Help ! Ménage !

Bonjour,

Mon HP pro Book rame et met un temps fou à démarrer.

Quelqu'un serait-il disponible pour me guider dans les étapes de nettoyage à appliquer pour éradiquer les maux qui le hantent ?

Merci d'avance !

Coralie

27 réponses

Résumé de la discussion

Un HP ProBook rame et met longtemps à démarrer, et il s'agit de déterminer des étapes de nettoyage pour éradiquer les causes et relancer le système. Des suggestions clés portent sur le nettoyage des fichiers temporaires, la désactivation des programmes lancés au démarrage et la vérification des infections potentielles par antivirus. En pratique, certains territoires rapportent une amélioration notable du temps de démarrage et de la fluidité, mais apparaissent ensuite des soucis comme une connexion internet affichant une croix rouge et l’impossibilité de réactiver Windows Defender.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bah si t'as un windows 7 c'est sur qu'il y a pas photo dans le fonctionnement mais bon si tu veux vraiment tout virer et etre sûr de repartir avec un pc nickel de chez nickel il faut faire un formatage de bas niveau
    0
    1. c'est bizarre ce truc non ? bon... tu ne penses pas qu'il serait plus simple de lui formater la gueule et d'installer windows 7 ?
      0
      1. toujours statut de connnection inconnu ?
        0
        1. installe internet explorer 9
          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_g3n-h@ckm@n_developpement_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
          ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_scan_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
          0
          1. Hello !!

            Le rapport OTL :
            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201109/cij9xbR9yr.txt

            On va peut-être arriver à un formatage et réinstallation, non ?
            L'occasion de se débarrasser de Vista...
            0
            1. Bonjour, bonjour !

              C'est encore moi. Je reviens de vacances et constate en fait que depuis la désinfection, il y a plusieurs problèmes plus ou moins embêtants...
              Notamment les deux problèmes que j'ai évoqués au dessus et un autre très handicapant dans l'utilisation d'un ordi...

              1/A présent, ma connexion internet (l'icône en bas à droite de ma barre des tâches) affiche une croix rouge et ce message quand je passe la souris dessus :
              Connection status : unknown
              serveur execution failed

              Quand je fais 'réparer les problèmes de la connexion', il me dit qu'il n'y a aucun problème et effectivement, la connexion fonctionne sans problème. Reste cette croix rouge...

              2/Impossible de réactiver Windows defender... Et un message s'affiche sans cesse, également à bas à droite de la barre des tâches : Grosse croix rouge dans le bouclier des alertes de sécurité Windows : Check your antispyware software updates, windows defender is turned off...
              Mais comme je te le disais, impossible de réactiver. Le centre de sécurité ne veut pas.

              3/Et le plus chiant : Impossible de lire une vidéo sur Windows Media Player : j'ai toujours ce message : "Windows Media Player cannot access the file. The file might be in use, you might not have access to the computer where the file is stored, or your proxy settings might not be correct". Et sur tous les autres lecteurs vidéo, je n'ai pas de son quand je lis une vidéo...
              Pareil pour la musique, rien ne marche... impossible de lancer un fichier musique sur mon ordi...

              En fait, tous ces trucs datent de la désinfection qu'on a faite la semaine dernière;.. comme si qqchose avait été supprimé ou contaminé...

              QQ'un peut-il m'aider, me tendre la main ?

              Merci beaucoup !
              0
              1. perso je trouve Avast mieux dans les gratuits....je viens encore de faire un pc dans lequel je l'ai mis :)
                0
                1. Alors en fait, tout à l'heure j'ai désinstallé avaast 5 et installé Microsoft security essential... car avaast avait l'air de bloquer, ne se lançait pas automatiquement au démarrage, et qu'on m'avait conseillé MSE pour son efficacité.

                  J'ai fait un scan complet après installation et MAJ de MSE mais cela n'a rien détecté.

                  Et ça n'a rien changé à la manifestation des problèmes évoqués ci dessus.

                  C'est une connerie ? Il vaut mieux que je désinstalle MSE et installe avast6 à la palace ?
                  0
                  1. Hello !

                    Alors de minimum 6 mns pour démarrer auparavant, il met à présent moins d'1 minute !

                    Et effectivement, tout semble (navigation internet, consultation des fichiers etc, ) beaucoup plus fluide.

                    C'est super. Merci beaucoup pour ton aide.

                    Il y a deux problèmes qui semblent nouveaux cependant :

                    1/A présent, ma connexion internet (l'icône en bas à droite de ma barre des tâches) affiche une croix rouge et ce message quand je passe la souris dessus :
                    Connection status : unknown
                    serveur execution failed

                    Quand je fais 'réparer les problèmes de la connexion', il me dit qu'il n'y a aucun problème et effectivement, la connexion fonctionne sans problème. Reste cette croix rouge...

                    2/Impossible de réactiver Windows defender... Et un message s'affiche sans cesse, également à bas à droite de la barre des tâches : Grosse croix rouge dans le bouclier des alertes de sécurité Windows : Check your antispyware software updates, windows defender is turned off...
                    Mais comme je te le disais, impossible de réactiver. Le centre de sécurité ne veut pas.

                    Et face à ces deux problèmes, une fois de plus, je ne sais que faire...

                    Si tu as une idée...

                    Encore merci pour ton aide précieuse. C'est vraiment super gentil de passer du temps à aider les gens comme ça. Je ne comprends pas toutes les actions que je mets en oeuvre mais je suis très satisfaite de notre collaboration :)
                    0
                    1. Il y avait 2 éléments infectés. Ci dessous le rapport :

                      Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.1.1800
                      www.malwarebytes.org

                      Version de la base de données: 7566

                      Windows 6.0.6002 Service Pack 2
                      Internet Explorer 7.0.6002.18005

                      8/25/2011 8:20:00 PM
                      mbam-log-2011-08-25 (20-20-00).txt

                      Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)
                      Elément(s) analysé(s): 428033
                      Temps écoulé: 1 heure(s), 27 minute(s), 3 seconde(s)

                      Processus mémoire infecté(s): 0
                      Module(s) mémoire infecté(s): 0
                      Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                      Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                      Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                      Dossier(s) infecté(s): 0
                      Fichier(s) infecté(s): 2

                      Processus mémoire infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Module(s) mémoire infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Clé(s) du Registre infectée(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Valeur(s) du Registre infectée(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Dossier(s) infecté(s):
                      (Aucun élément nuisible détecté)

                      Fichier(s) infecté(s):
                      c:\program files\ZHPDiag\quarantine\uusee.DIR\uninst.exe (PUP.Uusee) -> Quarantined and deleted successfully.
                      c:\Qoobox\quarantine\C\Users\Nicephor\AppData\Local\04309.exe.vir (Malware.Packer.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
                      0
                      1. non que musicien ^^

                        fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

                        ▶ Télécharge ici :

                        Malwarebytes

                        ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

                        relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

                        ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

                        ▶ Lance Malwarebyte's .

                        Fais un examen dit "Complet" .

                        ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
                        ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
                        ▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

                        ▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

                        ▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

                        0
                        1. Hello g3n-h@ckm@n,

                          Musicien ET expert en informatique ?

                          Les deux fichiers d'après scan :
                          OTL :
                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijOSv7PvG.txt

                          Extras :
                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijuZHXAWb.txt

                          Merci encore !
                          0
                          1. Télécharge ici :OTL

                            ▶ enregistre le sur ton Bureau.

                            si tu as XP => double clique
                            si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."


                            sur OTL.exe pour le lancer.

                            ▶ => Clique ici pour voir la Configuration

                            ▶Clic sur Analyse.

                            A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

                            Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

                            ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

                            Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

                            ▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

                            ▶ Clique sur Ouvrir.

                            ▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                            juste au niveau du bouton , en fin de chargement du fichier , Un lien de cette forme apparaitra :

                            http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

                            ▶ Copie ce lien dans ta réponse.

                            ▶▶ Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt" qui logiquement sera aussi sur ton bureau.
                            0
                            1. My saviour is back !

                              Et hop !

                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijQqjNgTq.txt
                              0
                              1. re

                                lol je suis musicien aussi ^^

                                fais glisser une icone n'importe quel fichier sur Pre_scan , pre_script va apparaitre

                                Lance Pre_script , une page vierge va s'ouvrir.

                                selectionne tout le texte en gras ci-dessous, puis (clic droit/copier ou ctrl+c) :
                                ___________________________________________________
                                Processes::
                                ~e5d141.tmp

                                Registry::
                                [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
                                "TkBellExe"=-
                                "HP Software Update"=-
                                ""=-
                                [-HKEY_CURRENT_USER\Software\Ask&Record]
                                [-HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\mywebsites.pro-FR]

                                txt::
                                C:\windows\myClean.bat

                                file::
                                C:\windows\TEMP\~e5d141.tmp
                                C:\ZHPRegY1.zhp
                                C:\ZHPRegY2.zhp
                                C:\ZHPRegY3.zhp
                                C:\ZHPRegY4.zhp
                                C:\ZHPRegY5.zhp
                                C:\ZHPRegY6.zhp
                                C:\ZHPRegY7.zhp
                                C:\ProgramData\5B5B14D199.sys
                                C:\ProgramData\KGyGaAvL.sys

                                folder::
                                C:\Users\Nicephor\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uz6sueyz.default\extensions\FissaPlugin-trash
                                C:\windows\Temp\~ef1821
                                C:\Users\Nicephor\AppData\Local\Temp\HPSUNW5I.JMG
                                C:\bc67a40ffdcf36c29fbc82aad9
                                C:\Program Files\mywebsites.pro-FR

                                Host::

                                attrib::

                                ___________________________________________________

                                colle-le ensuite (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

                                puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

                                des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

                                poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

                                si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
                                0
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