Problème smtp sortant outlook

Dgiz39,

Ce type d'erreur témoigne d'une mauvaise configuration au niveau du serveur SMTP.

Plutôt que de mettre smtp.orange.fr il faut mettre smtp-msa.orange.fr

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

J'ai modifié le port smtp de 25 à 587.

A priori, je ne peux pas tester les paramètres comme vous me l'indiquez mais lorsque je tente d'envoyer un message, voici le message d'erreur:

Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était 'export@zenka.fr'. Objet 'test', Compte : 'COMPTABILITE', Serveur : 'smtp.orange.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '554 5.7.1 <export@zenka.fr>: Recipient address rejected: Missing Authentication', Port : 587, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 554, Numéro d'erreur : 0x800CCC79

Merci par avance

Bonjour dgiz39,

Ce type de problème peut survenir lorsque le port 25 (le port d'envoi des messages, donc le port SMTP) est bloqué par le réseau sur lequel votre commercial se connecte.

Pour résoudre ce type de problème, le mieux est de changer le port SMTP, vous pouvez utiliser le port 587.

Pour modifier le port SMTP :

1. Ouvrir Outlook, puis dans "Outils" et "Paramètres du compte", double cliquer sur le compte mail concerné.

2. Une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans celle-ci, cliquer sur le bouton "Paramètres supplémentaires".

3. Dans cette nouvelle fenêtre, plusieurs onglets apparaissent en haut, il faut se rendre sous l'onglet "Options avancées" et au niveau du "Serveur Sortant (SMTP)", vous modifiez le port 25 par le port 587.

4. Cliquer sur OK. Pour tester que tout fonctionne correctement, vous pouvez cliquer sur "Tester les paramètres du compte" dans la fenêtre des paramètres du compte de messagerie.

Cordialement.