Problème avec Securitoo
RésoluJe vous écris en déséspoir de cause car l'assistance technique de securitoo n'a pas été en mesure de m'aider et ce n'est pas faute d'avoir insisté!!
bref, le problème que je rencontre est le suivant:
(je possède securitoo antivirus firewall) la dernière version mais j'avais aussi ce problème avec l'ancienne version.
Lorsque j'éteins mon PC et que je le rallume, securitoo n'apparaît plus dans la barre des tâches en bas à droite (j'ai vérifié, il n'est pas masqué!! ^^).
La fenêtre securitoo est néanmoins toujours présente sur le bureau alors je tente de faire une analyse de fichiers et... RIEN absolument RIEN ne se passe.
Je re-éteins mon PC et le rallume mais ça continue, du coup j'ai été obligée de le réinstaller à chaque fois! j'en ai un peu assez car ça fait bien 10 fois! à chaque fois que je mets à jour mon PC avec windows update, je suis obligée de le redémarrer et bingo securitoo redéconne...
Est-ce que vous savez ce qui peut causer ce problème?
Dois-je reconfigurer mon PC ou y-a-t-il une autre solution?
Merci d'avance pour vos réponses.
Configuration: Windows XP
28 réponses
Le fil décrit un problème récurrent avec Securitoo antivirus firewall sur Windows XP où l’application disparaît de la barre des tâches après chaque redémarrage et refuse d’analyser les fichiers. Plusieurs interventions évoquent des solutions ou des alternatives, notamment des remplacements par Avast ou Kerio, des reinstallations et des nettoyages de résidus logiciels dans la base de registre. D’autres messages suggèrent de désinstaller totalement Securitoo, d’éliminer les traces résiduelles comme Symantec, puis de réinstaller une version compatible ou de contacter le support téléphonique. En cas de mise à jour Windows, le fil signale aussi des conflits potentiels et des faits autour de l’obsolescence des définitions, sans aboutir à une résolution unique.
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Salut,
Pourquoi ne remplace tu pas ton Securitoo par des logiciels gratuit ?!
Avast(anti-virus)
Avast Edition Familiale
Kerio(pare-feu)
Kerio:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/22418.html
-tutoriel: pour configurer et comprendre Kerio
http://kerio.probb.fr/
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Je n'ai pas lu en détail tous vos messages chers amis, mais je peux vous dire que Optenet et Orange sont des loosers de 1ere classe et des malhonnêtes à juste titre. Sur une de mes machines du boulot la connexion internet et compte bancaire était hs. Message "licence dead" et seule cette machine était équipée de Contrôle Parental de Sécuritoo. Ne jamais utiliser le contrôle parentale de Wanadoo ou Orange.fr.
Lorsque vous téléphonez à Orange l'on vous dit "il faut payer le service pour que l'on intervienne.... 1 heure plus tard ils ne lachent rien sauf : si il est constaté que le problème vient de Controle parental Securitoo alors nous ferons un geste commercial. J'appelle cela une prise d'otage.
J'ai donc appeler le numéro 0892702033 qui vous balance direct un répondeur avec une url pour vous sauver la vie. Essayez de vous connecter http//controle3.securitoo.com/cp/ et comme par hasard vous êtes redirigé vers une connexion Orange pour télécharger un patch de réparation. Seul problème n'utilisez pas Mozilla le téléchargement est bloqué d'office. délai trop long!!!! Comme par hasard.
J'ai télécharger depuis Explorer le fichier .exe, il ne reste plus qu'à l'installer et vous voila dépanner.
Il ne reste plus qu'à désinstaller le Contrôle Parental et ne plus jamais y revenir.
J'espère en avoir aidé. -
salut,
Change d'antivirus. Je viens de me débarasser de Securitoo qui est une vraie passoire à virus. -
bonjour, moi c aline g 1 pb osi securitoo me préléve les 5Euros tt les mois mais le pb c'est que j'avais eu des soucis avc mon pc donc l'assistance orange m'avais fait le supprimé maintenant je me suis rendu compte ke je n'avait + le cd securitoo pr le rééinstalée g osi perdu mon mot de passe tt koi c la merde .
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J'ai eu le problème en faisant la mise à jour de Securitoo qui a littéralement planté mon ordi, je l'ai donc supprimé et j'ai compris le problème quand j'ai vu que des résidents d'un ancien anti virus étaient encore sur mon ordi (conflit), alors que j'avais utilisé l'ancien Securitoo , résident silencieux et efficace pendant presque 10 ans !!!
=>ne pas oublier de vider les résidents (notament Symantec) dans la base de registre.
Bon courage -
POUR CEUX QUI SONT SOUS VISTA ET AVEC L ANTIVIRUS D ORANGE
verifiez que vous disposez de la version 5.12
clik droit sur le masque orange en bas a droite
a propos de : la voir sa version,si 5.10 leur passer un coup de fil(rapide et efficace)
ils vous enverront par mail un outil de desinstallation et ensuite vous
pourreztelecharger la version 5.12
A TITRE D INFO -
Change d'Antivirus. Norton, tant décrié, est néanmoins l'aitivirus le plus utilisé dans le monde. Ce n'est quand même pas un hasard !
Bonne chance. -
tel securitoo:0892702033
antivir gratuit tres bien parait il -
j'ai voulu acheter securitoo, mon compte a bien été enregistré, mais je ln'ai jamais pu le télécharger...
et pas de réponse du service clientlele pour pouvoir résilier mion abonnement ... -
Salut
Je l'utilise depuis plus de 3ans et pas de ploblème, faut le configurer correcctement. Le seul truc, c'est sa gourmandise.
Faut aussi mettre à jour XP régulierement et éviter les téléchargements en échange direct. Tous les internautes n'ont pas d'antivirus et certains en ajoutes.
Je viens de faire un scan en ligne d'une machine sous avast : on dirais qu'il fatigue.
De toute manière aucun antivirus n'est sure à 100%, c'est à nous d'être vigilant. -
tu me diras tes actions stp si tu as le temps!!
je m absente qques heures -
Merci beaucoup
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peut etre que securitoo est mal installé
ou ouvre ton anti virus et assures toi que tu es regle sur mise a jour automatique
en cas de mauvaise configuration je te passe le telephone
0892702033 tres bon acceuil
faut regler ca car les virus sont la -
Bonjour:
J'ai une alerte securitoo qui me dit que les définitions de virus est très ancienne ( jours)
Quoi faire ?
Merci de votre conseil -
bonjour
ameyrus je suis d accord avec toi sauf au sujet de avast
d apres mes lectures sur ce forum il en ressort pour moi que avast a eu ete bon
surtout au niveau des mises a jour
pour un antivirus gratuit ,il y a Antivir qui semble avoir la cote
j ai l impression qu il y a pas mal de cochoneries en ce moment sur le web et en tout genre
donc mef a ce que l on execute..........
les piratos aiment bien msn là ou vont beaucoup de jeunes et profitent de leurs incredulité
prevenez vos jeunes surtout entre autre au nivau des choses a relier a tous vos contacts
effet exponentiel
et les emoticones.... -
0892702033 => c'est LE numéro a joindre en cas de pepin avec securitoo Antivirus Firewall. Les mecs sonc super calés, rapides et en plus agréables.
Sérieux, n'hésitez pas moi je n'ai jamais été déçu :)
Quand à tes logiciels type spyware doctor, nasadolan, tu peux les garder. ce sont des "rogues", des faux logiciels antivirus qui pourrissent ton pc plutot qu'autre chose.
Quand à avast oui ca va mais en cas de pepin je sais mm pas si ils ont une hotline.
Je sais simplement que Securitoo, ce sont quasiment les seuls a proposé des desinfections gratuites (hors cout appel ~10€ / 30min)
pour avoir un ordre de prix, chez norton c'est 30€ par exemple hors cout communication
chez un prestataire de service, c'est ~60 ou 80€
@+ -
Bonjour,
avant j'utilisais comme vous securitoo et bien j'ai très vite abandonner ce logiciel pourri, une vrai passoire un monstre qui ne sert qu'à decorer le pc avec avast qui est gratuit mon pc à retrouver sa jeunesse et à tout nettoyer que ce soit cheval de troie ou autre cochonerie securitoo meme avec une loupe à rien vue et pourtant chaque semaine je faisais une analyse il disait tout allait bien, mais quand la souris commence à bougé toute c'est un signe qui trompe ton pc contient une saleté!!!, et j'ai installer avast mon dieu 18 cheval de trois et pas moins d'une 15aines de virus et autres poisse depuis que j'ai avast édition familiale tout va bien meme qu'il est compatible avec vista et les autre antivirus sauf celui de Microsoft one care et lui ne s'aime pas, si je vous dit en plus j'ai changer mon fournisseur internet de wanadoo j'ai atterit chez alice, et je reçois encore les factures à payer de securitoo, que je n'utilise plus et que je dois payer car wanadoo n'arette pas le contrat chez eux!!!
croyez pour avoir un bon pc il faut un avast un spyware doctor, un tuneUp et un norton et là vous pouvez surfez sans aucun ralentissement du pc!!
à l'inverse des autre moi je n'utilise plus securitoo je l'ai desinstaller complet mais le logo est encore sur la barre de tache du pc ça craint!!!
ciao. -
mince mais a ce numero ca etait tres vite
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re lolo
oui ils ont des outils
par contre j ai du les appeler par telephone car je n y arrivais pas
la personne m a envoyé un mail avec un utilitaire pour supprimer toutes traces de l ancien
et ensuite l autre sest installé correctement
je te joins un telephone 0892702033
si tu telephones explique correctement ton probleme et tu sais qu ils ont cette sorte d outils
je crois que quand tu feras ces manips il faudra stopper parre feu windows
et autres antivirus -
ils ont des outils pour pouvoir tout desinstaller sur securitoo il faut le telecharger j'ai deja tout fait mais impossible de valider cette maudite clé
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