Virus heur win32 generic detecte

Bonjour,

depuis hier le 23/10/2010, kaspersky antivirus 2011 detecte le virus heur win32 generic
il me le met en quarantaine et me demande de reboot pour le supprimer, apres plusieurs reboot, le probleme est toujours la...
pouvez vous m'aider svp

<config>Windows 7 64 bits/ chrome/ ie/ firefox

54 réponses

Résumé de la discussion

Un souci est décrit lorsque Kaspersky Antivirus 2011 détecte le virus heur Win32 generic et demande un redémarrage répété pour le supprimer, sans succès après plusieurs réinitialisations. Plusieurs réponses recommandent de relancer ADR et de lancer un nouveau diagnostic ZHPDiag, d’enregistrer puis partager le rapport, et d’afficher les fichiers cachés et les extensions pour repérer et supprimer les éléments. Des suggestions complémentaires incluent l’accès au répertoire système et la vérification dans la zone de quarantaine, puis l’exécution d’outils sécurisés supplémentaires pour confirmer l’absence ou l’emplacement du fichier infectieux. Enfin, il est indiqué que le virus peut persister dans des dossiers système et qu’une désinfection approfondie ou une réinstallation propre peut être nécessaire, sans garantie de suppression immédiate.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour,
    * Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
    ou :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    ou :
    https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

    * Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

    /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

    * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
    http://www.cijoint.fr/
    ou :
    http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html

    tuto zhpdiag :
    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
    1. ce virus est dans tes dossier systeme et c'est un virus générique
      je en pense pas que tu puisse le supprimer
      1. tu es devin ?

        si l'infection est mise en quarantaine, puis elle revient, elle a forcement une clé de registre qui la relance !

        mais je suppose que tu sais même comment s'appelle et ou elle se trouve !!!
      2. pourquoi tu dis sa deja la clé se trouve dans le registre (commange executer "regedit") mais je ne connais pas son nom
      3. http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201010/cijzHihw9q.txt

        je vous remercie d'avance
    2. bonjour yoyo,
      tu es sous seven 64 bit !

      ton pc est bien infecté !!!!

      * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
      http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel )
      https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )
      /!\ Ferme toutes applications en cours /!\

      - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
      - Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
      - Confirme lancement du scan
      - Laisse travailler l'outil.
      - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

      (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

      (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
      1. ======= REPORT FROM AD-REMOVER 2.0.0.2,B | ONLY XP/VISTA/7 =======

        Updated by TeamXscript on 25/10/10 at 11:40
        Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
        website: http://www.teamxscript.org

        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (SCAN [1]) -> Launched at 16:13:24 on 26/10/2010, Normal boot

        Microsoft Windows 7 Home Premium (X64)
        Demo@DEMO-VAIO (Sony Corporation VPCCW17FX)

        ============== SEARCH ==============

        ============== ADDITIONNAL SCAN ==============

        ** Mozilla Firefox Version [3.6.10 (fr)] **

        -- C:\Users\Demo\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\n8ojw43d.default\Prefs.js --
        browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.10

        ========================================

        ** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] **

        [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
        Default_Page_URL: hxxp://www.google.com/ig/redirectdomain?brand=SNNT&bmod=SNNT
        Do404Search: 0x01000000
        Enable Browser Extensions: yes
        Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
        Search Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
        Show_ToolBar: yes
        Start Page: hxxp://google.com/

        [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
        AutoHide: yes
        Default_Page_URL: hxxp://www.google.com/ig/redirectdomain?brand=SNNT&bmod=SNNT
        Default_Search_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
        Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
        Local Page: C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
        Search Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
        Start Page: hxxp://www.google.com/ig/redirectdomain?brand=SNNT&bmod=SNNT

        [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
        Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
        Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

        ========================================

        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 0 File(s)
        C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 1 File(s)

        C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 26/10/2010 (1842 Byte(s))

        End at: 16:15:09, 26/10/2010

        ============== E.O.F ==============
        1. voila voila =)

          (!) -- Temporary files deleted.

          ============== ADDITIONNAL SCAN ==============

          ** Mozilla Firefox Version [3.6.10 (fr)] **

          -- C:\Users\Demo\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\n8ojw43d.default\Prefs.js --
          browser.startup.homepage_override.mstone, rv:1.9.2.10

          ========================================

          ** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] **

          [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
          Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
          Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
          Do404Search: 0x01000000
          Enable Browser Extensions: yes
          Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
          Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
          Show_ToolBar: yes
          Start Page: hxxp://fr.msn.com/

          [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
          AutoHide: yes
          Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
          Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
          Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
          Local Page: C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
          Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
          Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
          Start Page: hxxp://fr.msn.com/

          [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
          Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
          Blank: res://mshtml.dll/blank.htm

          ========================================

          C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 0 File(s)
          C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 14 File(s)

          C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 26/10/2010 (1988 Byte(s))

          End at: 18:58:41, 26/10/2010

          ============== E.O.F ==============
          1. relance ADR, clique sur désinstaller,

            repasse un autre zhpdiag,

            * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
            * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
            * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
            http://www.cijoint.fr/
            ou :
            http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
            1. 2° Rends toi sur ce site :
              https://www.virustotal.com/gui/
              clique sur parcourir et cherche ces fichiers à faire analyser un par un :

              C:\Windows\SysWow64\dbgeng32.dll
              C:\Windows\SysWow64\dot3gpui32.dll
              C:\Windows\SysWow64\dmrc32.dll
              C:\Windows\SysWow64\dpnhpast32.dll

              clique sur send file
              un rappoort va s-élaborer ligne à ligne
              attends un peu, il doit comprendre la taille du fichier envoyé
              une fois le rapport complet, copie et colle le lien du rapport sur ton prochain mesage.
              Merci

              1. je vois pas le repertoire windows, est ce qu il est mode cache ? comment on fait pour acceder a cette option deja ?
              2. ce n'est pas cacher
            2. tu cliques sur le poste de travail, c:, Windows, SysWow64

              tu trouveras les fichiers là bas :-)

              1. pas de repertoire windows dans c : =(
              2. c bon jai fai via recherche
              3. en fait c pas bon qd je fai recherche par windows search , je trouve les fichiers mais qd je fais en manuel je le vois pa
            3. Va dans Menu Démarrer->Poste de travail->Outils->Options des dossiers...->Affichage
              * "Afficher les fichiers et dossiers cachés" ---> coché
              * "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu" ---> décoché
              * "masquer les fichiers du système" ---> décoché
              -> valide le motif ( "appliquer" puis "ok" ).
              ( tu remettras les paramètres de départ une fois la désinfection terminée , pas avant ... )
              1. bon ca va prendre du tps, chui en position 3500 sur le lien que tu ma envoye.
                1. fais analyser les 4 fichiers, je ne sais pas ce que c'est !

                  en général, ça passe vite, courage :-)

                  @++

                  O.o°*??? Membre, Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
                  1. http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=37686a1838413eaf131c4bb49eb97813d92ae51900974320c62fe5954c14876b-1288124069
                    http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=37686a1838413eaf131c4bb49eb97813d92ae51900974320c62fe5954c14876b-1288124108
                    http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=ad73e0a49b1cf9789efab66d196d1177cb970da120093bdec14f73d8f16e90eb-1288124152
                    http://www.virustotal.com/file-scan/report.html?id=0ef42fdd12c50adf16c510fd8305c36a759ddca7bc8e99a995674b09602251a5-1288124187
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