Virus heur win32 generic detecte

Bonjour,

depuis hier le 23/10/2010, kaspersky antivirus 2011 detecte le virus heur win32 generic
il me le met en quarantaine et me demande de reboot pour le supprimer, apres plusieurs reboot, le probleme est toujours la...
pouvez vous m'aider svp

<config>Windows 7 64 bits/ chrome/ ie/ firefox

54 réponses

Résumé de la discussion

Un souci est décrit lorsque Kaspersky Antivirus 2011 détecte le virus heur Win32 generic et demande un redémarrage répété pour le supprimer, sans succès après plusieurs réinitialisations. Plusieurs réponses recommandent de relancer ADR et de lancer un nouveau diagnostic ZHPDiag, d’enregistrer puis partager le rapport, et d’afficher les fichiers cachés et les extensions pour repérer et supprimer les éléments. Des suggestions complémentaires incluent l’accès au répertoire système et la vérification dans la zone de quarantaine, puis l’exécution d’outils sécurisés supplémentaires pour confirmer l’absence ou l’emplacement du fichier infectieux. Enfin, il est indiqué que le virus peut persister dans des dossiers système et qu’une désinfection approfondie ou une réinstallation propre peut être nécessaire, sans garantie de suppression immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
    www.malwarebytes.org

    Database version: 4996

    Windows 6.1.7600
    Internet Explorer 8.0.7600.16385

    10/30/2010 5:16:01 PM
    mbam-log-2010-10-30 (17-16-01).txt

    Scan type: Full scan (C:\|)
    Objects scanned: 310198
    Time elapsed: 2 hour(s), 3 minute(s), 54 second(s)

    Memory Processes Infected: 0
    Memory Modules Infected: 0
    Registry Keys Infected: 4
    Registry Values Infected: 0
    Registry Data Items Infected: 0
    Folders Infected: 0
    Files Infected: 4

    Memory Processes Infected:
    (No malicious items detected)

    Memory Modules Infected:
    (No malicious items detected)

    Registry Keys Infected:
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{01e6e549-6e2f-4503-b10f-13452e05b23c} (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{01e6e549-6e2f-4503-b10f-13452e05b23c} (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{01e6e549-6e2f-4503-b10f-13452e05b23c} (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{01e6e549-6e2f-4503-b10f-13452e05b23c} (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.

    Registry Values Infected:
    (No malicious items detected)

    Registry Data Items Infected:
    (No malicious items detected)

    Folders Infected:
    (No malicious items detected)

    Files Infected:
    C:\Windows\System32\api-ms-win-core-fibers-l1-1-032.dll (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
    C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\B9AF.tmp (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
    C:\Windows\SysWOW64\api-ms-win-core-fibers-l1-1-032.dll (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
    C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\B9AF.tmp (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
    1. salut dis kasperky me previent sur un truc java, est ce que c normal ?

      Detected (6)
      10/27/2010 9:21:21 PM Detected legal software that can be used by criminals for damaging your computer or personal data PDM.RootShell C:\PROGRAM FILES\JAVA\JRE6\BIN\JUCHECK.EXE High
      10/27/2010 9:00:08 PM Detected legal software that can be used by criminals for damaging your computer or personal data PDM.Invader (loader) C:\PROGRAM FILES (X86)\ZHPDIAG\ZHPDIAG.EXE Low
      10/27/2010 9:18:33 PM Detected legal software that can be used by criminals for damaging your computer or personal data PDM.Invader (loader) C:\PROGRAM FILES (X86)\ZHPDIAG\ZHPFIX.EXE Low
      10/30/2010 12:06:00 AM Detected legal software that can be used by criminals for damaging your computer or personal data PDM.Invader (loader) C:\PROGRAM FILES (X86)\SONY\SMARTWI CONNECTION UTILITY\POWERMANAGER.EXE Low
      10/30/2010 8:41:00 AM Detected legal software that can be used by criminals for damaging your computer or personal data PDM.RootShell C:\PROGRAM FILES\JAVA\JRE6\BIN\JAVAWS.EXE High
      10/30/2010 8:50:54 AM Detected legal software that can be used by criminals for damaging your computer or personal data PDM.Invader (loader) C:\USERS\DEMO\APPDATA\LOCAL\TEMP\IS-S1BCU.TMP\MBAM-SETUP-1.46 (1).TMP Low
      1. crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire :-)

        si tu n'as pas d'autes soucis, il ne me reste plus qu'à te souhaiter un bon surf et uen bonne nuit :-)

        1. c en train de scanner =), dis a ton avis la cause de linfection est du a que je nutilise que le firewall de windows ? c mieux de passer de kaspersky antivirus a kaspersky internet security ? ou antivirus de base suffit
          1. Database version: 4974

            Windows 6.1.7600
            Internet Explorer 8.0.7600.16385

            10/28/2010 9:36:36 PM
            mbam-log-2010-10-28 (21-36-36).txt

            Scan type: Full scan (C:\|)
            Objects scanned: 308879
            Time elapsed: 2 hour(s), 3 minute(s), 36 second(s)

            Memory Processes Infected: 0
            Memory Modules Infected: 0
            Registry Keys Infected: 1
            Registry Values Infected: 0
            Registry Data Items Infected: 0
            Folders Infected: 0
            Files Infected: 0

            Memory Processes Infected:
            (No malicious items detected)

            Memory Modules Infected:
            (No malicious items detected)

            Registry Keys Infected:
            HKEY_CLASSES_ROOT\.fsharproj (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.

            Registry Values Infected:
            (No malicious items detected)

            Registry Data Items Infected:
            (No malicious items detected)

            Folders Infected:
            (No malicious items detected)

            Files Infected:
            (No malicious items detected)
            1. bonjour,
              redemarre ton pc,

              relance MBAM, vide sa quarantaine,

              refais une autre mise à jour et lance un scan complet, s'il trouve des choses, mets tout en qaurantaine, poste son rapport

              si MBAM ne trouve rien, passe à la suite, pour rappel :

              * Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

              Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

              Pour Windows 7 :

              http://www.jenyburn.com/

              * fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)


              @++
              1. apport DelFix v6.0 - 28/10/2010 à 02:26,59
                Mis à jour le 22/10/10 à 13h30 par Xplode
                Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium (64 bits) [Version 6.1.7600]
                Navigateur : Google Chrome [Navigateur par défaut]
                Processeur : Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T6600 @ 2.20GHz
                Mémoire vive totale : 3.96 GB
                Nom d'utilisateur : Demo - DEMO-VAIO (Administrateur)
                Exécuté depuis : C:\Users\Demo\Downloads\DelFix.exe

                ~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

                Supprimé : C:\Program Files (x86)\Ad-Remover
                Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
                Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP

                ~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

                Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
                Supprimé : C:\Users\Demo\Desktop\AD-R.lnk
                Supprimé : C:\Users\Demo\Desktop\ZHPDiag 5.txt
                Supprimé : C:\Users\Demo\Desktop\ZHPDiag.txt
                Supprimé : C:\Users\Demo\Desktop\ZHPDiag1.txt
                Supprimé : C:\Users\Demo\Desktop\ZHPFixReport.txt
                Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
                Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
                Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
                Supprimé : C:\Users\Demo\Downloads\ZHPDiag (1).exe
                Supprimé : C:\Users\Demo\Downloads\ZHPDiag (2).exe
                Supprimé : C:\Users\Demo\Downloads\ZHPDiag.exe

                ~~~~~~ Registre ~~~~~~

                Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
                Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
                Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                ########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [1564 octets] ##########
                1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
                  www.malwarebytes.org

                  Database version: 4967

                  Windows 6.1.7600
                  Internet Explorer 8.0.7600.16385

                  10/28/2010 1:47:29 AM
                  mbam-log-2010-10-28 (01-47-29).txt

                  Scan type: Full scan (C:\|)
                  Objects scanned: 326668
                  Time elapsed: 1 hour(s), 59 minute(s), 40 second(s)

                  Memory Processes Infected: 2
                  Memory Modules Infected: 2
                  Registry Keys Infected: 4
                  Registry Values Infected: 0
                  Registry Data Items Infected: 2
                  Folders Infected: 1
                  Files Infected: 21

                  Memory Processes Infected:
                  C:\Windows\SysWOW64\dmvdsitf32.exe (Trojan.Tracur) -> Unloaded process successfully.
                  C:\Windows\SysWOW64\dpnhpast32.exe (Trojan.Tracur) -> Unloaded process successfully.

                  Memory Modules Infected:
                  C:\Windows\System32\comsnap32.dll (Trojan.Tracur) -> Delete on reboot.
                  C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\F66E.tmp (Trojan.Tracur) -> Delete on reboot.

                  Registry Keys Infected:
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\wecsvc32 (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{39c4d11e-179d-0fed-6cfd-81ba6e2a9eb8} (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{39c4d11e-179d-0fed-6cfd-81ba6e2a9eb8} (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  HKEY_CLASSES_ROOT\.fsharproj (Trojan.BHO) -> Quarantined and deleted successfully.

                  Registry Values Infected:
                  (No malicious items detected)

                  Registry Data Items Infected:
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\AppInit_DLLs (Trojan.Tracur) -> Data: c:\windows\system32\comsnap32.dll -> Quarantined and deleted successfully.
                  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\AppInit_DLLs (Trojan.Tracur) -> Data: system32\comsnap32.dll -> Quarantined and deleted successfully.

                  Folders Infected:
                  C:\ProgramData\503462903 (Rogue.Multiple) -> Quarantined and deleted successfully.

                  Files Infected:
                  C:\Windows\SysWOW64\dmvdsitf32.exe (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\System32\comsnap32.dll (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\F66E.tmp (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\SysWOW64\dpnhpast32.exe (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\Quarantine\dbgeng32.dll.VIR (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\Quarantine\devobj32.dll.VIR (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\Quarantine\dmrc32.dll.VIR (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\Quarantine\dot3gpui32.dll.VIR (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Program Files (x86)\ZHPDiag\Quarantine\dpnhpast32.dll.VIR (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Users\Demo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_000284 (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Users\Demo\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\f_0002c5 (Adware.Dropper) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\System32\dmvdsitf32.exe (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\System32\dpnhpast32.exe (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\4065.tmp (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\5250.tmp (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\SysWOW64\comsnap32.dll (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\4065.tmp (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\5250.tmp (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Roaming\F66E.tmp (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\ProgramData\503462903\new.i2 (Rogue.Multiple) -> Quarantined and deleted successfully.
                  C:\Windows\System32\GnuHashes.ini (Trojan.Tracur) -> Quarantined and deleted successfully.
                  1. peut être,

                    si tu passes un autre scan, normalement, il doit plus y être :-)

                    mais avant tout, on finalise pour que Kaspersky ne butte pas sur les tools :-)

                    Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
                    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

                    ou ici : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                    /!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
                    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
                    . si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
                    . Une fois la mise à jour terminé
                    . rend-toi dans l'onglet, Recherche
                    . Sélectionnes Exécuter un examen complet
                    . Cliques sur Rechercher
                    . Le scan démarre.
                    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
                    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
                    . Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
                    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.

                    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
                    . rends toi dans l'onglet rapport/log
                    . tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
                    . tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
                    . tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
                    . Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
                    . À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

                    Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
                    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

                    . télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

                    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

                    .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
                    /!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »

                    .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
                    .cliques sur suivant
                    .lis la licence et j'accepte
                    .cliques sur suivant
                    .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
                    .cliques sur installer
                    .cliques sur fermer
                    .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
                    .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
                    .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
                    .cliques sur nettoyeur
                    .cliques sur windows et dans la colonne avancé
                    .coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
                    .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
                    .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
                    .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
                    .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
                    .il te demande de sauvegarder OUI
                    .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
                    .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
                    .il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
                    .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
                    .tu peux fermer Ccleaner

                    * pour supprimer les outils de désinfection
                    :

                    Télecharge Delfix sur ton bureau :
                    http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe

                    *Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
                    **Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

                    * Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

                    Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

                    Pour Windows 7 :

                    http://www.jenyburn.com/home/comment-desactiver-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7

                    * fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

                    bonne nuit et @ demain soir :-)

                    1. je le trouve pas, est ce que kaspersky la bouge ds un repertoire quarantaine ?
                      1. trouve le fichier et vire le :

                        http://www.cijoint.fr/cj201010/cijvbnQEzx.jpg
                        1. supprime le manuellement, mais avant, il faut que tu fasses une manip pour le voir :

                          Va dans Menu Démarrer->Poste de travail->Outils->Options des dossiers...->Affichage
                          * "Afficher les fichiers et dossiers cachés" ---> coché
                          * "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu" ---> décoché
                          * "masquer les fichiers du système" ---> décoché
                          -> valide le motif ( "appliquer" puis "ok" ).
                          ( tu remettras les paramètres de départ une fois la désinfection terminée , pas avant ... )
                          1. ayait chui en mode non cache, c koi letape suivante =)
                        2. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijvbnQEzx.jpg
                          http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=4bce28200679841db579220bbef81984
                          1. kaspersky detecte tjs un virus et me dit que si je veux le supprimer je dois rebooter, je fais et tjs le mem pb
                            1. est ce que ton pc fonctionne correcrement?

                              as tu d'autres soucis avant de finaliser la désinfection ?

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