Problème avec Securitoo

Bonjour à tous,

Je vous écris en déséspoir de cause car l'assistance technique de securitoo n'a pas été en mesure de m'aider et ce n'est pas faute d'avoir insisté!!

bref, le problème que je rencontre est le suivant:
(je possède securitoo antivirus firewall) la dernière version mais j'avais aussi ce problème avec l'ancienne version.

Lorsque j'éteins mon PC et que je le rallume, securitoo n'apparaît plus dans la barre des tâches en bas à droite (j'ai vérifié, il n'est pas masqué!! ^^).
La fenêtre securitoo est néanmoins toujours présente sur le bureau alors je tente de faire une analyse de fichiers et... RIEN absolument RIEN ne se passe.

Je re-éteins mon PC et le rallume mais ça continue, du coup j'ai été obligée de le réinstaller à chaque fois! j'en ai un peu assez car ça fait bien 10 fois! à chaque fois que je mets à jour mon PC avec windows update, je suis obligée de le redémarrer et bingo securitoo redéconne...

Est-ce que vous savez ce qui peut causer ce problème?
Dois-je reconfigurer mon PC ou y-a-t-il une autre solution?

Merci d'avance pour vos réponses.