Freebox

Bonjour,
j'ai reçu ma freebox le premier février, j'avais le téléphone fixe mais pas la wifi et puis hier le téléphone a arreté de fonctionner , je ne peux ni téléphoner ni recevoir un appel.
Sur mon compte Free , dans ma suivie de commance je n'en suis qu'a l'étape 5 , c'est à dire : Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis envoyé le 31/01/2012.
Comme si je n'avais pas reçu la freebox hors je l'ai eu.
Comment remédier à ce problème ? Je n'ai ni wifi ni téléphone.
Merci d'avance.

7 réponses

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  1. Euh pour le téléphone , j'étais chez Alice avant j'avais un 01 et maintenant je suis a Free je suis obligé de changer mon num en un 09 ou j'aurai un double num ?
    1. je ne sais pas.
      renseigne toi chez eux pour ça.
  2. Déjà fais , avec le portable , je donne mes identifiants tout et pis ils me disent qu'il faut attendre.
    1. et bien attend...
      ca va viendre...
  3. debranche et rebranche du secteur ta freebox ?
    et laisse la se réinitialiser...
    1. Quand j'active la wifi ça donne ça :

      Une erreur est survenue

      Compte inconnu
      1. salut

        va sur ton compte free et active tout cela ?
        telephone
        wifi

        en esperant t avoir aidé....