Problème de restriction

Résolu
Bonjour,

Je suis administrateur système de mon pc :Sauf que depuis peu je ne peux plus ouvrir de dossier et un message apparais : "Cette opération a été annulé en raison de restriction de vigueur sur cet ordinateur.Contacter votre administrateur système" sauf que comme dit plus haut je suis l'administrateur et la seule session de cet ordinateur hp ( lennon ).
J'ai fait plusieurs analyses avec Avast,Microsoft Security Essential ,Malwarebyte & Spybot Search and Destroy...Sans aucune suite.
J'allais oublié,quand je vais dans "Démarrer=>Ordinateur O.o Magie mon Disque Local :C n'apparaît pas...
Si quelqu'un a une réponse je lui en serait reconnaissant car c'est assez urgent ^^

35 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur l’impossibilité d’ouvrir des dossiers et sur un message de restriction, avec le disque C non visible sous Windows Vista et une session administrateur système unique. Plusieurs utilisateurs suggèrent de désactiver temporairement antivirus et pare-feu et d’utiliser des outils de diagnostic et nettoyage comme Pre_Scan, Ad-Remover ou OTL pour analyser la machine. D’autres propositions visent à désinfecter via VirusTotal, à modifier des éléments de registre et des paramètres d’extension, et à recourir à des scripts et à des procédures de collecte de preuves. En pratique, les échanges évoquent des méthodes pour lancer l’explorateur ou le gestionnaire des tâches et produire des rapports à déposer, sans conclure sur l’état du problème.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. PureRa :Total space cleaned: 18984344 bytes
    JavaRa:2 anciennes version d'enlever
    DelFix[S1]:http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij1upz2F5.txt
    Ccleaner: Nettoyage et Registre Sécuriser.
    Nettoyage des disque effectuer
    J'éditerais mon topic au fur et à mesure que je fasse les analyses etc...
    1. Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
      --------------------------------------------------------------

      Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

      il inclut

      ♦ du nettoyage après desinfection
      ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

      ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

      _________________________________________________

      Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

      Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

      => Configuration

      clique sur "Clean"

      L'outil va faire son scan puis son nettoyage

      à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

      Total space cleaned: 8140878 bytes

      transmets juste cette ligne , le reste importe peu

      __________________________________________________

      Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"

      __________________________________________________

      ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

      ▶ Lance le, tape suppression puis valide

      Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

      ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

      tu peux le desinstaller

      ___________________________________________________

      ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

      * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

      => Configuration

      fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
      __________________________________________________

      Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

      ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

      *Nettoyage :

      Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
      Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
      tu le fais pour chacun de tes disques
      ________________________________________________

      *Vérifications des erreurs :

      Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
      "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
      -réparer automatiquement les erreurs...
      -rechercher et tenter une récupération...

      --->Démarrer, ok
      Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
      tu le fais pour chacun de tes disques
      ________________________________________________

      ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

      *Défragmentation :
      "défragmenter maintenant", OK
      une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
      tu le fais pour chacun de tes disques
      _______________________________________________

      Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

      pour ce faire Defraggler est proposé
      _________________________________________________

      ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

      et installer la nouvelle version si besoin est.

      desinstalle les anciennes versions :

      voici pour desinstaller :

      JavaRa

      Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
      * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
      * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
      * Choisis Français puis clique sur Select.
      * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
      * Ferme l'application.

      Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
      _________________________________________________

      ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

      et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
      __________________________________________________

      ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

      Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
      https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
      https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
      https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
      https://manuelsdaide.com/contact/
      http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
      ___________________________________________________

      ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
      _____________________________________________________

      ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

      * Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
      * Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
      * Quitte le programme.
      ______________________________________________________

      ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
      ______________________________________________________

      ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

      Lien XP

      Lien Vista

      Lien Win7

      ▶ Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

      Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

      ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
      ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
      * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
      _____________

      ▶ Pour bien protéger ton PC :
      [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

      Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
      Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

      PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
      Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
      à lire aussi
      Et ceci

      sujets intéressants à lire :

      https://www.luanagames.com/index.fr.html
      https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=13629&start=

      il ne faut jamais accepter l'installation de toobars, adwares, moteurs de recherches lorsqu'on installe un logiciel gratuit.
      Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires, malveillants etc et affichent des pubs intempestives.
      Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou
      "avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées
      par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo.

      ▶ dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

      Desinstaller Avast
      Desinstaller BitDefender
      Desinstaller Norton
      Desinstaller Kaspersky
      Desinstaller AVG

      ou tout en un :

      Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
      _____________

      ▶ Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
      ___________

      ▶ si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

      ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
      * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
      * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
      * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

      ▶ clique sur Appliquer, puis OK.
      ____________

      Voila,

      Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

      tu peux mettre le topic en resolu

      Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

    2. je ne t'ai pas encore demandé de faire malwarebytes il me semble
      1. j'avais fait sa bien avant que tu le disent en tout premier mais dois-je le refaire ?
        1. fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

          ▶ Télécharge ici :

          Malwarebytes

          ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

          relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

          ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

          ▶ Lance Malwarebyte's .

          Fais un examen dit "Complet" .

          ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
          ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
          ▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

          ▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

          ▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

          1. aucune sauvegarde est disponible sur cet ordinateur ( quand je vais dans
            Centre de sauvegarde et restauration système )
            1. Hop hop hop le voilà ;) :
              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijjqwRQul.txt
              1. ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!

                si tu as XP => double clique
                si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


                sur OTL.exe pour le lancer.

                ▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

                ▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :


                :processes
                explorer.exe
                iexplore.exe
                firefox.exe
                msnmsgr.exe
                Teatimer.exe

                :OTL
                DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- -- (XDva387)
                DRV - File not found [Kernel | On_Demand | Stopped] -- -- (XDva385)
                DRV - File not found [Kernel | System | Stopped] -- -- (MpKsl5257c35b)
                DRV - File not found [Kernel | System | Stopped] -- -- (MpKsl159c3f31)
                IE - HKU\S-1-5-21-1730914774-2854994654-4151610036-1000\..\URLSearchHook: {a65e491f-a436-4952-b49a-b24ed99a0f67} - No CLSID value found
                IE - HKU\S-1-5-21-1730914774-2854994654-4151610036-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: "ProxyOverride" = *.local;localhost
                IE - HKU\S-1-5-21-1730914774-2854994654-4151610036-1001\..\URLSearchHook: {CA3EB689-8F09-4026-AA10-B9534C691CE0} - SOFTWARE\Classes\CLSID\{CA3EB689-8F09-4026-AA10-B9534C691CE0}\InprocServer32 File not found
                FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@pandonetworks.com/PandoWebPlugin: C:\Program Files\Pando Networks\Media Booster\npPandoWebPlugin.dll File not found
                O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {C86FF9FA-AEED-451B-A9CC-39A53173AE2E} - No CLSID value found.
                O3 - HKU\S-1-5-21-1730914774-2854994654-4151610036-1000\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {C86FF9FA-AEED-451B-A9CC-39A53173AE2E} - No CLSID value found.
                O6 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System: DisableStartupSound = 1
                O7 - HKU\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
                O7 - HKU\S-1-5-19\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
                O7 - HKU\S-1-5-20\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
                O7 - HKU\S-1-5-21-1730914774-2854994654-4151610036-1000\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
                O7 - HKU\S-1-5-21-1730914774-2854994654-4151610036-1001\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
                O9 - Extra Button: Free software Gooofull toolbar - {C86FF9FA-AEED-451B-A9CC-39A53173AE2E} - Reg Error: Key error. File not found
                O9 - Extra 'Tools' menuitem : Free software Gooofull toolbar - {C86FF9FA-AEED-451B-A9CC-39A53173AE2E} - Reg Error: Key error. File not found
                O16 - DPF: {CAFEEFAC-0016-0000-0026-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_26-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_26)
                O16 - DPF: {CAFEEFAC-FFFF-FFFF-FFFF-ABCDEFFEDCBA} http://java.sun.com/update/1.6.0/jinstall-1_6_0_26-windows-i586.cab (Java Plug-in 1.6.0_26)
                O33 - MountPoints2\{1bc6c8f2-f4ac-11df-9a32-806e6f6e6963}\Shell - "" = AutoRun
                O33 - MountPoints2\{1bc6c8f2-f4ac-11df-9a32-806e6f6e6963}\Shell\AutoRun\command - "" = D:\EPSETUP.EXE

                :Files
                C:\ProgramData\regid.1986-12.com.adobe
                C:\Users\nono\AppData\Local\{*}
                C:\Windows\System32\secustat.dat
                C:\Windows\System32\secushr.dat

                :commands
                [CLEARALLRESTOREPOINTS]
                [emptytemp]
                [start explorer]
                [reboot]


                ▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.

                ▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail appres le redemarrage.

                ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
                1. Il a toujours pas prit sa je crois :
                  %systemroot%\system32\config\*.exe
                  %systemroot%\system32\*.sys /s

                  OLT.TXT : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijfrbUcEO.txt

                  EXTRA.TXT : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijd1fzTJH.txt

                  Ps : comment re-cacher mes normalement caché car depuis que j'ai use OLT plein de fichier normalement caché sont apparu et sa fait planté explorer.exe quelques fois...Et je ne m'y retrouve plus dans mes fichiers xD
                  1. Je suis renté de cours , je vais ré-essayer on ne sait jamais sinon vérifie que tu n'a pas fait d'erreurs même si j'en doute ^^"
                    1. car mon appdata n'est pas %appdata% comme all mais appdata

                      impossible

                      tu confonds variables d'environnement et dossier

                      ===========================================

                      tu as bien respecté ceci ?

                      si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
                      1. %systemroot%\system32\config\*.exe /s
                        %systemroot%\system32\*.sys /s

                        il ne prend pas sa
                        1. precise ?
                        2. les phrases d'avant disparaisse une fois effectuer et les deux la reste jusqu'à la fin de l'analyse j'ai même essayer sans les % mais même réponse car mon appdata n'est pas %appdata% comme all mais appdata pour une raison qui m'est inconnue
                        3. et depuis que j'ai use OLT je voit tous mes fichier cacher et explorer.exe bug tout le temps --"
                      2. Extrat;Txt : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijQsBOwcB.txt

                        OLT.TXT : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijI9BRHO9.txt
                        1. ne vire rien on virera tout à la fin c'est prevu

                          Télécharge ici :OTL

                          ▶ enregistre le sur ton Bureau.

                          si tu as XP => double clique
                          si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


                          sur OTL.exe pour le lancer.

                          ▶ => Clique ici pour voir la Configuration

                          ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

                          netsvcs
                          safebootminimal
                          safebootnetwork
                          %systemroot%\system32\config\*.exe /s
                          %systemroot%\system32\*.sys /s


                          ▶ Clic sur Analyse.

                          A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

                          Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

                          ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

                          Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                          ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                          ▶ Clique sur Ouvrir.

                          ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                          juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

                          ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

                          ▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
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