZHPDiag. En cas de persistance, la consultation d'un tutoriel dédié à la génération d'un rapport de diagnostic avec ZHPDiag peut apporter des éléments complémentaires sans conclure l'analyse.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. yoann090 Contributeur sécurité
    Je suis arrivé au terme des idées que j'avais à te soumettre sur le plan logiciel...
    1. ja82
      plus rien à faire alors, c'est le pc alors?
    2. yoann090 Contributeur sécurité
      Tu as fait un peu de place dans le lecteur C: comme je te l'ai dit plus haut ?
    3. ja82
      j'ai 7,25go sur 56,8go
    4. yoann090 Contributeur sécurité
      Oui je sais mais il faudrait libérer environs 2/3 Go pour que le pourcentage de libre soit correct.
  2. ja82
    # DelFix v10.2 - Rapport créé le 21/05/2013 à 18:57:43
    # Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : jamil - PC-DE-JAMIL
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
    Supprimé : C:\Users\jamil\Downloads\AdwCleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\jamil\Downloads\ZHPDiag2.exe
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

    ########## - EOF - ##########
    1. yoann090 Contributeur sécurité
      Même en regardant le gestionnaire des tâches ?

      On va déja supprimer les outils de désinfection :

      ▶ Nous allons utilisez l'utilitaire Delfix (Merci à Xplode).
      - Télécharger Delfix, puis exécuter le.
      - Lance le, laisse la case précochée
      - Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
      - Le rapport sera enregistré sous C:\DelFix.txt. Copie/Colle le dans ta prochaine réponse.
      3. yoann090 Contributeur sécurité
        Niveau infectieux, je pense qu'on a fait le tour

        Essayez ce petit utilitaire : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/36-optimisation/85-freememory

        Ouvrez le gestionnaire des taches, regarder dans l'onglet processus la case mémoire avant. Puis exécuter freememory et regarder après, il devrait y avoir une nette différence. En plus il peut se lancer automatiquement au démarrage.
        2. yoann090 Contributeur sécurité
          Ok, et j'imagine que ton navigateur est toujours lent ?
          1. yoann090 Contributeur sécurité
            Alors pour le patch, en fait la conception de Firefox a changé et le patch n'est plus mis à jour c'est pour cela qu'il n'a pas fonctionné.

            Est ce que tu sais à quoi corresponde les dossiers vides contenu dans program data avec des noms assez étrange :

            O43 - CFD: 17/05/2013 - 06:31:18 - [0] ----D C:\ProgramData\?1?10
            O43 - CFD: 12/05/2013 - 14:27:37 - [0] ----D C:\ProgramData\?2?20
            O43 - CFD: 23/04/2013 - 22:53:54 - [0] ----D C:\ProgramData\?;?;0
            O43 - CFD: 22/04/2013 - 16:25:51 - [0] ----D C:\ProgramData\?t?t0
            O43 - CFD: 29/04/2013 - 15:17:24 - [0] ----D C:\ProgramData\?u?u0
            O43 - CFD: 07/05/2013 - 11:15:03 - [0] ----D C:\ProgramData\????0
            O43 - CFD: 10/05/2013 - 14:12:55 - [0] ----D C:\ProgramData\????0
            O43 - CFD: 02/05/2013 - 14:27:07 - [0] ----D C:\ProgramData\? ? 0
            O43 - CFD: 14/05/2013 - 19:44:32 - [0] ----D C:\ProgramData\?Â?Â0
            O43 - CFD: 28/04/2013 - 13:30:38 - [0] ----D C:\ProgramData\?Ä?Ä0
            O43 - CFD: 13/05/2013 - 18:37:34 - [0] ----D C:\ProgramData\?ð?ð0
            O43 - CFD: 05/05/2013 - 00:36:42 - [0] ----D C:\ProgramData\?ü?ü0
            O43 - CFD: 11/05/2013 - 13:24:24 - [0] ----D C:\ProgramData\?C?C0
            O43 - CFD: 12/05/2013 - 12:19:18 - [0] ----D C:\ProgramData\?C?C0
            O43 - CFD: 15/05/2013 - 18:17:09 - [0] ----D C:\ProgramData\?E?E0
            O43 - CFD: 30/04/2013 - 15:23:09 - [0] ----D C:\ProgramData\?g?g0
            O43 - CFD: 23/04/2013 - 17:34:14 - [0] ----D C:\ProgramData\?g?g0
            O43 - CFD: 21/04/2013 - 10:54:17 - [0] ----D C:\ProgramData\?i?i0
            O43 - CFD: 19/05/2013 - 23:32:13 - [0] ----D C:\ProgramData\?|?|0
            O43 - CFD: 19/05/2013 - 11:36:44 - [0] ----D C:\ProgramData\????0
            O43 - CFD: 24/04/2013 - 15:06:30 - [0] ----D C:\ProgramData\????0
            O43 - CFD: 19/05/2013 - 03:48:03 - [0] ----D C:\ProgramData\????0
            O43 - CFD: 25/04/2013 - 14:55:56 - [0] ----D C:\ProgramData\?u?u0
            O43 - CFD: 21/04/2013 - 22:03:18 - [0] ----D C:\ProgramData\?A?A0
            O43 - CFD: 25/04/2013 - 15:24:21 - [0] ----D C:\ProgramData\?K?K0
            O43 - CFD: 20/05/2013 - 11:59:16 - [0] ----D C:\ProgramData\?o?o0
            O43 - CFD: 17/05/2013 - 18:11:16 - [0] ----D C:\ProgramData\?O?O0
            O43 - CFD: 18/05/2013 - 09:31:09 - [0] ----D C:\ProgramData\????0
            O43 - CFD: 20/04/2013 - 12:25:07 - [0] ----D C:\ProgramData\?g?gÄg?g
            1. yoann090 Contributeur sécurité
              Il faut aussi faire un peu de place sur ton lecteur C, tu disposes de 7 Go de libre sur 57 soit un pourcentage de 11%, en sachant qu'il est fortement conseillé d'avoir au moins 10% de libre pour que l'ordinateur fonctionne bien, tu approches du seuil critique.
            2. ja82
              pas du tout! je ne sais pas à quoi ils correspondent en fait!
            3. yoann090 Contributeur sécurité
              S'il tu les vois et qu'ils sont vides, tu peux les mettre à la corbeille.
            4. ja82
              est ce que je les supprime ou pas?
            5. yoann090 Contributeur sécurité
              On a répondu en même temps ^^ oui.
          2. ja82
            je t'ai donné le zhp diag aussi, et j'ai donc quand je lance le logiciel firestorm avec optimiser
            impossible d'appliquer le patch d'optimisation
            et il me propose une aide
            1. ja82
              j'ai fait optimiser il m'a mis un message avec un patch et après j'ai restauré
              1. yoann090 Contributeur sécurité
                Un message avec un patch ?
              2. ja82
                impossible d'appliquer le patch d'optimisation quand je lance optimiser
              3. yoann090 Contributeur sécurité
                Arf :/. Bon ben il faut attendre que je puisse parler au developpeur. En attendant desinstaller FireStorme.
                Je dois y aller, je te tiens au courant demain.
            2. ja82
              on m'a parlé que j'allais effacé avec toi des malware tout à l'heure! on les a fait ou pas?
              1. yoann090 Contributeur sécurité
                Il y avait des traces d adwares que AdwCleaner a pris en charge. Il me faudra un nouveau ZHPDiag pour voir s'il ne reste plus rien.
              2. ja82
                http://cjoint.com/?CEuxN3UsBeq
            3. yoann090 Contributeur sécurité
              Essaie ceci pour optimiser Firefox :
              http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-FireStorm-Optimiser-Mozilla-Firefox

              Option Accélerer.
              2. yoann090 Contributeur sécurité
                C'est un faux positif. En fait le logiciel est codé en autoit et le mode de compression UPX pose quelques soucis avec les antivirus.
                Le logiciel que je propose a été integré a un programme plus complet mais il y avait un petit soucis sur un des modules et je n'ai pas pu parler au developpeur pour savoir s'il etait corrigé.
              3. ja82
                j'ai pas tout saisi je l'utilise ou pas
              4. yoann090 Contributeur sécurité
                Oui tu peux. J expliquais a 24/24 pourquoi il y avait eu 2 detections sur virustotal.
            5. yoann090 Contributeur sécurité
              Relance encore une fois en Suppression.

              Puis va dans Windows Update et met a jour internet explorer (et toutes les mises à jour qui te sont proposées)
              2. ja82
                # AdwCleaner v2.301 - Rapport créé le 20/05/2013 à 22:39:11
                # Mis à jour le 16/05/2013 par Xplode
                # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
                # Nom d'utilisateur : jamil - PC-DE-JAMIL
                # Mode de démarrage : Normal
                # Exécuté depuis : C:\Users\jamil\Downloads\AdwCleaner.exe
                # Option [Recherche]

                ***** [Services] *****

                ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                Dossier Présent : C:\ProgramData\BrowserProtect

                ***** [Registre] *****

                Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Scheduled Update for Ask Toolbar

                ***** [Navigateurs] *****

                -\\ Internet Explorer v8.0.6001.19418

                [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                -\\ Mozilla Firefox v20.0.1 (fr)

                Fichier : C:\Users\jamil\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\kxigmt2c.default\prefs.js

                [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                *************************

                AdwCleaner[R1].txt - [4969 octets] - [20/05/2013 21:25:55]
                AdwCleaner[R2].txt - [1016 octets] - [20/05/2013 22:39:11]
                AdwCleaner[S1].txt - [4635 octets] - [20/05/2013 21:26:29]

                ########## EOF - C:\AdwCleaner[R2].txt - [1136 octets] ##########
                1. yoann090 Contributeur sécurité
                  Pas grand chose. Tu as deja utilisé AdwCleaner?

                  Si non :
                  Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau : https://toolslib.net

                  -Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.

                  Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
                  2. ja82
                    http://cjoint.com/?CEuwB7Fds4a
                    1. Utilisateur anonyme
                      Il y a quelques malwares, dont > Ask.com Web Search > Toolbar.PDFCreator > Toolbar.Babylon et autres, donc suivre les conseils de Yoann090.
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